Kaylen Wilson

مراجعة DeMontrond Auto Group

أخذت مقطورتي إلى DeMontrond من 45 في Spring Tx ، ف...

أخذت مقطورتي إلى DeMontrond من 45 في Spring Tx ، في 8 مارس. أخبرني مستشار الخدمة إيمانويل أنه سيحصل على مقطورتي لمدة أسبوعين ، حتى أنني استجوبته لأن ذلك لم يكن طويلاً لإصلاح العناصر التي أحتاج إلى إصلاحها. لم أتلق أي رد منه حتى اتصلت به للتحقق من التقدم (كان علي الاتصال به 4 مرات قبل أن يرد على مكالمتي في 23 مارس). قيل لي أن مقطورتي ستكون جاهزة بحلول يوم الجمعة 24 مارس ، كان عمال الخدمة يعملون على الأضواء عندما سألته عن الأشياء التي كان يجب إصلاحها ، اكتشفت أنهم نسوا أنهم بحاجة إلى التحقق من توصيلات الكابلات الخاصة بي. انتظرت لسماع أخباره وما زلت لا شيء ، اتصلت به 4-6 مرات مرة أخرى وأعاد مكالمتي في 28 أبريل ليخبرني أنهم كانوا ينتظرون على أجزاء من فورست ريفر لأنواري. لقد كان وقحًا للغاية وأخبرني أنني لست الشخص الوحيد الذي يحتاج إلى أجزاء من فورست ريفر ، لقد أخبرته أنني أدرك أنهم مشغولون جدًا وأن الشيء الوحيد الذي أوده هو أن يخبرني أحدهم أن الأمر سيستغرق أطول من المتوقع وكان تعليقه أنه كان سيئًا. أنا آسف ولكن خدمة العملاء هنا مروعة !!! لقد جئت من خدمة العملاء ولن أسمح لأي من موظفيي بمعاملة أي شخص مثل هذا!

مترجم