John Heleniak

مراجعة Bruno Air Conditioning

لذلك اشتريت خطة صيانة لزيارتين مقابل 77 دولارًا عل...

لذلك اشتريت خطة صيانة لزيارتين مقابل 77 دولارًا على Angie's List. كنت أعلم أن برونو يتمتع بسمعة طيبة بسبب المقالات الموجودة في Angie's List و Naples Daily News ، ومع ذلك ، كانت توقعاتي مفتوحة بسبب بعض التجارب السابقة مع البائعين الآخرين الذين لم يظهروا في يوم الموعد أو الاتصال لتغيير الأوقات أو مجرد محاولة بيع وحدة جديدة ولا تهتم بصيانة وحدتي.

كان أول شيء عظيم بعد شراء الحزمة في Angie's List. اتصلت سيدة شابة محترفة لتحضير الموعد. لقد كانوا مرنين للغاية حتى مع توفر مواعيد نهاية الأسبوع. كانت هناك فترات زمنية مدتها 3 ساعات على مدار اليوم للاختيار من بينها. اخترت بين 3-6 مساءً. لدهشتي ، اتصلت التكنولوجيا وعرضت أن تأتي في وقت أبكر مما كان متوقعًا وهو ما نجحنا فيه. وصل التكنولوجيا جوش وقدم نفسه وقدم بإيجاز لمحة عامة عما يمكن توقعه. كان فحص 51 نقطة شاملاً للغاية. ربما اعتقد الجيران أنني أعاني من مشكلة لكنه كان يمر بجميع الأنظمة باستخدام مشط أسنان جيد. أعلم أن وحدتي في النقطة التي يجب استبدالها فيها عاجلاً أم آجلاً ، لكن ذلك لم يغير الطريقة التي تعامل بها مع مكالمة الصيانة أو تحوله تلقائيًا إلى وضع البائع. لقد أخذ حرفياً أشياء مثل المنفاخ الذي حدث أنه متعفن قليلاً لجلب المشكلة إليّ واهتمام زوجتي وخاصةً لأن لدينا طفلًا في المنزل. حتى أنه ذهب معي إلى العلية الساخنة للإشارة إلى المشكلات التي لا يمكن الكشف عنها إلا من خلال الصعود وتفتيش جميع القنوات والوصلات. فوق وما بعد في رأيي. كما قام بحساب الحجم المناسب لمجاري الهواء التي يمكن أن تزيد من الكفاءة على المدى الطويل. كما كشف النقاب عن وصلة في العلية ربما تتسرب أو تهدر الهواء البارد. قام بتنظيف الملفات الداخلية والخارجية وفحص جميع الأجهزة الإلكترونية. إذا كان لدي أي أسئلة ، فقد كان رائعًا في شرحها بطريقة بسيطة لغير خبراء التدفئة والتهوية وتكييف الهواء. بقدر ما كنت على استعداد للسؤال ، كان على استعداد للشرح. لا يمكنني حقًا مقارنة الخدمة التي تلقيتها اليوم لمجرد مكالمة صيانة مع أي بائع آخر. لقد تأثرت بكل ما فعلته الشركة من البداية إلى النهاية ويمكنني أن أوصي بها بشدة لاحتياجات أي شخص من أجهزة التكييف. يمكنني أن أقول إن جوش أحب ما يفعله ومن يعمل لديه وقد أظهر ذلك. إنها رائعة في إعطائي جميع الخيارات وتنظيف الوحدة التي لدينا وكذلك خيارات لوحدة جديدة للمستقبل.

مترجم