Kimberly Smith

مراجعة Jacks Small Engines

بعد التحدث مع ممثل خدمة عملاء ماكيتا ، وبعد تبادل ...

بعد التحدث مع ممثل خدمة عملاء ماكيتا ، وبعد تبادل الرسائل مع جاك ، أعتقد أن متجر محرك جاك الصغير مضلل فيما يتعلق بعرض بطارية المكافأة مع ماكيتا. تنص ماكيتا على أن المتجر يجب أن يقدم العرض الترويجي مع جميع مناشير السلسلة المؤهلة (والتي من الواضح أن Jack s يقدم العرض الترويجي).
ها هي أفكاري ،
أول رد من Jack s-
الصندوق مشترك لكل من طرازي XCU04PT و XCU04PT1. يأتي الطراز الذي طلبته (XCU04PT) مزودًا ببطاريتين ، بينما يأتي الطراز XCU04PT1 مع 4. منذ أن طلبت XCU04PT ، تم تضمين بطاريتين فقط من الشركة المصنعة.

ردي على ما سبق - أولاً وقبل كل شيء ، نماذج المناشير هي نفس المنشار الدقيق. انظر ردهم أدناه ، تستخدم الإشارة إلى الإصدارات المختلفة نفس المربع. رقم الطراز مع 1 في النهاية هو طريقتهم في تمييز العرض الترويجي. ما الذي يجب أن يحصل عليه المرء خلال عرض ترويجي لاستلام بطاريات إضافية عبر ماكيتا؟

لقد بعثت إليهم برسالة لتوضيح أن الصندوق يوضح بوضوح أن المنشار يأتي ببطاريتين إضافيتين ، بما في ذلك صورة في الزاوية اليمنى العليا لأربع بطاريات. هذا هو العرض الترويجي الحالي للتصنيع.

ثم قرروا السخرية لتضخيم الموقف. ردًا على ذلك ، نعم ، إذا كانت الشركة تقدم عرضًا ترويجيًا على أحد المنتجات ، فأنا أتوقع عرضًا ترويجيًا مع المنتج. حتى لو كان نمر!
ألا يجب على الشركة تدريب موظفيها بشكل مناسب على عدم الاستجابة لمخاوف العملاء بالسخرية؟
جربت بائعين آخرين على أمازون ويأتي XCUO4PT بأربع بطاريات خلال هذا العرض الترويجي.
الصندوق يأتي من الشركة المصنعة ، يستخدمون نفس الصندوق لكل إصدار من النموذج. إذا كان الصندوق يقول "Free Tiger" هل تتوقع أن يأتي معه نمر أيضًا؟ المنتج الذي اشتريته والوصف مذكوران بوضوح في صفحة تفاصيل المنتج عند شرائه. الصندوق هو مجرد حاوية للنقل.

فيما يلي لقطة شاشة لصفحة المنتج حيث تشير بوضوح إلى بطاريتين ، ولم تقم بشراء مجموعة البطاريات الأربعة ، لذلك لست متأكدًا من سبب توقعك للحصول على 4 بطاريات بناءً على المنتج الذي اخترته أثناء الخروج

أتوقع أربع بطاريات لأن هذا هو العرض الترويجي الحالي ، بغض النظر عن إعدادك على Amazon.
لا تقبل الشركة عوائد المنشار ، على الرغم من أن Amazon Prime والعائدات المجانية تقع تحت السعر في وصف المنتج. توجد هذه المعلومات فقط بعد طباعة ملصق الإرجاع أسفل التعليمات الخاصة بهم.
نفس الوقت والمال وانتقل محليًا حيث يقدمون لك العروض الترويجية الحالية.

وأخيرًا ، ردهم على ما سبق-
سهل وبسيط ، لم تطلب PROMO بـ "1" الذي طلبته XCU04PT. فقط لأن البائعين الآخرين مثل أمازون لديهم سعر لا يعني أن كل بائع لديه نفس السعر بالضبط.

لذا ، أعتقد أنهم يدخلون الصندوق ويخرجون البطاريتين الإضافيتين اللتين يجب أن تكونا في الصندوق. إنها صحيحة ، فليس كل متجر له نفس السعر ، ولست متأكدًا من علاقة ذلك بهذا الموقف. لقد وجدت نفس المنشار مع العرض الترويجي بسعر أقل.

مترجم