Jacks Small Engines مراجعة

تم طلب الأجزاء الدقيقة ووصلت عندما وعدت. سأكون في غاية يوصي جاك.

لا تتسوق هنا. لقد راسلتهم بعد نصف ساعة من طلب السلعة الخاطئة والآن ، بعد 4 أيام ، أخبروني أنهم يشحنونها ولكن يمكنني الدفع مقابل إعادة الشحن لاسترداد المبلغ. نكتة مطلقة.

شحن سريع مذهل وفريق عمل متعاون للغاية. كان لديهم الأجزاء في المخزون ، والتي تم طلبها يوم الاثنين ، وكانت الأجزاء في متناول اليد يوم الخميس! تاجر رائع!

يقول تسجيلهم أثناء الانتظار ، "تبدأ خدمة العملاء الجيدة بعد الطلب". خدمة رائعة عندما اتصلت لطلب ملحقات لركوب جزازة. انتظرت مهلة التسليم المقدرة ثم تم الاتصال بها للتحقق من الحالة وتم إخبارك بأن الجزء (الأجزاء) الذي طلبته (وتم تحصيل رسوم منه) قد توقف. بلاه !!!!!! محبط تمامًا أن خدمة العملاء لم يكن لديها الذكاء للاتصال وإخباري بذلك. بجدية ، عد واستمع إلى رسالتك الخاصة.

أطلب قطع الغيار بانتظام وتصل في الوقت المحدد. إذا لم يكن الجزء في المخزون ، أبلغوني بذلك.

يخرجون .... على جعل المبيعات متاحة خلال موسم القص. ومع ذلك ، فقد اشتريت 300.00 ECM لواحدة من وحدات Redline Exmark lazer z x-series 38 حصانًا جنبًا إلى جنب مع 100.00 لولب لولبي لموضع الخانق مرة أخرى في أكتوبر 2018 لتجهيز الأسطول عندما نتوجه لعام 2019 الذي جلس لعدة أشهر في المتجر غير المستخدم الموسم مع استخدام هذا الملف اللولبي لمدة 6 موس كحد أقصى قرر الانزلاق من الخيوط و. لم يعد لها أي فائدة. تم الاتصال به ليسأل عن الضمان الذي حصلت عليه أو ما إذا كان قد وقع في هذا من قبل. صرح ديف أنه لم يقل أن الجزء لن يكون تحت الضمان على أي حال ووجهني إلى الشركة المصنعة. وهو لا قيمة له. على أي حال ، أنا سعيد بمعرفة ذلك الآن لأنني كنت أتصل لشراء وحدة كربوهيدرات لسلسلة x أخرى كان لديّ كان يعطيني مشكلة للشراء. شعرت أن جودة المنتج الذي تلقيته كان دون المستوى المطلوب بالنسبة لمبلغ المال (كان انطباعًا أنه جزء من OEM) ولكن بالتأكيد سأبحث عن شخص لديه منتجات أفضل وقسم خدمة عملاء أفضل ممكن. أنا أفهم أنه كان يوم الأحد وربما كان ذلك. لكن شعرت بالتجاهل كعميل اشترى منتجات عالية الجودة في الماضي. ولم أستطع الحصول على 5 دقائق للبحث عن طلبي على الرغم من أنه كان لدي رقم طلب جاهز له. حسنًا ، لا يزال ما لا يقل عن 300 جهاز كمبيوتر يعمل بقوة.

لقد طلبت الجزء منذ أسبوعين لأن موقع الويب الخاص بهم قال سريعًا في الشحن من يومين إلى 4 أيام. بعد 9 أيام ما زلت لا أملك معلومات عن الشحن. اتصلت ، وبعد 15 دقيقة من الانتظار ، قالت السيدة نعم لقد أخطأوا وسيشحنون في اليوم التالي وسيكون الجزء هنا بحلول يوم الجمعة. سألت عما إذا كانوا سيتنازلون عن الشحن لأنه وضعني في مأزق في انتظار الجزء وقيل لي إنهم يتنازلون عن الرسوم العاجلة البالغة 30 دولارًا لأنهم كانوا يتعاملون مع المشكلة على الفور. حسنًا ، شكرًا لك على عدم فرض رسوم إضافية على 30 دولارًا لنسيان طلبي. لن استخدمهم مرة أخرى أبدا. لا تزال تنتظر من جانب. أعلم أن الأشياء يمكن أن تصبح في غير محلها ، لكنني حقًا أقول إنك لن تدفع مني رسومًا إضافية للانتظار لأسبوع إضافي ، هيا.

لقد طلبت أجزائي في 12/24/18 واستلمتها في 12/28/18. خدمة جيدة جدا على أي حال كنت تنظر إليها. ونعم ، لقد كانوا بالضبط ما طلبته لمولد بلدي. شكر

الرافعات محرك صغير هو المكان المناسب للذهاب. جوستين على دراية كبيرة بجميع المنتجات المتاحة. لن أذهب إلى أي مكان آخر الآن. شكرا جزيلا.

أحب أن أتسوق شخصيًا لأجزاء المحرك الصغيرة. إنها مفيدة للغاية

لن أتعامل مع هذه الشركة مرة أخرى. استغرق الأمر ثلاثة أسابيع حتى يصل طلبي وعندما حدث ، لم تكن بعض الأجزاء هي ما طلبته. أخبرني ممثل خدمة العملاء الوقح جدًا أنه سيتعين علي دفع رسوم إعادة الشحن إذا أردت استرداد الأموال. تم إلغاء عنصر آخر في طلبي لأنه تم إيقافه. لماذا هو للبيع على موقع الويب الخاص بك إذن؟ كل هذا من شركة شعارها "بعد البيع هي الخدمة التي تهم!"

اشتريت منفاخ ثلج باهظ الثمن من جاك. لقد استخدمته 5 مرات فقط في آخر 4 سنوات. لقد كان في الخدمة مرتين. كان Jack's مفيدًا في المرة الأولى ولكنه لم يفعل شيئًا في المرة الثانية. لن أشتري من Jack's مرة أخرى !!

الرجاء الرد على هاتفك. 30 دقيقة في الانتظار ، حاول مرة أخرى 15 دقيقة أخرى. سأذهب لطلب جزازة راكب على الطريق على ما أعتقد.

تحديث: شكرا على الرد. أنا أفهم تمامًا لماذا كانوا مشغولين جدًا. لقد زرت منذ ذلك الحين الرافعات واشتريت الجزازة الخاصة بي وطلبت قطع غيار بالإضافة إلى خدمة معدات العشب الأخرى الخاصة بي. كان الموظفون هناك أكثر من راغبين في مساعدتي في تلبية احتياجاتي من المعدات وقدموا خدمة رائعة للعملاء. أنا سعيد لأن لدي الآن مكانًا قريبًا لإنجاز المهام.

أنا أعمل على مجموعة متنوعة من المعدات الخارجية. عندما أحتاج إلى جزء أعلم أنه يمكنني الذهاب إلى موقع Jack على الويب والعثور على ما أحتاجه. أنا أحب الرسوم البيانية الموسعة. إنه يساعد على معرفة بالضبط كيف يتناسب كل شيء معًا. أحيانًا أستخدم هذه المخططات كمرجع. في كل مرة اشتريت فيها قطعة كانت صحيحة. يقومون أيضًا بتعبئة أجزائهم جيدًا جدًا ويصل كل شيء في حالة جيدة.

الناس الرهيبة للتعامل معهم. سيئة ووقحة ولم تسمع أبدًا أي شخص محلي لديه شيء واحد جيد ليقوله عنهم. لم أذهب إلى هناك منذ عام أو نحو ذلك ، لكنني شعرت بأنني مضطر لترك تعليق منذ أن نسيت أن أفعل ذلك في المرة الأخيرة ، والآن بعد أن أحتاج إلى قطع غيار للجزازة هذا العام ، فقد ذكرني بعدم الذهاب إلى هناك على الرغم من أنه سيكون أكثر من ذلك بكثير مناسب. اذهب إلى السيارات الغربية أسفل الشارع ، فلديهم مناشير وجزازات وورش إصلاح وهم أناس ودودون للغاية.

اشتريت مؤخرًا Gravely Zero Turn Mower في Jack's بعد أن أمضيت وقتًا طويلاً في البحث في متاجر الصناديق. كان Jack's منافسًا لجميع أسعاره وكان متقدمًا بفارق كبير عن الآخرين من حيث الاختيار والخدمة الشخصية. في النهاية اشتريت جزازة بعد عودتي 3 مرات للنظر في مخزونهم. في كل مرة أعود فيها ، تحدثت مع جاستن ووجدت منهج عدم الضغط بالضبط ما كنت أبحث عنه في شركة محلية تركز على إيجاد القطعة المناسبة من المعدات لأصحاب المنازل مثلي. Jack's مناسب أيضًا لخدمة نهاية الصيف لجزازتي ، وهو شيء آخر لن تحصل عليه من المتاجر الكبيرة. أنوي العودة قريبا لمنشار سلسلة. إذا كنت تبحث عن منتج جيد للعناية بالعشب ، تحقق من موقعه على الويب وقم بواجبك أولاً.

حصلت على كل ما طلبته بدون مشاكل. اضطررت إلى الاتصال مرة واحدة وكان الرجل الأجزاء متعاونًا وممتعًا للغاية. المشكلة الوحيدة هي أنني أعيش في كندا ، وبحلول الوقت الذي تصل فيه إلى هنا ، يكون الأمر مكلفًا للغاية مع الجمارك وتبادل الأموال. بعقب كل وكل تجربة جيدة.

لقد طلبت زنبركًا لجزازة العشب الخاصة بي في 20 يوليو وتم إخطاري في 21 من الأجزاء التي تم طلبها مرة أخرى ، هل أرغب في شحنة جزئية. أجبت بنعم لأن spri g كان العنصر الأكثر أهمية. لقد انتظرت بعد أسبوع ، تلقيت بريدًا إلكترونيًا آخر ، لا يزال الطلب متأخرًا ، هل تريد شحنة جزئية ، لذلك اتصلت بخدمة العملاء بعد 37 دقيقة من الإيقاف وأرسلت رسالة بريد إلكتروني سيئة. تلقيت هذه المرة رسالة بريد إلكتروني تفيد بأنهم سيشحنونها دون مقابل. كان هذا يوم الاثنين ، تلقيت بريدًا إلكترونيًا برقم تتبع ، منذ يوم الاثنين تقول إن الملصق قد تم إنشاؤه ولكننا لم نستلم العنصر من قبل USPS. هذه الشركة مزحة ، فهم لا يهتمون بعملائهم ، إذا لم تعطيني موعدًا بنهاية اليوم ، سأذهب لشرائها محليًا.

أنا لست سعيدا على الإطلاق مع جاك

أعطيتهم نجمة واحدة لأنني عندما طلبت منهم أخبروني أن طلبي سيكون في غضون 5 أيام. حسنًا ، بعد 10 أيام ما زلت لا أملك أجزائي وسيستمر الأمر 3 أيام أخرى قبل أن يتم شحنها. كنت سأفعل الأفضل أن أطلب من أمازون. لن أستخدم هؤلاء الأشخاص مرة أخرى أبدًا إذا كان بإمكاني مساعدتهم. كان بإمكاني أن أطلب من Amazon أو ebay وكان لدي أجزائي هنا في اليوم الرابع. لن يحدث مطلقا مرة اخري.

وصلت الأجزاء في الوقت المناسب تمامًا .. سأوصي بشدة بمحركات الرافعات الصغيرة لأي شخص .. كعمل ذلك بنفسك لم يكن الأمر أسهل

إنها مفيدة للغاية عندما أواجه مشكلة مع أي من معدات الطاقة الخاصة بي لعملي في الفناء. لقد قاموا بإصلاح مناشير السلسلة الخاصة بي ، والمولد الخاص بي ولديهم دائمًا الأجزاء التي أحتاجها إذا حاولت إجراء الإصلاحات الخاصة بي.

أقرأ بعض المراجعات الأخرى وأرى مشكلة شائعة هنا. لقد حدثت تجربتي بناءً على أوامر متعددة. سيقولون أن الجزء الخاص بي الذي أحتاجه موجود في المخزن ، وسوف أتلقى بريدًا إلكترونيًا آخر بعد أيام يفيد بأنه لم يكن متوفرًا وكان عليهم طلبه ، إذا علمت أن هذا هو الحال لم أكن لأطلبه مطلقًا. الطلب الأول الذي قدمته كنت أنتظر الآن 15 يومًا من تاريخ الشراء الأصلي ولم أتلق سوى أحد الأمرين في الطلب الخلفي ، والآن من يعرف كم من الوقت سيستغرق وصول القطعة الثانية. اعتقدت عن طريق الخطأ أن هذا كان مجرد خطأ لمرة واحدة واشتريت طلبًا آخر للأجزاء. قالوا إنهم كانوا في المخزن وجاءوا ليكتشفوا أنهم لم يعودوا مرة أخرى. وأضافوا أنه سيتم تسليمهم في 31 أغسطس و 1 سبتمبر. الآن لقد تحققت للتو من الحالة وهي الآن تقول الثالث من سبتمبر والسادس من سبتمبر. كما ذكرت سابقًا ، اعتقدت أن هذه ستكون عملية سريعة أو لم أكن لأطلب هذه الأجزاء التي كانت مطلوبة في حالة طوارئ سريعة. لا أوصي بالطلب من هذا الموقع على الإطلاق إذا كنت في عجلة من أمرك.

منذ عامين ، اشتريت جرارًا للعشب Husqvarna من الرافعات. كان في الأساس Ariens ميكانيكيًا. اشتريت من Jacks لأنني اعتقدت أنني سأحصل على تجربة دعم أفضل من شركة محلية.

كانت جزازة الليمون. لن تبدأ بعد أيام من الشراء. كان عليّ أن أجعلهم يعيدونها إلى المتجر - لم يجدوا شيئًا ، لكنهم تمكنوا من البدء. في العام الماضي ، فشلت بشكل متقطع في البدء. أعدته مرة أخرى. لم يجدوا شيئًا ولم يفعلوا شيئًا ، وتم إرجاعه.

هذا العام ، بعد فصل الشتاء بعناية واستبدال الزيت والبنزين وتنظيفه ، نفس الشيء: لا يبدأ. كنت على وشك استعادتها ، ولكن ما هو الهدف؟ لقد باعوني ليمونًا ولن يفعلوا شيئًا إذا تمكنوا من البدء به.

سأعمل مع ميكانيكيين محليين لإعادة بناء جرار جديد تقريبًا لأنه سيظل أرخص من شراء جرار جديد.

لا تشتري من الرافعات!

بعد التحدث مع ممثل خدمة عملاء ماكيتا ، وبعد تبادل الرسائل مع جاك ، أعتقد أن متجر محرك جاك الصغير مضلل فيما يتعلق بعرض بطارية المكافأة مع ماكيتا. تنص ماكيتا على أن المتجر يجب أن يقدم العرض الترويجي مع جميع مناشير السلسلة المؤهلة (والتي من الواضح أن Jack s يقدم العرض الترويجي).
ها هي أفكاري ،
أول رد من Jack s-
الصندوق مشترك لكل من طرازي XCU04PT و XCU04PT1. يأتي الطراز الذي طلبته (XCU04PT) مزودًا ببطاريتين ، بينما يأتي الطراز XCU04PT1 مع 4. منذ أن طلبت XCU04PT ، تم تضمين بطاريتين فقط من الشركة المصنعة.

ردي على ما سبق - أولاً وقبل كل شيء ، نماذج المناشير هي نفس المنشار الدقيق. انظر ردهم أدناه ، تستخدم الإشارة إلى الإصدارات المختلفة نفس المربع. رقم الطراز مع 1 في النهاية هو طريقتهم في تمييز العرض الترويجي. ما الذي يجب أن يحصل عليه المرء خلال عرض ترويجي لاستلام بطاريات إضافية عبر ماكيتا؟

لقد بعثت إليهم برسالة لتوضيح أن الصندوق يوضح بوضوح أن المنشار يأتي ببطاريتين إضافيتين ، بما في ذلك صورة في الزاوية اليمنى العليا لأربع بطاريات. هذا هو العرض الترويجي الحالي للتصنيع.

ثم قرروا السخرية لتضخيم الموقف. ردًا على ذلك ، نعم ، إذا كانت الشركة تقدم عرضًا ترويجيًا على أحد المنتجات ، فأنا أتوقع عرضًا ترويجيًا مع المنتج. حتى لو كان نمر!
ألا يجب على الشركة تدريب موظفيها بشكل مناسب على عدم الاستجابة لمخاوف العملاء بالسخرية؟
جربت بائعين آخرين على أمازون ويأتي XCUO4PT بأربع بطاريات خلال هذا العرض الترويجي.
الصندوق يأتي من الشركة المصنعة ، يستخدمون نفس الصندوق لكل إصدار من النموذج. إذا كان الصندوق يقول "Free Tiger" هل تتوقع أن يأتي معه نمر أيضًا؟ المنتج الذي اشتريته والوصف مذكوران بوضوح في صفحة تفاصيل المنتج عند شرائه. الصندوق هو مجرد حاوية للنقل.

فيما يلي لقطة شاشة لصفحة المنتج حيث تشير بوضوح إلى بطاريتين ، ولم تقم بشراء مجموعة البطاريات الأربعة ، لذلك لست متأكدًا من سبب توقعك للحصول على 4 بطاريات بناءً على المنتج الذي اخترته أثناء الخروج

أتوقع أربع بطاريات لأن هذا هو العرض الترويجي الحالي ، بغض النظر عن إعدادك على Amazon.
لا تقبل الشركة عوائد المنشار ، على الرغم من أن Amazon Prime والعائدات المجانية تقع تحت السعر في وصف المنتج. توجد هذه المعلومات فقط بعد طباعة ملصق الإرجاع أسفل التعليمات الخاصة بهم.
نفس الوقت والمال وانتقل محليًا حيث يقدمون لك العروض الترويجية الحالية.

وأخيرًا ، ردهم على ما سبق-
سهل وبسيط ، لم تطلب PROMO بـ "1" الذي طلبته XCU04PT. فقط لأن البائعين الآخرين مثل أمازون لديهم سعر لا يعني أن كل بائع لديه نفس السعر بالضبط.

لذا ، أعتقد أنهم يدخلون الصندوق ويخرجون البطاريتين الإضافيتين اللتين يجب أن تكونا في الصندوق. إنها صحيحة ، فليس كل متجر له نفس السعر ، ولست متأكدًا من علاقة ذلك بهذا الموقف. لقد وجدت نفس المنشار مع العرض الترويجي بسعر أقل.

عندما اندلع الوباء ، فعل ذلك رجل الحديقة. بعد بضع سنوات من رؤية عملاً متواضعًا يتم إنجازه في حديقتى ، قررت أن أتولى 2.5 ac بنفسي. بعد إجراء بحثي ، قررت استخدام جهاز Ariens XD52. لسوء الحظ ، فإن الحصول على موافقة أي شخص لشراء واحدة مع انخفاض عدد الموظفين وتسريح العمال والعمل من المنزل زاد من إحباطي. لقد سئمت من محاولة الحصول على أي فكرة من متجر كبير ، وكنت أعرف أن جاك لديه مجموعة كبيرة. لقد عملت مع رجل جيد اسمه جاستن. لقد كان على دراية ورائعة ، وحصل على أفضل سعر لي. كنت سعيدًا جدًا بتجربتي ، حيث خرجت مع ماكينة حلاقة ومنشار سلسلة وملحق تعبئة .... بالإضافة إلى Ariens XD52.

أتمنى لو رأيت المراجعات الأخرى على هذا الموقع قبل الطلب منها ... ليست تجربة رائعة. تمامًا كما هو الحال مع أي منتج آخر تم عرضه في المخزون فقط ليكتشف بعد ذلك أنه تم إحضاره من شركة خارجية ... استغرق طلبنا شهرًا تقريبًا من وقت الطلب حتى استلمناه بالفعل. لن أطلب من خلالها مرة أخرى ... ويحذر المشترون الآخرون لأنه موقع مخادع فيما يتعلق بتوافر المنتج. خدمة العملاء رديئة أيضًا .... حاول الاتصال بالمكاتب عدة مرات دون استجابة. لن يحدث مطلقا مرة اخري!!!

لقد طلبت قطع غيار عدة مرات من جاك. دائما حصلت على خدمة جيدة. كان هذا الطلب الأخير لأول مرة لم يكن العنصر في المخزون. (التعامل مع husqvarna بالمنشار) لقد تلقيت عبر البريد الإلكتروني حول الطلب وأخبرت عن التأخير. أنا راضٍ وسعيد بخدمتهم.

ابق بعيدا. هذه الشركة لديها أفقر خدمة عملاء واجهتها على الإطلاق. لقد أجريت العديد من المكالمات الهاتفية وجلست في الانتظار لساعات بدون نتائج. يقولون إذا أرسلت إليهم بريدًا إلكترونيًا فسوف يجيبون عليك في غضون 24 ساعة ، وقد راسلتهم عبر البريد الإلكتروني مرتين ولم أحصل على إجابة خلال أسبوع. إذا كان بإمكاني منحهم صفر نجوم سأفعل

لقد طلبت قطع غيار وتحققت من حالة الطلب في اليوم التالي. جزء واحد كان على طلب خلفي كبير. تحدث لخدمة العملاء ، تم إسقاط الجزء الذي تم تأجيله بدون أي متاعب. تم شحن أجزائي الأخرى (التي يصعب العثور عليها أجزاء Onan) في ذلك اليوم ، واستلمتها بعد يومين. هؤلاء الرجال كانوا رائعين للتعامل معهم هم الجديد الذي أذهب إليه لأجزاء المحرك الصغيرة. شكرا لك مرة أخرى.

في المقدمة ، هذا المكان رائع! لقد طلبت قطعة إصلاح عبر الإنترنت لغسالة ضغط قديمة لم تعد مبنية. لم يكن لدى Jacks مكان في المخزن ومتاح فحسب ، بل تم شحنه في ذلك اليوم والأولوية ووصل في يوم ونصف فقط. إذا احتجت في أي وقت إلى أي أجزاء صغيرة لإصلاح المحرك ، فإن الرافعات هي المكان الذي سأبحث فيه أولاً.

أنا معجب أيضًا بخدمة عملاء Jacks. حصلت على جزء من جزازة العشب لم أتمكن من استخدامه بسبب مخطط أجزاء أسيء فهمه من جانبنا. لقد صمدت شركة JACKS وأبلغتني بالسعر الكامل للعنصر الذي كان خاطئًا ، وقال لأنه كان صغيرًا فقط احتفظ به ، والآن هذه خدمة رائعة.

تحذير! سيعرضون الأجزاء الموجودة في المخزون حتى تدفع. ثم ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تفيد بأن الأجزاء غير متوفرة. عمل سيء جدا!

وجدت نفس أجزاء OEM على موقع ئي باي مقابل الكثير من المال!

دائما يقدم لنا خدمة رائعة حتى في وقت قصير !! شعب لطيف جدا !! للغاية!

مكان جميل لإجراء إصلاحات سيوصي به بالتأكيد إذا كنت في المنطقة وتحتاج إلى رعاية المحركات الصغيرة.

حسنًا .... يقولون إن خدمة العملاء مهمة ولكن هذه كذبة. لقد قدمت طلبًا عبر الإنترنت في 6/11/20 وما زلت لا أجد تحديثًا لمكان أجزائي. لقد قمت بإرسال بريد إلكتروني إليهم مرتين ولا يوجد رد. بقيت في الانتظار لمدة 10 دقائق الآن وأفقد صبري. لقد قاموا بشحن بطاقتي في غضون دقائق مقابل أجزائي وبعد شهر تقريبًا ليس لدي أي شيء في يدي لإصلاح جزازة بلدي. لا أريد القيادة إلى MD ولكن قد أضطر إلى ذلك حتى أتمكن من الحصول على أجزائي.

المرة الأولى التي تستخدم فيها محرك جاك صغير أرسلت منتج وونغ. تحدث مع مندوب. حول وضع لي عقد ترك لي لمدة 20 دقيقة لم أعود على الهاتف لإصلاحه.

أسوأ خدمة عملاء ممكنة. اشترى جهاز تهوية - لقد وضعوا شروطًا خاصة على الشحنة لم تسمح لي بتعديل أي جزء من التسليم: لم أتمكن من التوقيع إلكترونيًا (طلبوا توقيعًا للتسليم) ، ولم أستطع الاحتفاظ بها في موقع UPS للاستلام ، و لا يمكن تغيير تاريخ التسليم. نظرًا لأن الشاحن قاموا بسن هذه القيود ، فقد اتصلت بهم لطلب المساعدة في تغيير قيود UPS - وإلا ستستمر الحزمة في "محاولة التسليم" حتى يتم إعادتها إلى البائع في النهاية. ذكروا أن الشيء الوحيد الذي يمكنهم فعله هو الاحتفاظ به في منشأة UPS الواقعة على خمس بلدات من حيث أعيش. ثم اتصل بـ UPS لتحديد ما إذا كان بإمكانهم الاحتفاظ بها في متجر UPS على بعد 10 دقائق مني ؛ قالوا إنهم سيكونون قادرين على ذلك ، ولكن نظرًا لأن جاك أوقف التسليم الآن ، فلن يتمكنوا من إعادة التسليم ولا يمكنهم الاحتفاظ به في موقع مختلف. لذا علي الآن أن أقود السيارة لمدة ساعتين لالتقاط جهاز تهوية كان من المفترض أن يتم شحنه إلى باب منزلي. عدة مكالمات هاتفية إلى Jack's لم تفعل شيئًا للمساعدة في التسليم. لا تمر بهذه المتاعب مرة أخرى.

تحديث: تواصل معي مدير العمليات وعمل معي لإصلاح الوضع. لقد بذل قصارى جهده لمعالجة الإحباطات ، وفي النهاية رد نسبة مئوية من الشراء. ممتن جدًا لأنهم استمعوا إلى مشاكلي وأخذوا الوقت الكافي للمساعدة.

التسجيل يقول - بعد البيع إنها الخدمة المهمة. سعر رائع لكن الموقع لم يقل إنهم لن يحصلوا على الجزء لأكثر من أسبوع ، ثم عندما جاء ذلك التاريخ قالوا إنهم لا يعرفون متى يمكنهم الحصول عليه. انتظرت عشرين دقيقة لإلغاء الطلب. افسح المجال!

مركز احترافي ممتاز لمعدات العشب ، طاقم من النوع والمعرفة.

موقع أجزاء الإنترنت أسوأ تمامًا. أكثر من شهر ولا يزال هناك طلب جزئي مفقود. قبل 20 يومًا من شحن أي شيء. يطالبون بشحن 2-4 أيام ، لكن ليس لديهم أي شيء في المخزون. أكاذيب كاملة. نجمة واحدة لأنهم يجيبون دائمًا على رسائلي الإلكترونية.

لقد طلبت قطع غيار عدة مرات وكانت الخدمة ممتازة. إنهم لطيفون للغاية ومحترفون للغاية. الأجزاء التي طلبتها كانت قطع غيار هوندا الأصلية. كانت الشحنة سريعة ووصلت في اليوم الذي قالوا فيه إنها ستفعل.
بالتأكيد سأشتري مرة أخرى من محركات Jacks الصغيرة وسأخبر أصدقائي وعائلتي وجيراني.
شكرا ريتش

كان من دواعي سروري العمل مع جاستن. واسع المعرفة ومفيد للغاية. اشترينا منه جزازة صفرية وكان قادرًا على الإجابة على جميع أسئلتنا وإعداد التسليم في الوقت الذي يناسبنا. جميل جدا ويسعدني التعامل معه.

أنا عميل متكرر .... لديهم دائمًا قطع الغيار التي أحتاجها إذا لم يحصلوا عليها بسرعة كبيرة. أسعارها رائعة وعندما أتصل للحصول على مشورة فنية يردون بسرعة ... أنا معجب جدًا.

الطلب سهل للغاية دون أي مشاكل ، أوصي بشدة بـ Jacks لجميع احتياجاتك ..... شكرًا جزيلاً لك على العمل الرائع !!!! AA ++

ذهبت لشراء آكل الأعشاب الضارة ، وحصلت على كل ما أحتاجه وخرجت من الباب ، كانت خدمة العملاء ممتازة!

خدمة العملاء الرهيبة. انتظرت أيامًا لتلقي رسالة إلكترونية تفيد بأنه تم شحن الأجزاء. تحقق من حالة الطلب ولم يكن لديهم حتى الجزء ، واضطروا إلى الطلب من البائع الذي كان سيستغرق ما يقرب من أسبوعين ليحصلوا على أسبوع آخر بالنسبة لي ، لا يمكنني الانتظار لمدة شهر تقريبًا لجزء. أرسلت رسالة بريد إلكتروني في اليوم السابق تفيد بأنني أرغب في إلغاء طلبي ولم أتلق بريدًا إلكترونيًا يفيد بإلغاء طلبك. أو أي شيء. لذلك اتصلت وبدا وكأنني أيقظت الشخص ، وحاولت شرح ما كان يحدث فقط ليتم مقاطعته وقطعه قائلا إنني سأعيد أموالي. .

تم طلبه من Jacks في السنوات السابقة وكان جيدًا مع الشحن السريع وكانت الأجزاء صحيحة. طلبت جزءًا من جزازة هوندا الشهر الماضي وانتظرت شهرًا واحدًا (تم طلبها مرة أخرى) ولا توجد أجزاء. تم شحن بطاقتي الائتمانية عندما طلبت لذلك كنت أدفع ثمنها قطعة لم أملكها ، لقد ألغيت الطلب وأنتظر استرداد أموالي ، لقد طلبت من تاجر آخر وتم شحن جزء في ذلك اليوم. الرافعات تحتاج إلى مراقبة جودة أفضل بالتأكيد

قمنا بإصلاح محور محرك Simplicity Landlord لعام 1966 ، وتطلب عدة أجزاء. قدمت لنا الرافعات كل شيء.
عادت الآلة معًا وتعمل بشكل رائع. شكرا جاك.
سال ب.

لقد اشتريت عدة مرات لبساطتي في الماضي. الخدمة الممتازة والأسعار العادلة عادة أفضل ما يمكن أن يجده المرء. بالنسبة إلى المرتجعات ، لا يمكنني التعليق لأنني لم أحتاج أبدًا إلى إرجاع أي عنصر. أي شكوك حول ما تحتاجه ، ببساطة اتصل كما كان علي أن أفعل وسيحصلون على ما تحتاجه.

إذا كنت تبحث عن مولد أو أي نوع من المحركات ، فلا تشتري من هذه الشركة. لديهم سياسة عدم الإرجاع حتى لو لم يتم فتح الصندوق مطلقًا. هذه الشركة مظللة للغاية.

لا تشتري من هذه الشركة. لقد انتظرت 6 + أسابيع للحصول على أمر. لن يرد جاك رسائل البريد الإلكتروني أو يلتقط الهاتف ليخبرني بمكان المنتج. لقد تحدثت إلى الشركة المصنعة وطلبتها من متجر آخر. كانت متوفرة وتم تسليمها في 3 أيام !! اضطررت إلى إشراك بنك أمريكا لاستعادة أموالي من جاك. لا تستحق التجربة لدعم هذه الشركة الصغيرة.

اتصلت بـ Menards على أمل العثور على جزء لـ John Deere البالغ من العمر 35 عامًا وهو يركب جزازة العشب لسوء الحظ لم يكن لديهم الجزء ولا يمكنهم الحصول على الجزء الذي لا علاقة له بمحرك Jack's Small Engine المشكلة مع John Deere لا يلعب John Deere حسنًا مع أي شخص آخر وبعد سنوات عديدة ، توقفوا للتو عن الأجزاء ، لذلك لا يمكنك الحصول على قطع غيار لمعدات John Deere لأنهم يريدون منك شراء معدات جديدة أشياء جديدة تمامًا ويرفضون وضع مخططاتهم في أشياء كهذه لكي تصنعها الشركات الأخرى استخدم قطع غيار لنا بقدر ما أشعر بالقلق من إضاعة جون ديري للوقت ، ولن أشتري أبدًا منتجًا آخر من منتجات John Deere ، إذا اشترى جاري جرارًا ، لا يمكنه الحصول على أي أجزاء له ، إنه أمر سخيف ولكن هذا رأيي فقط

Jack's Small Engines .... "أكبر بائع تجزئة عبر الإنترنت في العالم لمعدات المحركات الصغيرة" ما مزحة هذا المكان! يذكر الموقع أنهم يشحنون في غضون 2-5 أيام عمل ، لكن هذه كذبة. استغرق الأمر مني أكثر من شهر ونصف دزينة من المكالمات الهاتفية لاستلام الجهاز الذي طلبته أخيرًا ... لكن ما زلت لم أتلق بقية طلبي. بعض الملحقات باهظة الثمن. عند الاتصال بـ Jacks ، مرة أخرى ، قيل لي للمرة الثالثة "إنه كان في طلب متأخر من الشركة المصنعة ولكن تم شحنه الآن" قيل لي ثلاث مرات على مدى ثلاثة أسابيع SPAN أن المنتج قد تم شحنه ، ومع ذلك ليس لدي العناصر التي دفعت ثمنها. حتى أنني تلقيت بريدًا إلكترونيًا بعد إحدى مكالماتي إلى Jacks التي ذكرت "تلقينا العنصر من الشركة المصنعة ولتجنب صعوبات الشحن ، فإننا نحتفظ بالجزازة حتى نتمكن من شحن الملحقات معها" كان ذلك قبل أسبوعين! اليوم تلقيت جزازة ولكن ليس الملحقات ؛ وعندما اتصلت بـ Jacks ، قيل لي مرة أخرى ، "كان الطلب متأخرًا من الشركة المصنعة ولم نتلقه بعد."

"Jacks" هو اسم رائع لهذه الشركة ، نظرًا لمقدار "التجاوز" الذي يقومون به لعملائهم ..... ربما يتغير موقفي تجاههم إذا تلقيت العناصر التي دفعت مقابلها ... لكن ربما لا.

فريق عمل ذو خبرة فائقة ، ودود للغاية أيضًا. أسعار رائعة وتوصيل مجاني في اليوم التالي لراكبي الجديد.

أعتقد أنني سأجرب هذه الشركة. أسعار جيدة ولكن احذر المشتري. طلبت شفرة مكشطة بسيطة لقاذفة الجليد على عجلات. أدرك أن هذا العنصر ليس في المخزن وسيتعين عليه الانتظار. لا مشكلة في ذلك. انا شخص عاقل القضية ، على الرغم من أنهم لن يخبروني ، أعتقد أنهم فقدوها أو لم يتمكنوا من العثور عليها بعد استلامها من المورد الخاص بهم ؟؟؟ تم تقديم الطلب الأصلي 10/3. بعد 4 مكالمات ، تم طلبه مرة أخرى وقيل لي إنني سأحصل عليه اليوم ، 11/7. كان هذا مضمونًا شفهيًا لذا منحتهم فرصة أخرى. اليوم 11/7 لا يوجد جزء منه ، وبعد مكالمة أخرى ، قيل لي إنني قد أحصل عليه في نهاية الأسبوع المقبل. اضرب 1 ، 2 و 3. أمر ملغى. مُعاد الطلب من شركة شهيرة أخرى. فحص المخزون. الكثير في المخزون. سوف أحصل عليه في 7 أيام مضمون لأنني عميل متكرر عدة مرات.

لقد كان Jacks Small Engine أذهب إليه في العديد من عمليات الشراء على مدار عدة سنوات. لديهم أجزاء لا يمكن العثور عليها بسهولة والصور لإظهار الأجزاء مفيدة للغاية. أوصي بهم بشدة لأي جزء قد تحتاجه لإصلاحات محركك الصغير.

لقد طلبت مجموعة خفيفة من أجل منفاخ الجليد هوندا HS928 الخاص بي ، وتم تسليمها بسرعة كبيرة (يومين) وكل شيء بسعر معقول للغاية ، وأنا كندي وكان علي أن أشحن إلى "My American Address" ، والتي عملت بشكل جيد بالنسبة لي ، شكرا جاك

طلبت غطاء نشارة لجزازة Husqvarna 46 "شخصيًا. لم يكن مندوب المبيعات وقحًا ولكن قد يرغب في التفكير في كيفية تفاعله مع العملاء بغض النظر عن حجم الشراء. مقتضب ومتعالي إلى حد ما. ومع ذلك ، لأنني قدت السيارة إلى هناك طلب الجزء ، الذي أخبروني أنه شحن مجاني ولكنه جاء من مستودعاتهم. قيل لي أنه سيكون أسبوعين ، وهو أمر مثير للسخرية في هذا اليوم وهذا العصر. بعد أسبوعين ، تم إرجاع حالة الإنترنت إلى حيث كان التاريخ المتوقع بعد شهر ، وبعد 3 أسابيع اتصلت. قالت سيدة المبيعات إن القطعة وصلت في ذلك اليوم. كان هناك شيء غريب في ذلك. عندما ذهبت لالتقاط الجزء ، أحضرت سيدة المبيعات ، التي كانت لطيفة للغاية ، غطاء الفرش الذي كان بالطبع مجرد غطاء وليس جهازًا. هيا ، رافعات! ألا تعتقد أنني سأحتاج إلى أجهزة لاستخدام هذا الجزء؟ قال مندوب المبيعات ، هل ترغب في طلب الجهاز؟ "آه لا. سأقوم فقط بربطها بالجزازة الخاصة بي! "بالطبع أحتاج إلى الأجهزة مقابل 20 دولارًا أخرى ، الرافعات. لماذا لم يقدم الرجل الأصلي ذلك فقط؟ أريد دعم شركة محلية ، ولكن هناك سببًا لمتاجر مثل هذه انطلق على جانب الطريق وهو ليس سعرًا تنافسيًا تمامًا. آسف لم أفعل ذلك بجرار 20 ألف دولار ولكني كنت أعطي لك فرصة أخرى بعد محاولات متكررة لصيانة جزازاتي هناك ولم تتم الإجابة عليها قبل عام. اذهب على مسؤوليتك الخاصة. إذا كنت لا تستطيع القيام بالأشياء الصغيرة بشكل جيد ، فلماذا أثق في أنك ستتعامل مع عملية شراء كبيرة؟

مرحبا؛ أنا رون من كندا ، وقد اشتريت من Jacks مرة أو مرتين. شعب عظيم. لديهم الأجزاء والمعلومات ، وهم أكثر من راغبين في مساعدتك بأي طريقة ممكنة .. فقط أتمنى لو كانوا أقرب. شكراً للعاملين من Jacks ، من Ron in Neepawa ، مانيتوبا ، كندا.

لست متأكدًا مما تدور حوله جميع التقييمات ذات النجمة الواحدة ولكن كانت لدي تجربة رائعة في الطلب عبر الإنترنت. لقد أضفت جميع أجزائي في عربة التسوق ثم اتصلت لأنني كنت بحاجة إلى الشحن طوال الليل. شكرا جزيلا لك!

خدمة سيئة للغاية ، لا يمكن أبدًا التحدث مباشرة إلى شخص ما دائمًا هو الروبوت عندما اتصلت بخدمة العملاء. كان من المفترض أن يتم شحن الجزء الخاص بي في غضون 3-5 أيام ، وانتظرت 17 يومًا قبل استلام أجزائي في البريد ، وما زلت أجبرني على دفع تكاليف الشحن. لن أوصي بأي شخص لـ Jack's ولن أشتري أي شيء هنا مرة أخرى.

لقد اشتريت قطع غيار عدة مرات من جاك. لا تخيب أبدًا ، شحن سريع ، أسعار جيدة ومعلومات جيدة جدًا. شكر

غير متأكد مما أطلبه اتصلت بخط المساعدة. لقد كانوا فعالين ، وجّهوني إلى الجزء الصحيح الذي أحتاجه. وصل بسرعة ، وتم تثبيته بشكل مثالي وعمل مباشرة خارج الصندوق. هذا عندما حصلت على معلومات خاطئة من مكان آخر واشتريت الجزء الخطأ بسبب توصية شركة أخرى. سوف أعمل معهم مرة أخرى.

لقد تعاملت مع هؤلاء الأشخاص عدة مرات ... لم يكن لدي شيء سوى التعاملات الجيدة. !!! من دواعي سروري التعامل معهم !!!

خدمة عملاء مفيدة للغاية! أضع طلبات قطع الغيار الخاصة بي على الإنترنت وأحصل دائمًا على تحديثات في تواريخ الشحن المتوقعة إذا تمت إعادة طلب أجزائي. لقد اتصلت ولم يكن لدي شيء سوى خدمة رائعة. شكرًا لك على محركات جاك الصغيرة لتسهيل عملية الطلب.

اشتريت منفاخ ثلج من طراز هوندا 32 بوصة من Jack's منذ حوالي شهر. انهار عند استخدامه لأول مرة. سأعيد الجهاز بالكامل إذا كان بإمكاني ولكن تم استخدامه مرة واحدة ولم أحفظ الصندوق الذي جاء فيه. هذان هما من متطلبات الإرجاع.

بما أنني لا أستطيع إعادته سأقوم بإصلاحه. اتصلت بـ Jacks وتحدثت إلى Steve (Stephen) وكان سعيدًا ببيع قطع غيار جديدة لي بسعر التجزئة الكامل. 32 دولارًا لرأس بلاستيكي صغير ودبوس 7 × 40 لتثبيته في عمود البريمة.

يوجد مسمار قص معدني ناعم 6 مم من المفترض أن ينكسر عندما يربط شيء ما شفرات البريمة ، وليس الرئيس. هذه هي الثانية الخاصة بي من هذه الآلات وأحتفظ بمزود من مسامير القص هذه لهذا الغرض.

تتمتع Harbour Freight بسمعة أفضل في ذهني من Jack's الآن ، وذلك لسببين:

ج: أنت تعرف نوع الجودة التي تتوقعها.
ب. إذا أرجعوا شيئًا ما كسر ، فإنهم يعطونك شيئًا جديدًا.

تم تسليم جزازة فظيعة عندما قالوا إنهم لم ينشغلوا بعد شهر ، طلبوا قطع الغيار. كانت الأجزاء خاطئة. إعادة ترتيب الأجزاء. التقطت جزازة العشب وتم اتهامها بأجزاء خاطئة وصحيحة. لم يكن أي شخص لطيفًا في أي وقت ناهيك عن الاعتذار. الكثير من لمسة البلدة الصغيرة. اذهب إلى أي مكان ولكن هنا.

خدمة رهيبة !!! بالرغم من الرسوم البيانية الرائعة. لقد طلبت بعض الأجزاء الخاصة بنافخ الثلج وتم استخدام أحد الأجزاء. لديها بعض التآكل والخدوش ، يمكنك بسهولة معرفة أنه تم تركيبه مرة واحدة. تم الاتصال بدعم العملاء عبر البريد الإلكتروني مرتين بدون رد. تم الاتصال بدعم العملاء ، وكان قيد الانتظار وغير متصل. لقد كان جزءًا رخيصًا لذا لا يستحق تفاقم التعامل معهم. اضطررت إلى الرمل وإعادة طلاء الجزء. أنا في مجموعتين صغيرتين من مجموعات إصلاح المحركات وهذا المكان معروف فقط بأسوأ خدمة عملاء. سوف أتجنبهم!

جلبنا غسالة الضغط الخاصة بنا إلى Jacks Small Engines في منتصف يونيو لإصلاحها. كانت هناك بعض العقبات في بدء كل شيء (توقيت لهم لإلقاء نظرة عليه والتوقيت من نهايتنا للضمان). أرسل الحرفي المضخة لإجراء الإصلاح وأرسلها إلى ATTN: Ron بناءً على طلب JSE. لقد تواصلنا لمعرفة الوضع وزعموا أنه ليس لديهم الجزء. قالوا إنهم يتلقون الآلاف من عمليات التسليم ، لذا يمكن أن يكون في أي مكان إذا حصلوا عليه بالفعل. لقد طلبوا رقم التتبع الذي حصلنا عليه وقدمناه (استلمناه من قبل موظف Cosner). استغرق الأمر 11 يومًا للعثور على الجزء الذي كان في مكان ما داخل منشآتهم. لقد تحدثنا إلى Ron & Justin لتأكيد معلومات التتبع وقيل لنا إنهم سيستمرون في البحث عنها والعودة إلينا.

بعد بضعة أيام اتصلت مرة أخرى ووجدوها أخيرًا. قيل لي إنهم سيعملون عليها في ذلك اليوم (21/7) والمرأة التي تحدثت معها ستطلب من رون الاتصال بي مرة أخرى بشأن التأخير وعدم وجود أي نوع من المتابعة من جانبهم. بحلول نهاية اليوم لم أسمع شيئًا فقمت بالاتصال. لقد تحدثت مع نفس المرأة وكانت معتذرة بشكل لا يصدق وأخبرتني أن رون لا يريد التحدث معي. قالت إنها لم تكن لديها كلمات لهذا وكان يرفض التقاط الهاتف. لقد صدمت. نحن جديدون في المنطقة وسنحتاج إلى الكثير من معدات العشب في حياتنا ، لكنني صدمت لأن الدعم المحلي أدى إلى هذا المستوى من خدمة العملاء. لقد ذكرت أن الشركة المصنعة أخبرتني أنها كانت في حالة من الرهبة لما كانوا يفرضونه علي لإكمال هذه المهمة البسيطة ، ولم أذهب للمطالبة بخصم ولكن أتحدث عن تجربتي مع عدم متابعتهم وكيف فقدوا الجزء الخاص بي من أجل 11 يومًا واضطررت إلى تسجيل الوصول باستمرار. ما زلت لم أتلق غسالة الضغط مرة أخرى ولم أتلق أي نوع من المكالمات من مدير عامهم ، رون. سوف أتأكد من عدم دعمهم مرة أخرى.

دعم هذا العمل على مسؤوليتك الخاصة. لقد استمعت إلى رسالة الانتظار لساعات الآن والتي تؤكد أنه بعد البيع إنها الخدمة المهمة .. دعني أحذرك الآن من الخدمة المذكورة.

قل جزء في المخزون ولكن لم يكن لديك بعد ذلك إلى الانتظار. كنت سأحصل على شيء آخر لو كنت أعرف ذلك.

محبط للغاية مع هذه الشركة. لقد طلبت مولد هوندا من خلالهم (eu2200i) وقد تعرض للتلف عند الوصول. علاوة على ذلك ، أرسلوا لي المولد الخاطئ (إصدار مشابه لكن مختلف بدون خيار إخراج التيار المباشر)! عندما طلبت استرداد أو استبدال ، تم رفضه بدون تفسير. في النهاية ، عرضوا استعادته إذا دفعت مقابل إعادة الشحن بالإضافة إلى رسوم إعادة تخزين 20٪ (أكثر من 300 دولار!). هذه الشركة إجرامية.

فقط ما طلبته ، كان جدول الشحن صحيحًا. الجزء مناسب ويعمل بشكل مثالي. ينصح به بشده!

أنا متخصص في الصيانة والإصلاح وأستخدم الرافعات لأجزاء عدة مرات في الأسبوع - أحيانًا عدة مرات في اليوم. من النادر جدًا أن أغادر هناك بدون القطعة التي أحتاجها ، وإذا لم تكن متوفرة في المتجر المحلي ، فيمكنهم عادةً الحصول عليها في نفس اليوم أو في اليوم التالي من المستودع. جميع الأشخاص ودودون وواسعون - أقدر أنهم ساعدوني في مساعدة الآخرين في المجتمع. 10 من أصل 5 نجوم.

واجهت مشكلة في العثور على مكربن ​​لتقطيع الأوراق / آلة تقطيع الخشب ولكن هذا المكان كان موجودًا وتم تسليمه في الوقت المحدد وتعبئته جيدًا. أود بالتأكيد أن أوصي بـ Jacks

لا يمكن الوصول إلى أي شخص. نفس المشكلة مثل الآخرين حيث كان الجزء متاحًا ، استمر في تلقي رسائل البريد الإلكتروني التي تفيد بأن الأجزاء كانت في حالة تأجيل. اتصلت أخيرًا بالشركة المحلية التي حصلت عليها في 3 أيام. إعادة شحن العنصر لأن طلب الإلغاء عبر الإنترنت لم يتم تأكيده أو الاستجابة له ولا يمكنه الوصول إلى أي شخص. شركة شادي بالتأكيد.

كبير في الإعلانات وكبير في الأسعار. قطع الغيار باهظة الثمن خاصة للكنديين.

لقد طلبت بعض الأجزاء من هنا وقيل لي أنه سيتم شحن أجزائي في يوم معين. مع اقتراب اليوم. تلقيت بريدًا إلكترونيًا آخر يفيد بأنه تم تأجيله لمدة 5 أيام. بعد ذلك بيوم أو يومين ، تلقيت رسالة بريد إلكتروني أخرى تفيد بأنه سيتم شحن أجزائي بعد 3 أيام من إرسالها إلي للتو .. تاريخ الطلب الأصلي كان 9 يوليو 2018 ، وفي النهاية سيتم شحن أجزائي في 4 أغسطس ، 2018. ربما كان هذا هو آخر بريد إلكتروني أتلقاه يقول إنه تم دفعه. لكن لا بد لي من العثور على شخص آخر للحصول على الأجزاء منه. آسف لقول معرفة الأشياء تحدث. ولكن ، اتصل بي قائلاً إننا نواجه مشاكل في الحصول على أجزائك كان من الممكن أن يكون الطريقة الصحيحة للقيام بالأعمال. لذلك ، دفعني هذا الفعل إلى اعتبار عملك آخر من يجب التعامل معه. كن أفضل في التفكير في احتياجات عميلك.

صرخ لجوستين في محركات الرافعات الصغيرة. كنت أبحث عن جديد
48 بوصة جرار العشب. لدي خاصية شديدة التلال وأحتاج إلى شيء لا ينزلق عندما تكون الأرض مشبعة. لقد قارنت أسعارها مع أسعار Lowe ووجدتها قابلة للمقارنة وفي بعض الحالات أقل.

اتصلت بجاك وسردت احتياجاتي. أخذني جاستن على الفور من خلال الخيارات ، وشرح لماذا أحتاج إلى إطارات أكبر ، وكيف سيحسن الترس التفاضلي التلقائي من قوة الجر على التلال. في النهاية وجد حافزًا وأعطاني الجرار بسعر أقل مما كنت أتفق عليه. بعد أن اشتريتها ، كنت أرغب في تعديل وصلة المقطورة وقاموا بالتقاط وتسليم الجزازة دون أي رسوم إضافية.

أفضل دائمًا استخدام الشركات المحلية كلما أمكن ذلك ، وخاصة الآن أثناء الوباء. لقد عززت تجربتي مع Jack's هذا الاعتقاد.

هذا هو المكان المناسب للحصول على أجزاء جزازاتك. أو إصلاحها. موصى بة بشدة

خدمة العملاء الرهيبة. لا تعكس تحديثات البريد الإلكتروني ما تم شحنه بالفعل أو ما هو موجود حاليًا. ليس لدي أي شيء سوى المشاكل مع هذا المكان. كان معلقًا لمدة 45 دقيقة ، الساعة 10 صباحًا يوم الاثنين. لقد قدمت تذكرة عبر الإنترنت ثلاث مرات في طلب واحد ، بمفرده ، للإلغاء والتعديل دون اتخاذ أي إجراء. إذا كنت بحاجة إلى أجزاء العشب من هوندا ، فاستخدم Parts Pak. أرخص ، أسرع ، تحديثات حقيقية ومعلومات التخزين.

لن يحدث مطلقا مرة اخري

خدمة العملاء الرهيبة. سأترك صفر نجوم لكنه ليس خيارًا. استوفى هذا العمل غير المشرف طلبًا وأرسل رقم تتبع إلى Amazon. لقد انتظرنا بصبر لمدة أسبوعين + حتى يصل ولكن تاريخ الشحن يتغير. حاولنا التواصل معهم عبر الهاتف ، لكننا توقفنا عن الاتصال من قبل مندوب مبيعات وقح ، كما أنهم لن يعودوا بالرسائل عبر أمازون. يا له من عمل فظيع مع خدمة عملاء رهيبة. لا أوصي بمحركات الرافعات الصغيرة لأسوأ أعدائي. عار عليكم جميعا.

محدث - ربما فاتك الجزء المتعلق بممثل خدمة العملاء الوقح الذي أغلق الاتصال بي؟ ربما فاتتك النقطة التي أرسلت إليها معلومات التتبع لطلب تم إلغاؤه؟ عار على أعذارك التي لا قيمة لها. لقد فقدت عميلًا مدى الحياة ونأمل أن يكون هناك المزيد. اعتذار بسيط وهادف يمكن أن يغفل كل هذا!

بناءً على تجربتي (هذه هي المرة الأولى التي أسمع فيها عن Jack's وبالتالي في المرة الأولى التي طلبت فيها أي شيء) ، لا أفهم العدد الكبير من التقييمات ذات النجمة الواحدة. لقد طلبت شاشة التقطيع لآلة التقطيع القديمة الخاصة بي. كان سعر Jack أقل بنسبة 43٪ من سعر Sears ووصل في غضون يومين (نفس الخدمة التي أحصل عليها من Amazon Prime)! الشاشة مناسبة تمامًا.

على الرغم من أنه من غير المحتمل ، إلا أنني آمل أن تكون هذه الشاشة مصنوعة من الفولاذ ذي المحتوى العالي من الكربون ، لأن شاشات Sears مصنوعة من الفولاذ الناعم وتنحني الأسنان بمرور الوقت. لجعل الشاشة تعمل بشكل صحيح ، يجب عليك دق الأسنان بشكل دوري في مكانها. يمكنك فعل ذلك عدة مرات فقط قبل أن ينكسر واحد أو أكثر من السنون بسبب إجهاد المعدن.

هذا المكان هو مزحة. أنصحك بعدم شراء أي شيء منهم. لقد طلبت ماكينة تعبئة في فبراير. لا يزال ينتظر أجزاء لذلك. اليوم 23 مايو. ليس سعيدا. يمكنني الاستمرار

كان لدي كل الأجزاء التي أحتاجها لجزازات الركوب بولندا XT 42 2011! كان الشحن متوسطًا وكان السعر مساويًا لمحلات قطع الغيار المحلية التي لا تحتوي على أجزائي في المخزون.

سأشتري قطع غيار منهم مرة أخرى.

لقد اشتريت مؤخرًا جزازة صفرية من Jacks بعد بحث طويل جدًا على الإنترنت وكذلك البحث محليًا. ذهبت إلى مجموعة من المتاجر المتخصصة بالإضافة إلى متاجر Big Box وطرحت الكثير من الأسئلة حول ما يفصل بين الجزازة الصفرية والتالية. عندما ذهبت إلى Jacks Small Engines ، تعاملت مع Justin الذي يتمتع بمعرفة كبيرة بالمنتجات التي ينقلونها وسألني أسئلة لم يطلبها أي من موظفي المبيعات الآخرين لتلائمني حقًا في جزازة تناسب احتياجاتي. انتهى بي الأمر مع نموذج لم يكن معروضًا في المتجر وأضفت إليه بعض الإضافات التي أردتها. أخبرني جاستن أن الأمر سيستغرق أسبوعًا أو نحو ذلك قبل أن يصبح جاهزًا للاستلام وسيقومون بتثبيت جميع الإضافات لي ، قبل أن أتسلم. بعد 3 أيام اتصل وقال إن كل شيء جاء ويمكنني التقاط الجزازة في الوقت الذي يناسبني. التقطت الجزازة يوم الجمعة واستخدمتها في نفس اليوم لقص وتغليف جميع الأوراق التي سقطت ، لاحظت أن التحكم في التوجيه يبدو مختلفًا على الجانب الأيمن ثم الأيسر ، اتصلت بجوستين وقال لي أحضر مرة أخرى وسيطلب من قسم الخدمة الخاص به إلقاء نظرة على الجهاز. لقد أعدتها في التخطيط لإسقاطها وتركها ، لكن عندما وصلت ، جعل رجال الخدمة يقفزون عليها مباشرةً واكتشفوا أن مخمد التوجيه كان سيئًا من جانب واحد. اعتقدت أنه سيكون تحت الضمان من الشركة المصنعة وسيقدمون منتجًا جديدًا مجانًا ، لكن جاستن قال اسمحوا لي أن أتحقق وأرى ما إذا كان لدينا واحد في المخزن ، وهو ما فعلوه وانتهى بهم الأمر إلى استبداله على الفور وإصلاح الجهاز في غضون ساعات. حاول الحصول على هذا النوع من الخدمة من متجر Big Box ، اعتقدت أنني سأدفع أكثر قليلاً لشرائه من متجر ماكينات خارجي مخصص ، لكن الأمر يستحق ذلك إذا حدث خطأ ما ، لكن انتهى بي الأمر بدفع مبلغ أقل قليلاً في Jack's وما زلت تتلقى خدمة العملاء الرائعة التي تتوقعها من متجر متخصص صغير. أود بالتأكيد أن أوصي بـ Jack's و wen يمكنك الوصول إلى هناك ، اسأل عن Justin.
شكرا مرة أخرى .... جريج

تم إخبار جزء الخدمة المروعة الذي تم إخباره بأنه سيتم شحنه في غضون يومين و 14 يومًا بعد ذلك ، لم يُطلق على أي شيء اسم زميل فظ للغاية على الهاتف. ابحث عن أي مكان آخر لطلبه من هؤلاء الأشخاص هم الأسوأ !!!!!

لقد طلبت بعض الأجزاء من هذه الشركة ولم أستلم أجزائي منذ أكثر من أسبوع. حاولت تتبع مكانه ولم تكن هناك معلومات متاحة من خلال موقعه على الويب. ثم اتصلت بهم وقالوا إن الأجزاء يتم شحنها الآن اليوم ، بعد أسبوع من تاريخ طلبي الأولي وسيستغرق أسبوعًا آخر أو نحو ذلك حتى أحصل عليه. أفضل شراء أجزائي الأخرى بسعر أعلى للحصول على خدمة توصيل أفضل في الوقت المناسب. تجربتي. إذا كنت تريد أجزائك بسرعة ، "هذا ليس المكان المناسب لها" ... توقع أسبوعين أو أكثر. محبط للغاية في خدمة العملاء ، ولن يكون لديك أي مشتريات مستقبلية مع هذه الشركة.

أرسل لهم غسالة كهربائية لإصلاح بادئ تشغيلها. عند عودتك إلى المنزل جربت الغسالة ، بدأت بشكل جيد الآن لن ينضغط الماء. اضطررت إلى إعادتها لأمل أن تعمل الغسالة بشكل صحيح.
بعد شهر من عدم وجود اتصال حول كيفية إجراء الإصلاح ، اتصلت بهم أخيرًا. خلال المكالمة مع الفني قال أن مضخة المياه معطلة الآن. عندما سئلوا عن سبب عمل المضخة قبل أن يصلحوا المحرك ، قيل لي أن هذه الأشياء تحدث. قيل لي أيضًا إنهم لا يختبرون المنتجات بشكل كامل بعد إصلاحها للتأكد من أنها تعمل بشكل صحيح ، فهم يختبرون فقط للتأكد من إصلاح الشكوى الأولية. نظرًا لأن تعليمات الشركات المصنعة تنص بوضوح على أن المحرك لا يجب أن يبدأ بدون تدفق الماء في المضخة (نظرًا لأنه بدون ماء في المضخة ، يمكن أن تتلف المضخة ويبدو أن هذا ما حدث في هذه الحالة. بالطبع إصلاحات محرك جاك الصغير يتنصل من جميع الأضرار المحتملة الناجمة عن أفعالهم (أو عدم وجودها)). ومع ذلك ، سوف يبيعون لي غسالة كهربائية أخرى مقابل السعر الذي نقلوه مني لإصلاح المضخة في غسالة الكهرباء القديمة.

لدي 2 جرارات العشب القديمة وشبل تروي بنيت. لقد تمكنت من العثور على قطع غيار لكليهما في Jacks. ولكن عند البحث في هذا الموقع في بعض الأحيان ، لا تكون صورة الجزء موجودة أو قد تغير رقم الجزء الذي قمت بتغييره في النظام الموجود هناك. كان الشحن سريعًا في معظم الأوقات. سأستمر في طلب جزء منهم لهذه الجزازة 2.

تم طلب قطع غيار لمولد Generac 8/8/2020. لم يكن في المخزن ، لكن لم تظهر حالة الطلب المتأخر ، حتى دفعت. يبدو أنه بائع تجزئة صغير مع مخزون ضئيل أو معدوم ، باستثناء الأجزاء الشائعة المتوفرة في كل مكان. لا المبالغ المستردة تاريخ اليوم 9/29/2020

كان مكانًا لطيفًا كان الناس هناك لطيفين وتمكنوا من العثور على ما نحتاجه

أسوأ خدمة على الإطلاق ، لا توجد استجابة لرسائل البريد الإلكتروني ، أخذ الأمر للنظر في الاستلام ، ولن يحدث ذلك مرة أخرى. اعتقدت أنني أعطي شركة صغيرة طلبي نجاح باهر كنت مخطئا.

خدمة مذهلة! أرخص وأسرع من أولئك الرجال الآخرين عبر الإنترنت. أسهل بكثير للعثور على الأجزاء وطلبها من موقعهم. لا يمكن أن يكون أكثر سعادة. شكرا الرافعات!

الجزء المطلوب ، حصل على تأكيد ليتم شحنه. أشار الموقع إلى 24 ساعة للشحن. بعد 5 أيام ، ليس لديك معلومات الشحن. لذلك اتصلت. حصلت على أكثر شخص فظ على الإطلاق. تم إلغاء الطلب والاضطرار إلى البدء من جديد.

يحتوي هذا المتجر على الكثير من الأجزاء وحتى المخططات للمساعدة في العثور على الجزء الخاص بك. تحقق من ذلك على الإنترنت. حتى أنهم يبيعون ويشحنون جزازات وأكثر

وصل جزء من Snapper Rider الخاص بي في 3 أيام وكان الجزء الصحيح. سأستخدم جاك عندما أحتاج إلى جزء آخر.

أحب موقع الويب ، سهل الاستخدام ، شاهد واعرف ما تشتريه ، عمل جيد