Tomas Garcia

مراجعة Reeves Communications

الخدمات المقدمة بتاريخ 9/10/2020:

الخدمات المقدمة بتاريخ 9/10/2020:
كان من المقرر أن تخضع شاحنتي GMC لفحص متعدد النقاط لتغيير الزيت ، لذلك ذهبت إلى موقع Aransas Autoplex الإلكتروني للبحث عن أي "عروض خاصة" قد يعرضونها ، وصادفت قسيمة لتغيير الزيت وواحدة للنقاط المتعددة التفتيش ، لذلك بدا كل شيء على ما يرام. حاولت حجز موعد عبر الإنترنت ولكني لم أتمكن من ذلك. طُلب مني الاتصال لتحديد الموعد ، لذا اتصلت لتحديد موعد لتغيير الزيت وفحص متعدد النقاط لشاحنتي GMC وفوجئت بسرور لأنني تمكنت من الوصول في نفس اليوم بعد العمل. عندما وصلت ، تم الترحيب بي بحرارة وإبلاغ مدير الخدمة بموعد تغيير الزيت. سرعان ما أخرج لافتة تظهر لي النطاقات الثلاثة المختلفة لخدمات تغيير الزيت والفحص متعدد النقاط التي تم تقديمها. ذكرت له أنني رأيت قسيمة منشورة على موقع Aransas Autoplex مقابل 49.95 دولارًا. رد بـ "كل ما نقدمه هو ما لدينا على هذه اللافتة" ، 69.95 دولارًا هي الخدمة "الجيدة" ثم ارتفعت من هناك إلى "أفضل" 89.95 دولارًا ، و "الأفضل" ، لا أتذكر هذا السعر ، أعلم أنه كان يزيد عن 100.00 دولار. لقد ذكرت مرة أخرى أن هناك قسيمة معروضة على الموقع لكنه صرح بقوة أنه لم يكن هناك عرض على الموقع مرة أخرى. لم أرغب في المجادلة ، لذا تقدمت ووافقت على ما عرضه. لقد استقرت على خدمة 69.95 دولارًا ، وهو ما كانت ستغطيه القسائم. بدلاً من ذلك ، انتهى بي الأمر بدفع 69.95 دولارًا + ضريبة للخدمات. بعد كل ما قيل وفعلت ، كلفني الأمر 74.60 دولارًا أمريكيًا لتغيير الزيت والتفتيش متعدد النقاط.
بعد عودتي إلى المنزل ، حصلت على جهاز الكمبيوتر الخاص بي وذهبت إلى موقع Aransas Autoplex الإلكتروني ووجدت هذه القسائم مرة أخرى وكتبت المعلومات: DEXOS1 6-qt. رمز قسيمة تغيير الزيت # 204 ، وفحص مجاني متعدد النقاط ، رمز القسيمة # 19.
لقد شعرت بخيبة أمل شديدة لأن مدير الخدمة لم يأخذ الوقت الكافي للتحقق من طلبي لاستخدام قسيمة تم تقديمها على موقع Aransas Autoplex. لقد كنت محظوظًا (ليس!) لأنني تمكنت من استخدام نقاط ولاء جنرال موتورز التي جمعتها خلال سنوات كوني عميلاً مخلصًا وعائدًا إلى Aransas Autoplex ، حيث وفرت لي 20.00 دولارًا من السعر الإجمالي.
لا يزال الأمر يزعجني اليوم بشأن ما حدث وأنه كان علي استخدام نقاطي لخفض تكلفة الخدمة ، لكنني سأستمر في أن أكون راعيًا لمنظمتك لأنك كنت هناك من أجلي طوال هذه السنوات ولن أسمح لأحد بذلك حادث / فرد مثل هذا يمنعني من الاستمتاع بخدمتك الرائعة الشاملة.

شكرا على استماعكم. تيراغرام

مترجم