كان لدي موعد يوم السبت ، وانتظرت ساعة ونصف ثم سألوني عن سيارتي ، فقد نسيوها وأسرعوا في اللحظة الأخيرة قبل إغلاقها ، لا أعتقد ذلك. لقد غادرت بدون خدمة سأصطحبها حيث يمكنهم أداء المهمة في الوقت المحدد.
مترجمكنت قد حددت موعدًا للخدمة المجانية المجدولة لسيارة سوبربان المعتمدة المستعملة. كان التحول سريعًا. كان السعر المعروض للخدمة بعد السعرين الخاليين من الرسوم معقولًا جدًا لذا أخطط لمواصلة القدوم إلى Aransas Autoplex. سعيد الآن بكل من المبيعات والخدمة.
مترجمعندما يبيعون لك السيارة ، يتحدثون عن خدمة العملاء الرائعة عندما ينتهي الضمان الخاص بك حتى لو كان تحت الضمان ، فهم لا يهتمون بك وسيجعلونك تنتظر 3 أسابيع لسيارتك ولن يقدموا لك سيارة مستعارة هناك الخدمة بعد الخلية في الأساس لا توجد خدمة على الإطلاق
مترجمذهبت لتفتيش الدولة ... قالوا لا يمكنهم فعل ذلك لأنه تم رشه في وقت سابق من اليوم لذلك لن يتمكنوا من "اختبار الفواصل" ... واو ، هل سمعت يومًا شيئًا غبيًا جدًا لديك للابتعاد خوفًا من الانجراف وراء ما تسبب في هذا النوع من الغباء. في الحقيقة ، كان رجلا الخدمة متورطين في قصة ما ولا يمكن إزعاجهما بتفتيشي. على الجانب الآخر لشراء سيارتي كان هناك فرحة ، ومع ذلك ، لن أشتري واحدة هناك مرة أخرى. أحتاج إلى العثور على وكالة تهتم بالخدمة بقدر ما تهتم بالمبيعات.
مترجمجئت إلى Aransas Autoplex والسيارة التي اشتريتها من خلال رابط لأنني كنت أقوم بتسعير السيارات. قفزت السيارة تمامًا كما كنت أبحث عنه بسعر رائع ، وانتهى بي الأمر مع الكثير من السيارات بسعر عادل. كان البائع Leandre Liggins متاحًا دائمًا للإجابة على الأسئلة وعلى دراية تامة. كانت عملية الشراء سلسة للغاية وعمل جميع المعنيين بجد ليحصلوا على المدفوعات التي كنت أبحث عنها. أوصي بشدة بـ Aransas Autoplex.
مترجماشترينا مؤخرًا سيارة تشيفي تاهو مستعملة معتمدة من كيلي سبيرز في Aransas Autoplex. كانت مفيدة حقًا وتعرف المركبات جيدًا. أود أن أوصي بها لأي شخص آخر يبحث عن سيارة جديدة أو مستعملة. إنها ليست فخمة حقًا ولكنها ستجيب على أي أسئلة حول السيارة بأفضل ما تستطيع. لقد أعجبنا بها. ديفيد وجان ماكان.
مترجمخلال عطلة نهاية الأسبوع في يوم الرؤساء ، قمت بتطوير صوت طحن في العجلات الأمامية لسيارتي بيك اب سيلفرادو 2006. كوني من خارج الدولة لم أكن على دراية بأي من الوكلاء في المنطقة. نحن نقيم في المنفذ A ، لذا كان ممر Aransas هو أقرب متجر خدمة Chevy. اتصلت بأول شيء صباح الاثنين وكانوا قادرين على تحديد موعد لي لأول شيء يوم الثلاثاء. ليس لدي سوى الأشياء الجيدة لأقولها عن قسم الخدمة هذا. مندوب الخدمة ، باستر ، قيم مشكلتنا ، مشتبهًا في وجود مشكلة في الفرامل. كان لدينا أصدقاء يصطحبوننا ويذهبون في يومنا هذا. اتصل بي باستر بمجرد أن تحقق الميكانيكي من المشكلة ، وقدم لنا تقديرًا لتكلفة الإصلاح ، وطلب الموافقة على بدء العمل ومنحنا وقتًا تقريبيًا للانتهاء. اتصل بي باستر عدة مرات خلال اليوم لإبقائي على اطلاع بالتقدم المحرز في الإصلاح وتحديث وقت الانتهاء. عندما قيل كل شيء وفعلته ، كانت الفاتورة أقل من المقدر ، كان هناك بعض التعديلات الطفيفة التي يجب القيام بها لأن الجزء الجديد المستخدم في الإصلاح كان معيبًا ولم يستوف المعايير هناك
مترجمخدمة العملاء الممتازة. خدمة لورا كاناليس 5 نجوم. كان الوكيل قادرًا على تشخيص شاحنتي وإصلاحها. ومع ذلك ، كان يجب طلب الجزء السلبي فقط واستغرق الأمر يومين. سعر الوكيل أعلى من متجر ما بعد البيع ولكني أفضل امتلاك قطع غيار جنرال موتورز أصلية. السبب الوحيد لتصنيف 4 نجوم شامل.
مترجمخدمة سريعة ، شعب ودود! حتى قسم المبيعات أناس طيبون !!
مترجمخدمة رائعة ، مندوبي المبيعات والموظفين. أحب منطقتنا الجديدة بويك انكليف 2018!
مترجمأفضل مكان لشراء سيارة. تحدث إلى TJ سوف يربطك. الجميع لطيفون هناك.
مترجملذلك جئت إلى هذا الوكيل يوم الخميس 01/02/20. يجب استبدال خزان DEF الموجود على 2500. كان عليهم أن يأمروا بالجزء ، لذلك طُلب مني العودة بعد يومين يوم السبت وأخبرني روبرت أنهم سينجزونها في ذلك اليوم. لقد أوضحت أكثر من مرة أننا نعمل بدوام كامل في RVers وكان علينا القيام بذلك يوم السبت لأننا اضطررنا إلى مغادرة منتزهنا يوم الاثنين. صرح روبرت أنه لن يكون هناك يوم السبت لكنه أشار إلى امرأة خلف مكتب الخدمة وأخبرني أنها ستتحقق من ذلك. لقد تأكدت من وجودي هناك قبل موعدي المحدد. عادت المرأة التي تقف خلف المنضدة للتحدث إلى الميكانيكي ، وسرعان ما عادت لتخبرني أنه لم يعمل حتى الآن! بعد وصوله أخيرًا أخبرتني أنهم لن يتمكنوا من القيام بذلك حتى يوم الاثنين. كنت سأفهم لو أخبروني مقدمًا أنه لا يستطيع ضمان قدرتهم على فعل ذلك في يوم واحد. كنت لأخذها إلى تاجر آخر. بقدر ما أشعر بالقلق إذا كنت لا تثق في الناس للوفاء بوعدهم
إذن فهم لا يستحقون العمل معهم !! لم يضيعوا الوقت الذي أمضيناه هنا فحسب ، بل علينا الآن أن نبدأ من جديد في وجهتنا التالية.
فقط اشتريت سيارتنا الثانية منهم. لقد بحثت في العديد من قطع السيارات وكان سعرها هو الأفضل. لديهم تخفيضات كبيرة مستمرة تنتهي اليوم.
مترجمبائع رائع ، عملية سهلة ، وأحب إعتدال تشيفي الجديد!
أعظم وكالة حولها! سوف تستمر في العمل هنا.
شكرا على الخدمة المهنية التي تلقيتها.
أفضل تجربة شراء سيارة على الإطلاق! كان جيريمي شتاينماير مندوب مبيعات رائعًا. كان على دراية كبيرة بالسيارات المختلفة ولم يحاول إعطائي الهروب. لقد فهم ميزانيتي وحصل لي على الكثير. تمكنت Ivy White من الحصول علي معدل أفضل مما اعتقدت أنني سأكون مؤهلاً له. سأوصي Aransas Autoplex لجميع أفراد عائلتي وأصدقائي.
مترجمالخدمات المقدمة بتاريخ 9/10/2020:
كان من المقرر أن تخضع شاحنتي GMC لفحص متعدد النقاط لتغيير الزيت ، لذلك ذهبت إلى موقع Aransas Autoplex الإلكتروني للبحث عن أي "عروض خاصة" قد يعرضونها ، وصادفت قسيمة لتغيير الزيت وواحدة للنقاط المتعددة التفتيش ، لذلك بدا كل شيء على ما يرام. حاولت حجز موعد عبر الإنترنت ولكني لم أتمكن من ذلك. طُلب مني الاتصال لتحديد الموعد ، لذا اتصلت لتحديد موعد لتغيير الزيت وفحص متعدد النقاط لشاحنتي GMC وفوجئت بسرور لأنني تمكنت من الوصول في نفس اليوم بعد العمل. عندما وصلت ، تم الترحيب بي بحرارة وإبلاغ مدير الخدمة بموعد تغيير الزيت. سرعان ما أخرج لافتة تظهر لي النطاقات الثلاثة المختلفة لخدمات تغيير الزيت والفحص متعدد النقاط التي تم تقديمها. ذكرت له أنني رأيت قسيمة منشورة على موقع Aransas Autoplex مقابل 49.95 دولارًا. رد بـ "كل ما نقدمه هو ما لدينا على هذه اللافتة" ، 69.95 دولارًا هي الخدمة "الجيدة" ثم ارتفعت من هناك إلى "أفضل" 89.95 دولارًا ، و "الأفضل" ، لا أتذكر هذا السعر ، أعلم أنه كان يزيد عن 100.00 دولار. لقد ذكرت مرة أخرى أن هناك قسيمة معروضة على الموقع لكنه صرح بقوة أنه لم يكن هناك عرض على الموقع مرة أخرى. لم أرغب في المجادلة ، لذا تقدمت ووافقت على ما عرضه. لقد استقرت على خدمة 69.95 دولارًا ، وهو ما كانت ستغطيه القسائم. بدلاً من ذلك ، انتهى بي الأمر بدفع 69.95 دولارًا + ضريبة للخدمات. بعد كل ما قيل وفعلت ، كلفني الأمر 74.60 دولارًا أمريكيًا لتغيير الزيت والتفتيش متعدد النقاط.
بعد عودتي إلى المنزل ، حصلت على جهاز الكمبيوتر الخاص بي وذهبت إلى موقع Aransas Autoplex الإلكتروني ووجدت هذه القسائم مرة أخرى وكتبت المعلومات: DEXOS1 6-qt. رمز قسيمة تغيير الزيت # 204 ، وفحص مجاني متعدد النقاط ، رمز القسيمة # 19.
لقد شعرت بخيبة أمل شديدة لأن مدير الخدمة لم يأخذ الوقت الكافي للتحقق من طلبي لاستخدام قسيمة تم تقديمها على موقع Aransas Autoplex. لقد كنت محظوظًا (ليس!) لأنني تمكنت من استخدام نقاط ولاء جنرال موتورز التي جمعتها خلال سنوات كوني عميلاً مخلصًا وعائدًا إلى Aransas Autoplex ، حيث وفرت لي 20.00 دولارًا من السعر الإجمالي.
لا يزال الأمر يزعجني اليوم بشأن ما حدث وأنه كان علي استخدام نقاطي لخفض تكلفة الخدمة ، لكنني سأستمر في أن أكون راعيًا لمنظمتك لأنك كنت هناك من أجلي طوال هذه السنوات ولن أسمح لأحد بذلك حادث / فرد مثل هذا يمنعني من الاستمتاع بخدمتك الرائعة الشاملة.
شكرا على استماعكم. تيراغرام
هذا المكان لا يستحق حتى نجمة واحدة! لقد اشتريت سيارة مستعملة من هناك ، ولم تعطيني سوى المشاكل منذ أن مررت بها! لقد عاد إلى متجرهم 4 مرات في غضون 3 أشهر. كان هناك 3 مرات قبل السداد الأول للسيارة! لا يمكنك التحدث إلى أي مديرين هناك لأنهم يثيرون قلقك بشأن مخاوفك ، ويخبروك أن السيارة كانت هكذا وهكذا دواليك! أنا أكثر من متأكد من أنني بيعت ليمون! في اليوم الأول من استلامه ، ظهر ضوء فحص المحرك ، وأعدته! بعد أسبوع ، استعدته لأن يد الغاز تعطلت! بعد أسبوعين استعدتها لأن سيارتي كانت ترتجف أثناء تسارعها! تعال لتكتشف 2 من حوامل ناقل الحركة و 2 من حوامل المحرك الخاصة بي بحاجة إلى الاستبدال ، وقال مستشار الخدمة أنه تم اعتباره تآكلًا وتلفًا على السيارة ، وكان علي أن أدفع من جيبي مقابل ذلك. لقد قاموا بإصلاحه مجانًا بعد المرور عبر العديد من القنوات والعديد من الأشخاص الوقحين معي! تم إصلاح السيارة! الآن بسرعة إلى الأمام بعد أسبوعين ، كانت سيارتي تتسرب كميات كبيرة من الزيت. تم وضع 9 لترات في السيارة في يوم واحد ، وكان زيت السيارة جافًا! في طريقي لأخذ السيارة إلى Aransas Pass ، اضطررت إلى التوقف في بورتلاند لوضع ربعين آخرين من الزيت. طوال الطريق إلى Aransas Pass ، كانت شاحنتي تدخن بغزارة مع العديد من السائقين الآخرين الذين كانوا يسحبون جانبي لإخباري بأن شاحنتي كانت تدخن! عندما دخلت الوكيل وتوقفت في منطقة الخدمة ، كانت الشاحنة تدخن من غطاء المحرك ومن الأسفل. اتصلوا بي في اليوم التالي ليخبروني أن السيارة كانت جاهزة ، وكان لدي ثقب في فلتر الزيت! سألت في المقابل عما إذا كان بإمكانهم فحص السيارة تمامًا نظرًا لحقيقة أن الضمان الخاص بي كان ينتهي في منتصف الليل ، وبما أنني واجهت العديد من المشكلات معها ، فقد أردت التأكد من أن كل شيء على ما يرام! لقد اتصلت بقسم الخدمة ولم يرغبوا في المساعدة في تسرعتي بعيدًا عن الهاتف وطلب رقم هاتفي ، لذا اتصل بي مستشار الخدمة! لذلك اتصلت بمدير المبيعات فريدي! لقد دفعني بعيدًا عن الهاتف أيضًا قائلاً إنه لم يتم إخباره أبدًا أن السيارة معتمدة من جنرال موتورز ، لكنه لم يحضر أبدًا مساعد المبيعات السابق تايلر! حاولت أن أعطي مثالاً على أن أختي تمتلك سيارة بويك وتم شراؤها بـ 147 ألف ميل ؛ ثم صرح بوقاحة أننا لم نناقش سيارة أختي! هذا المكان لا يتعاطف مع عملائهم ومخاوفهم! هذا يصل إلى المديرين! باعوا لي ليمون! أنصح أي شخص يشتري سيارة مستعملة منهم للتأكد من إعطائك جميع الأوراق المتعلقة بالمركبة المستعملة! لا أوصي بشراء أي سيارة من هذا المكان في هذه المرحلة! لا يوجد رضا العملاء ، فهم وقحون للغاية! لن أشتري سيارة أخرى من هذا المكان مطلقًا ، وسأحضر محاميًا لحل هذا الأمر!
مترجممجموعة كبيرة من السيارات الجديدة والمستعملة. فريق عمل ودود للغاية ويسهل العمل معه.
مترجمتجربة شراء رائعة! ذهب كايل بوغارت إلى أبعد الحدود ليأخذني في السيارة التي أردتها. شكرا Aransas Autoplex!
مترجماشترينا سيارة تويوتا 4 عداء مستعملة من هناك يوم السبت من t.j. كان لطيفًا جدًا وجيد التحدث إليه. نحن سعداء جدًا بتجربتنا هناك ونحب سيارتنا الجديدة
مترجملقد جئت مستعدًا للمواجهة كالمعتاد عند شراء سيارة ، كان هؤلاء الأشخاص محترمين واستمعوا وجعلوا هذه أول وأفضل تجربة شراء سيارة مررت بها على الإطلاق. لا توجد ألعاب الرماة مباشرة. أنا سعيد جدا بشرائي.
مترجمBAIT و SWITCH - حذار من المشترين! - كان لديهم تاهو مدرج في Autotrader وموقعهم الإلكتروني مقابل 30.995 دولارًا (الصورة أدناه). عندما حاولت شرائه ، اتصل بي مدير المبيعات وقال "أوه ، لقد كان هذا خطأ ، إنه 40995 دولارًا أمريكيًا". الطعم الكلاسيكي والتبديل. مثال رئيسي على سبب سوء سمعة تجار السيارات المستعملة ...
مترجملقد قمتوا يا رفاق بعمل رائع في إصلاح ضوء لوحة العدادات المزعج للخدمة - الإطارات - مراقبة الضغط - نظام مراقبة الضغط ، والذي ظهر بعد أن تعرضت للانفجار ووضع إطار جديد أثناء رحلة على الطريق. لقد قمت بتغيير الزيت ودوران الإطارات أيضًا. كان جميع موظفيك ودودين وفعالين وتم إنجاز العمل على الفور بسعر جيد. شكرًا لك على الاهتمام بـ LaCrosse لعام 2008. أنا أحب تلك السيارة.
مترجملقد تم استبدال سخان DEF تحت الوصاية واستبدال محرك المقعد هنا. التواصل الممتاز والعمل المنجز في الوقت المحدد. موظفون لطفاء. ستستمر في الذهاب إلى هنا من Port Aransas vs Corpus بسبب تجربة الزيارة السيئة لأول مرة هناك.
تحديث 5/1/19 ، حجز تغيير الزيت عبر الإنترنت لليوم التالي وكان الدخول والخروج. عمل جيد يا رفاق!
خطر ، خطر ، خطر. كن حذرًا جدًا في أخذ السيارة هنا للخدمة. أخذت شاحنتي هناك لتغيير الزيت الروتيني ودوران الإطارات. قاموا بتدوير الإطارات لكنهم لم يغيروا الضغط من الأمام إلى الخلف. لم يقوموا بإعادة ضبط نظام مراقبة ضغط الإطارات أيضًا. أقوم بسحب الأحمال الثقيلة معها ولم يعرفوا كيفية القيام حتى بأبسط خدمة موجودة. أثناء جلوسي في غرفة الانتظار ، سمعت زبونًا آخر يشتكي من أنه فعل الشيء نفسه معه. خدمة سيئة ، ونقص في المهارة ، ثم موقف فوقها.
أخذته إلى مكان آخر ودفعت مقابل القيام به بشكل صحيح. كما أنني اتصلت بالشركة بخصوص هذا الموضوع.
أريد أن أرسل شكراً جزيلاً إلى كايل لمساعدتي في الوصول إلى الرحلة الجديدة ، فقد قام بعمل جيد يعمل معي في كل ما أردته. وتأكدت من كل ما لدي من سؤال كان لديه إجابة لأني سأعود من أجل جديد مرة أخرى ، شكرًا لك كايل على عملك الشاق
مترجمعلى الرغم من أنني منقسمة حول هذا الموقف ، إلا أنني لا أريد أن ينعكس هذا سلبًا على مستشار الخدمة آشلي ، الذي سأوصي الآخرين به.
من ناحية ، تلقيت احترامًا كبيرًا وخدمة العملاء من قبل المستشار أشلي ، في كل مرة اضطررت للتحدث معه أو التعامل معه كان متجاوبًا.
من ناحية أخرى ، كنت شخصيًا حول العديد من متاجر الوكلاء والمستشارين والميكانيكيين ولم أسمع أبدًا عن مدير أو متجر يطلب الدفع أو إثبات الدفع قبل بدء العمل على السيارة.
اضطررت إلى إزالة شاحنتي التي كانت في متجرك لاستبدال المحرك بالكامل. التكلفة الإجمالية وفقًا لتقدير المتجر كانت 8050.00 دولارًا
أحتاج شاحنتي للعمل وطلبت مرارًا وتكرارًا أن يبدأ المتجر العمل واستكمال العمل في أسرع وقت ممكن. على مدار حوالي أسبوع ، تم رفض كل طلب لذلك من قبل ستيف فيلا (مدير الخدمة) والسبب وفقًا للمستشار هو أن لديهم مركبات لم يتم دفع ثمنها في الماضي. قلت له أنه لا علاقة لي بي وأكدت له أن شاحنتي
سوف يدفع لي إذا لم يكن البنك ، وافق.
ذات مرة أثناء إحدى الزيارات تحدثت مع ستيف ولم يذكر أنه لم يكن لديه مقرض حتى يبدؤا العمل.
بعد فوات الأوان أعتقد أنه لم يقصد أي مقرض حتى يتم السداد أو حتى يرضي عن طريق إثبات أنني أستطيع تحمل المبلغ المقدر.
ربما كان عليّ أن أرتدي جناحي أثناء وجوده في متجره؟
ربما قدم لي زجاجة ماء وشكرني على ثقتي في متجره بشاحنتي ومبلغ ضخم من أموالي!
بعد رفض الطلب الثالث لبدء العمل في شاحنتي ، التقطتها ووضعتها في متجر آخر.
كلفني هذا المزيد من المال لكنهم بدأوا العمل عليه في أسرع وقت ممكن كما هو متوقع من قبل أي عميل والذي حدث في نفس اليوم الذي تلقوه فيه.
إلى جانب التعرّف على لمحة عامة وإهدار وقتي في انتظار هذا "المدير" لمنح مباركته ، أشعر بخيبة أمل حقًا لأن "مدير" آشلي سرق عمولته من هذه الوظيفة.
آمل أن يكون هناك نوع من التدريب المقدم لستيف من أجل منع تكرار مثل هذه الأشياء حتى ذلك الحين لن أحيل أي شخص إلى هذا المتجر.
آدم مارتينيز
كان مدير خدمتي أشلي. كان ودودًا ومهذبًا ومفيدًا للغاية.
مترجممكان رائع للقيام بأعمال تجارية ، وكان لديه السيارة المثالية بالنسبة لنا وكان من دواعي سروري العمل معه.
مترجمكانت تجربتي مع Aransas Autoplex رائعة. لقد وجدت سيارتي على الإنترنت واستفسرت من خلال الموقع. في غضون بضع دقائق ، اتصل بي السيد جيسي غرين وكان ودودًا ومفيدًا للغاية طوال العملية برمتها. حتى أنه قطع مسافة جيدة لمقابلتي حتى لا أضطر إلى القيام بالرحلة إلى الوكالة. اتصل بجيسي وشاهد ما يمكنه فعله من أجلك!
مترجملم ترد على مكالماتي الهاتفية
تحديث:
لكل استجابة AA:
قمت برحلة ذهابًا وإيابًا لمدة 40 دقيقة إلى AA لأنني لم أحصل على رد بعد الانتظار لمدة 24 ساعة لمكالمة العودة وترك الرسائل .. تلقيت إجابتي ولكن كان من الممكن التعامل معها عبر الهاتف.
مرة أخرى ، تجاوز قسم الخدمة توقعاتي. على سبيل المثال ، كانوا جاهزين لسيارتي قبل الموعد المحدد. شكرا جزيلا.
مترجمهذا هو المكان المناسب للذهاب!! اسأل عن كايل بوجارت ، لقد ساعدني كثيرًا والآن أقود سيارتي الجديدة 2020 Buick Encore! أنا أحبه :) شكرا لك مرة أخرى واذهب أيها الرؤساء!
مترجمتجربة رائعة مع TJ! لا يتطلب الأمر كثيرًا ، ولنأخذ وقتًا في اتخاذ القرار.
مترجملم أكن معجبًا بهذه الوكالة على الإطلاق ، لقد ذهبت إلى هناك مرتين للحصول عليها
سيارتي مخدومة ومرتين قاموا بتشتيتني. لا أعتقد أنني سأتلقى الضربة الثالثة. أعتقد أن هذا هو الفرق بين بلدة صغيرة ومدينة كبيرة.
أبلغ من العمر 73 عامًا ولدي العديد من التجارب السيئة في شراء السيارات لدرجة أنني أفضل الخضوع لقناة الجذر. غيّر Finely Aransas Autoplex والبائع Landre Liggins رأيي في تجار السيارات وبائعها. لقد اشتريت 2015 GMC Cayon من Aransas Autoplex. لقد كانت تجربة ممتعة جدا. ذهب السيد Liggins إلى أبعد الحدود للعثور على الشاحنة التي أريدها. كل ما قاله سيفعله. كان التعامل معه بمثابة التحدث إلى صديق حقيقي جيد. لا ضغوط ولا متاعب! كان من دواعي سروري الآنسة جاي في قسم المالية التعامل مع الحقائق فقط بدون ضغط. أوصي بشدة بـ Aransas Autoplex وبائع Landre Liggins إذا كنت تبحث عن سيارة جديدة أو مستعملة مسبقًا.
سم ستيوارت
هؤلاء الرجال رائعون يحتاجون إلى شيء "مبرمج" يعتنون به سريعًا ويوصونهم دائمًا بالمرض المهني
مترجمتجربة شراء السيارات الأسهل والأسرع والأكثر ضغطًا على الإطلاق. كانت العملية برمتها من العثور على سيارة عبر الإنترنت إلى إنهاء الأعمال الورقية ممتعة حقًا. كان كايل واسع المعرفة وودية وعظيمة للتعامل معها. حتى أنه تحدث مع المالك قليلاً ، فقد جعلني أشعر بالترحيب والرغبة. أود بالتأكيد أن أوصي بهم لأي شخص بعد تجربة الوكلاء الآخرين في المنطقة.
مترجمهؤلاء الرجال لديهم أفضل قسم خدمة ، أنا أقود سيارات Ford ، لكن جميع أقسام خدمة Ford في المنطقة والمناطق المحيطة بها غير مؤهلة تمامًا في المهام البسيطة.
مترجمنسيت Tyre tech أن تعيد مفتاح قفل العجلة إلى السيارة ، لذا غادرت بدونه وأعود إليه (اتصل بي مستشار الخدمة ليحضره). تقنية تغيير الزيت (ربما) تركت بصمات زيتية حول مقبض باب السائق وعلى حافة الكروم في أسفل النافذة - على ما يبدو لم تقم بإزالة القفازات قبل فتح / إغلاق الباب. ليس ما أتوقعه من قسم خدمة البيع.
مترجممهارات الاتصال في القسم ومع نفسي كعميل غير متوفرة. كان أمين الصندوق في قسم الخدمة فظًا وغير صبور. بخلاف ذلك .... كانت لدي تجارب رائعة في كل مرة يتم فيها صيانة مركباتي.
مترجمأخذنا سيارتنا في الأصل إلى Autonation للخدمة ولكن بعد مرور 3 أيام لم ينظروا إليها مطلقًا. التقطناها وسافرنا لمسافة 40 ميلاً إلى Aransas Autoplex. لقد كانوا مهذبين وتواصلوا معنا بالفعل لإعطائنا حالة الإصلاحات.
اخترناها اليوم ويبدو كل شيء على ما يرام. حتى أنهم قاموا بغسلها وتنظيف كل الداخل بالمكنسة الكهربائية.
حتى الآن نحن سعداء جدًا بالخدمة.
كانت النتيجة النهائية لإصلاحات سيارتي أكثر من مرضية. العملية وخدمة العملاء لم تكن كذلك. تم استدعائي مرتين لإخباري أن سيارتي جاهزة. في المرة الأولى ، عند الوصول ، تم إصلاح اللوحة الربعية ، لكن لون الطلاء كان بعيدًا ولم يتم تثبيت المصد. في المرة الثانية ، وصلت لأجد لون اللوحة الربعية متطابقًا ، لكن المصد لم يكن كذلك. ثم استغرق الأمر 9 أيام أخرى ، ليصبح المجموع 26 يومًا للإصلاح الذي قدر بـ 8 أيام.
مترجمتعطلت شاحنتي في وقت متأخر من بعد ظهر يوم الجمعة ، وكان من المقرر أن أسافر أنا وعائلتي إلى أوستن للاحتفال بالذكرى الخامسة والستين لزواج والدي في ذلك السبت. بفضل روبرت (كاتب الخدمة) ، تمكن من إدخالي ، وتشخيص المشكلة ، والعثور على الجزء ثم التقاط الجزء في Corpus شخصيًا في طريقه إلى العمل في صباح اليوم التالي ، وتجهيز الشاحنة في وقت مبكر من صباح اليوم التالي لعائلتي للقيام برحلتنا. ليس ذلك فحسب ، فقد كان قادرًا على العمل مع شركة تمديد الضمان لتغطية الإصلاحات. لقد استخدمت قسمك المخدوم الآن لعدة سنوات ، لذا لم أكن أتوقع أن تكون عالية ، لكن روبرت تجاوز تلك التوقعات إلى حد كبير مع خدمة عملاء أكثر من الود. شكرًا لك مرة أخرى روبرت على خدمة العملاء الرائعة!
مترجمالوكيل الوحيد الذي تتعامل معه عائلتي بانتظام. خدمة رائعة. كان معظم الموظفين هناك منذ سنوات.
مترجمذهبت لإصلاح استدعاء المصنع - كان على التاجر أن يطلب قطعة. الجزء عبارة عن مرحل صغير يتم وضعه في صندوق المصاهر. التكلفة أقل من 5.00 دولارات - لماذا لا يقوم الوكيل بتخزين السلعة
مترجمكان الموظفون مرحبين وودودين ومتعاونين. كنت على استعداد للانتظار ، وتم الانتهاء من سيارتي بسرعة أكبر بكثير مما كنت أتوقع.
مترجمكانت التكنولوجيا مهذبة ... عرفت وظيفتها. لقد تجاوزت متطلبات وظيفتها وهي توصيل هاتفي الخلوي الجديد بالسيارة.
مترجمقم بتجربة أفضل تجربة شراء سيارة مررت بها على الإطلاق.
مترجمقدم Jonathon echols خدمة عملاء رائعة! جعل شراء سيارة تجربة رائعة. أوصي إذا كنت بحاجة لشراء سيارة جديدة ، اذهب ورؤيته. أنت لن تخيب.
شكرًا لك Aransas Pass Autoplex و Jonathon!
أفضل تجربة سيارة على الإطلاق في أكثر من 30 عامًا من شراء السيارات. بصفتي عميلًا خارج الدولة ، عمل التاجر معي لإنجاز جميع الأعمال الورقية ونقل السيارة وجعل ما اعتقدت أنه مستحيل حلمًا يتحقق. اتخذت قفزة إيمانية لم تكن هناك شخصيا ووثقت في جيريمي وقد آتت أكلها أوصي بشدة بـ Jeremy وهذه الوكالة وأتطلع إلى المزيد من عمليات الشراء منهم عندما أكون في حاجة إلى سيارة جديدة وأريد خدمة ودية ومهنية ومتميزة! ذهبت باستمرار إلى أبعد الحدود لتلبية وتجاوز توقعاتي. اذهب لرؤية جيريمي عندما تبحث عن سيارة!
مترجمكنت في المدينة من خارج الولاية ، أعيش في داكوتا الشمالية. كان أحد مصابيحي الأمامية لا يعمل. سيلفرادو 2015. احتفظوا بشاحنتي لمدة يومين. يمكن أن تكون المشاكل الكهربائية مزعجة. انا افهم ذلك. عندما استعدت الشاحنة كانت تمطر قططًا وكلابًا. دفعتها عمدًا عبر المياه الراكدة لغسل الشاطئ من تحتها ... في صباح اليوم التالي ، قمت بفتح غطاء المحرك ولإفزعي رأيت أنهم تركوا الغطاء بعيدًا عن ضوء الجانب الأيسر. اتصلت واشتكيت. لقد أخبروني أن أتوقف عن التراجع وقاموا بوضعه. وهو ما فعلته في طريقي إلى براونزفيل. بعد 3 أيام توقف مصباحي الأمامي عن العمل. مشكلة في إطلاق النار عليه بنفسي ، وجدت أن غطاء صندوق المصاهر لم يتم تثبيته ، ولم يكن غطاء السلك الأرضي الذي يدخل صندوق المصهر في مكانه ، وكان الترباس مفقودًا من الدعامة التي تغطي علبة سحب الهواء. اكتشفت كل هذه المحاولات لإصلاح ما دفعت لهم من أجل القيام به. أنا أعود إلى خدمة رديئة وعلامات خارج الحالة الخاصة بي. محبط جدا !!!!!! الخدمة الشفهية ، وليس خدمة العملاء. أنا مواطن من تكساس وسأعود إلى المنزل قريبًا. هؤلاء الرجال خارج قائمتي ...
مترجمشعرت بخيبة أمل كبيرة بسبب هذه الوكالة ، حيث أخبروني أن بطارية تاهو الهجينة كانت سيئة ، لقد قاموا بشحنها لي 125. لم يكن لديهم ميكانيكي ماهر كما يخبرك الوكيل بذلك ، فالرجل آشلي وقح جدًا ، لذا من فضلك استبدله أو أخبره أن يأخذ دروسًا في مهارات الأشخاص لن أشتريه أبدًا مرة أخرى بعد أن اشتريت للتو مركبتين جديدتين.
مترجمخدمة رائعة ، فريق عمل رائع وميكانيكي. استغرقت سيارة تشيفي سيلفرادو 4x4 لعام 2012 لإنجاز أعمال المحرك ، وتم تغطية العمل بضماننا. سأوصي Aransas Auto Plex لجميع أصدقائي احتياجات السيارات. شكرا لك Aransas Auto Plex !!!
مترجمكان الجميع منتبهين وعملوا بجد للحصول على صيانة لسيارتي بسرعة حتى أتمكن من متابعة يومي!
مترجماستخدمتها 4 مرات في 20 شهرًا ، بودي شوب وقسم الخدمة. لا عودة أو أي إهانات أخرى. جودة العمل في الوقت المناسب.
مترجمتم تغيير الزيت وتفتيش الدولة. سعر رائع وخرج بسرعة. دائما من دواعي سروري
مترجماذهب وتحدث إلى كايل! هو رائع! ضعني في Buick Encore 2019 أضف سعرًا رائعًا! شكرا جزيلا جدا جدا جدا!
مترجمالجميع في Aransas Autoplex ودودون للغاية ومتعاونون من سائقي السيارات اللطفاء إلى المديرين إلى كتاب الخدمة ومندوبي المبيعات. دائمًا ما يتم الترحيب بي بابتسامة وهم يهتمون بمخاوفي واحتياجاتي.
مترجمعندما اتصلت لتحديد موعدي ، أبلغتهم أن المشكلة قد تم تشخيصها بالفعل من قبل وكيل تشيفي معتمد آخر. نظرًا لموقع الوكلاء لبعضهم البعض ، كان عليّ إحضارها إلى Aransas Autoplex لإجراء الإصلاحات وتغطيتها بموجب الضمان حيث اشتريت الشاحنة. أعطهم أرقام الأجزاء بالضبط وأخبرهم أن يطلبوها الآن حتى لا أضطر إلى الانتظار أو إضاعة وقتي أثناء انتظار الأجزاء. كنت قد أنجزت الواجب المنزلي بالفعل وتحدثت إلى عداد الأجزاء وعرفت أنها ليست في المخزون. كان لديهم أسبوعين لسحب هذا بشكل صحيح. تلقيت مكالمة في صباح اليوم التالي بعد أن أسقطتها مفادها أنهم سيحتاجون إلى طلب الأجزاء والشاحنة لن تكون جاهزة حتى اليوم التالي اضطررت إلى الذهاب إلى العمل وإليه وإزعاج الآخرين لأنهم لا يستطيعون اتباع التعليمات. لقد قاموا بإصلاحه ولكنهم بحاجة إلى العمل على مهارات الاستماع لديهم.
مترجمكان لدي موعد في الساعة 8:30 صباحًا لتغيير الزيت ، الساعة 10:30 ، ما زلت أنتظر ، قيل لي إنه سيكون 30 دقيقة أخرى ، غير مقبول. وأنا لن يعود.
مترجمأفضل مكان في المدينة للقيادة بشاحنة جديدة جميلة ، شكرًا للجميع هناك فريقك الرائع
مترجمفي البداية شعرت أنها ستكون تجربة رائعة حتى بدأ الخداع والطعم والتبديل.
لا يوجد دعم لموظفيهم. إنهم يكذبون بسهولة شديدة ويجب أن تضعهم الضمانات الممتدة في السجن. لا يستحق الورق الذي كتب عليه.
مقرف جدا من هذه الشركة.
استمتعت بالعمل مع الموظفين والمبيعات. تمت عملية شراء السيارة بسرعة.
مترجممكان رائع وفريق عمل ودود لم يكن DRE رائعًا أبدًا بمجرد الضغط على شراء شاحنة. أوصيك برؤيته عندما يحين وقت شراء سيارة أو شاحنة ونعم لقد كنت في نزهة على الأقدام ولم يحلني أحد وتمكنت من إنجاز شيء ما. شكر
مترجملقد أعطيتك نجمتين بالصدفة. لول لقد غيرت الاستعراض. تجربة شراء رائعة!
مترجم
reeves-communications.com
