Gretel Escobales

مراجعة Wayfair

Wayfair أسوأ تجربة خدمة عملاء مررت بها على الإطلاق...

Wayfair أسوأ تجربة خدمة عملاء مررت بها على الإطلاق. أضع طلبًا لأول مرة في 18 أغسطس لقطعتين. تم تحديد تاريخ التسليم الخاص بي في 18 أغسطس لكلا العنصرين. استلمت مصباح الثريا يوم 24 أغسطس. لم يتم استقبال العثماني في ذلك اليوم. لقد أعطيته حوالي أسبوع قبل أن اتصل به لاستجوابه لأنني أفهم أنه في بعض الأحيان يكون من أيديكم بسبب التأخير. عندما اتصلت لأول مرة بشركة Wayfair أبلغتني أنهم يعتقدون أن العثماني قد ضاع أثناء العبور Howe ، ولم يتمكنوا من إرسال بديل لي حتى تأكدوا من فقده. بالطبع كان عليّ الوصول إلى bAck لهم حيث لم يتم الاتصال بي من قبل الشركة. في 31 أغسطس ، اتصلت وتحدثت إلى مندوب باسم Stacey ، تلقيت خدمة مروعة ، كان خياري الوحيد إلى حد كبير هو إلغاء العنصر الخاص بي واسترداد أموالي أو الانتظار حتى 24 سبتمبر للحصول على تاريخ التسليم المحتمل. عندما طُلب مني التحدث مع أحد المديرين ، تم نقلي إلى ميتشل بصراحة لا أعرف أي خدمة كانت أسوأ ، أخبرني المدير الجميل أنني أعرف ما تريد ولكن إذا كنت تريد العنصر الخاص بك عاجلاً ، فعلينا فرض رسوم عليك. قم بقصة طويلة باختصار الحزمة المفقودة ولكي أحصل على حزمة العشاء الخاصة بي أكثر من شهر كامل بعد شرائي ، يجب أن أدفع المزيد من المال. لن أشتري أي شيء من هذا المكان مرة أخرى. لا ينصح زبونهم فظيع. لم أسمع أبدًا اعتذارًا عن فقدان القيمة ، شكرًا لك لكونك عميلاً ..... تجربة مروعة

مترجم