Rafael I

مراجعة Carmax, Sterling VA

ليست خدمة العملاء التي توقعتها

ليست خدمة العملاء التي توقعتها

لقد جئت إلى هنا من بعيد جدًا لأن الكوميديا ​​التليفزيونية تقول أشياء رائعة عن CarMax. لذلك قمت بتحديد موعد قبل أسبوع ووصلت في الوقت المحدد (السبت ، أعلم أنهم مشغولون أكثر من أيام الأسبوع) لكنني لاحظت أن الأشخاص الذين وصلوا بعدي ، كان لديهم التقييم قبلي. لقد قمت للتو بالتعليق على الشخص الذي أخذ طلبي وقال لي للتو: إذا لم يكن لديك وقت يمكنك المغادرة ، فأنا لا أصدقك أي شخص آخر جاء بعد حصولك على الخدمة أولاً وأجبت للتو ، عفواً ! لقد تحدثت إلى المدير الذي كان يعتذر بشدة وقال إن هذا الشخص يعمل هنا منذ أكثر من 20 عامًا ، لذلك أنا حقًا لا أهتم ، أنا فقط أطالب بأن أعامل مثل باقي العملاء. بالمناسبة ، لم أتحدث مع الشخص بطريقة غير مهذبة. أعلم في الوقت الحاضر أن الجميع قلقون بشأن الفيروس والوضع العام ، لكنهم بحاجة إلى معرفة كيفية التعامل مع العملاء بالكامل. أشعر بخيبة أمل حيال ذلك ، لكن الشخص الذي أجرى التقييم كان محترفًا للغاية (تيم) وكذلك المدير.

مترجم