Jason Stringer

مراجعة Blue cross and blue shield of ...

لقد كنت مع Blue Cross Blue Shield of Alabama لسنوا...

لقد كنت مع Blue Cross Blue Shield of Alabama لسنوات (2012)
بدأ قسط التأمين الخاص بي ثم 170.00 دولارًا (2021 هو 645.00 دولارًا)
حاولت إضافة الزوجة في وقت التسجيل فقط لمعرفة أنها لم تتم إضافتها. صرحت بلو كروس أن الخطأ كان من نهايتها أنه سيتم حل المشكلة وستتم إضافة زوجتي إلى السياسة. سيتم إرجاع السياسة بأثر رجعي لتعكس وقت التسجيل الصحيح. بعد أسبوع من التحدث إلى عدد من الوكلاء و "المشرفين" ، لم يتم حل المشكلة بعد. كان من المقرر أن يتم الاتصال بي وتحديثي في ​​بداية الأسبوع التالي من المشكلة من قبل الوكيل داريل مارتن الذي كان يعمل عن كثب مع مشرفه ميشيل. لقد اتصلت بـ Blue Cross يوم الثلاثاء بعد عدم إجراء أي متابعة. فقط لخيبة أملي لسماع أن المشكلة لم تحل بعد ولا توجد تحديثات للإبلاغ عنها. لذلك ، لا تزال زوجتي بدون تغطية تأمينية بعد أن اتبعت جميع الإرشادات التي يفرضها التسجيل المفتوح. اعتبارًا من اليوم بعد أسبوع من مناقشة الأمر مع Blue Cross ، صرح وكيل آخر باسم Tom (ext. 51492) أنه لم يتم إحراز أي تقدم بعد الأسبوع الماضي. أجد هذا محبطًا للغاية وبعد سنوات من ولاء العملاء ، اعتبر هذا إهانة. أود أن أقول للمشتري احذر عند شراء أي سياسات من Blue Cross. ترتفع الأقساط باستمرار بينما تستمر خدمة العملاء في الانخفاض !! في هذه المرحلة ، آمل أن تتخذ Blue Cross الخطوات اللازمة للحفاظ على عملي وتصحيح المشكلة.

مترجم