Blue cross and blue shield of alabama مراجعة

لقد كنت مع Blue Cross Blue Shield of Alabama لسنوات (2012)
بدأ قسط التأمين الخاص بي ثم 170.00 دولارًا (2021 هو 645.00 دولارًا)
حاولت إضافة الزوجة في وقت التسجيل فقط لمعرفة أنها لم تتم إضافتها. صرحت بلو كروس أن الخطأ كان من نهايتها أنه سيتم حل المشكلة وستتم إضافة زوجتي إلى السياسة. سيتم إرجاع السياسة بأثر رجعي لتعكس وقت التسجيل الصحيح. بعد أسبوع من التحدث إلى عدد من الوكلاء و "المشرفين" ، لم يتم حل المشكلة بعد. كان من المقرر أن يتم الاتصال بي وتحديثي في ​​بداية الأسبوع التالي من المشكلة من قبل الوكيل داريل مارتن الذي كان يعمل عن كثب مع مشرفه ميشيل. لقد اتصلت بـ Blue Cross يوم الثلاثاء بعد عدم إجراء أي متابعة. فقط لخيبة أملي لسماع أن المشكلة لم تحل بعد ولا توجد تحديثات للإبلاغ عنها. لذلك ، لا تزال زوجتي بدون تغطية تأمينية بعد أن اتبعت جميع الإرشادات التي يفرضها التسجيل المفتوح. اعتبارًا من اليوم بعد أسبوع من مناقشة الأمر مع Blue Cross ، صرح وكيل آخر باسم Tom (ext. 51492) أنه لم يتم إحراز أي تقدم بعد الأسبوع الماضي. أجد هذا محبطًا للغاية وبعد سنوات من ولاء العملاء ، اعتبر هذا إهانة. أود أن أقول للمشتري احذر عند شراء أي سياسات من Blue Cross. ترتفع الأقساط باستمرار بينما تستمر خدمة العملاء في الانخفاض !! في هذه المرحلة ، آمل أن تتخذ Blue Cross الخطوات اللازمة للحفاظ على عملي وتصحيح المشكلة.

بعد إجراء الجراحة ووصف كريم بسيط لتخفيف الآلام ، رفض BCBS من AL تغطيته. أنت لا تغطي ما يهم لذا توقف عن الإعلان عن هذا الشعار. يجب عليك أن تخجل من أنفسكم.

لم أواجه الكثير من المشكلات مع شركة التأمين أبدًا حتى كانت خياري الوحيد لمكان عمل زوجي. كان هذا أيضًا عامًا فظيعًا لامتلاك شركة التأمين هذه حيث كان لدينا طفل. نحن على رأسنا في الفواتير الطبية لأنهم لا يستطيعون تغطيتها بطريقة سحرية. من الصعب رعاية الرضيع دون كل هذا الضغط الإضافي. من الواضح أنهم لا يهتمون بعملائهم. أنا أميل فقط إلى عدم وجود تأمين. سيكون في الواقع أرخص.

رفض الدفع مقابل العمل المخبري الضروري وبأمر من طبيبي. بدأت فواتير المعامل في التدحرج في شهور بعد أن كان ينبغي الاعتناء بها. غطت BCBSAL أقل من 2٪ من تكلفة العمل المخبري ، مما جعلني أتحمل فواتير طبية لا يمكن إدارتها. من الأفضل الذهاب إلى مكان آخر. إنهم يأخذون أموالك ولا يغطيون الفحوصات المخبرية ، وتحليل البول ، وما إلى ذلك. لا يمكنهم حتى فحص حصوات الكلى لأنهم يرفضون تغطية أي شيء في الاختبار. لا يمكنني تحمل 300 دولار من جيبي لإجراء اختبار أمر به طبيب. ألغيت التأمين الخاص بي بعد 6 أشهر من ذلك.

ربما تحصل مراجعة سيئة على بعض الاهتمام.
لقد كنت أنتظر استردادًا لمطالبة تتعلق بالمخدرات لأكثر من 30 يومًا مع الرد على استفسار منك ، ما عليك سوى الانتظار.
هذا هو 500.00 دولار.
تعويض الأنسولين المستحق لإعادة التعبئة. مثل الكثيرين ، سيكون اختيارًا للطقس أحصل على دواء أو طعام لهذا الشهر. كل ما أحتاجه هو إجابة وحل.

لقد حصلت للتو على هذا التأمين من خلال صاحب العمل ودفعت 3 أقساط أسبوعية بقيمة 144 دولارًا حتى الآن. ومع ذلك ، لم أستلم بطاقاتي الطبية عبر البريد بعد ولا يمكن لأي من أطبائي تأكيد عضويتي في النظام. هذا على الرغم من حقيقة أنني تلقيت بطاقات الأسنان الخاصة بي بالفعل. هذا غير منطقي! لا بد لي من الاتصال بهم لطلب بطاقات الهوية الخاصة بي. هل حقا؟؟؟

مررت بعام ونصف من التجارب المروعة مع BCBS. بعد 26 شهرًا من الجدل حول زيارة الطبيب ، قيل لي إنني مغطاة ، قام أحد المديرين أخيرًا بسحب تسجيل المكالمة الهاتفية وهو يعتني بها. لقد استغرق الأمر مني مائة ساعة من المكالمات لإنجاز ما أحتاجه ، وقد أسقطت تغطيتهم بعد عام ونصف. بعد إسقاط التغطية ، استمروا في تحصيل أقساط التأمين الشهرية. ذهبت لأشهر بعد العمليات الجراحية بدون أدوية ، لأنه على الرغم من أنني كنت مغطاة بالأدوية ، فإن الموظفين غير الأكفاء لم يتمكنوا من تقديم الأوراق بشكل صحيح. استغرق الأمر عشرات المكالمات الهاتفية بينهم وبين عيادة الألم الخاصة بي حتى يدركوا الفرق بين عقارين بدأا بالحرف t. لم يتم تدريب شخصين على إجراء مكالمات هاتفية على القيام بنفس العمل. الرد الأكثر شيوعًا هو "ليس لدي إجابة عن ذلك". أشياء مروعة.

يحتوي موقع BCBS of AL على بعض المقالات الجيدة على موقعه على الويب ، ولكنه ليس سهل الاستخدام ويصعب التنقل للعثور على ما تبحث عنه. أكبر مشكلة بالنسبة لي هي أن المطالبات لا تحتوي على معلومات تفصيلية مفيدة عنها على الإطلاق. لذلك يمكنك أيضًا طلب إرسال نسخ ورقية من مطالباتك إليك بالبريد ثم الاتصال بمكتب الطبيب لمعرفة سبب المطالبة.