Hotijah Imran
مساء الخير ،
مساء الخير ،
أنا مواطن إندونيسي أعمل في ماليزيا لمدة 8 سنوات. في كل مرة يكون هناك اهتمام بالعناية بالسفارة ، أذهب دائمًا إلى بينانج لأنني أعلم أن جميع عمليات On Time قد فزت وأن الموظفين مهذبون وصبورون للغاية لخدمة جميع المعنيين.
لكن هذه المرة ذهبت إلى السفارة الإندونيسية كوالالمبور لتمديد جواز السفر. ذكرني جميع أصدقائي بخدمة السفارة الإندونيسية في كوالالمبور. معظم أقاربي المقربين أصيبوا بخيبة أمل بسبب الخدمة هناك.
اتضح أن خيبة الأمل شعرت بها أيضًا.
لأنني وصلت إلى البداية قبل فتح المكتب ، حاول الناس من حولي الكذب عليهم حتى يتمكنوا من الحصول على المزيد من المال ، وشاركت المال بصدق ولم أكن مضطرًا للكذب على الآخرين.
وبالمثل مع موظفيه ، فإن جميع الموظفين ودودون للغاية ويقدمون إجابات مناسبة ومتسقة.
لكن الموظفين في Counter 14 نيابة عن Ayu Tia Aswati ، من قائمة الانتظار رقم 29 ورقم 169 ، لا يزال بإمكاني الانتظار ولكن بعد أن سمعت الرقم 200 الذي اتصلت به بالفعل كنت لا أزال أحاول التحلي بالصبر ، لكني كنت مرتبكة وسئلت الأمن هناك وقال إن الاعتماد على فريق العمل الخاص به ليس طابورًا.
في الواقع تيا من وقت سابق جلس ولكني لا أعرف لماذا هو بطيء ، لأنه ليس لديه مهارة أو زبون هو النهر.
أخيرًا ، بعد انتظار طويل من الساعة 9 صباحًا حتى 2 مساءً ، غامرت إلى سيري لأسأله لأنه هو الوحيد الذي يمكنه تقديم إجابة.
لم أتمكن من الحصول على إجابة ولكن بدلاً من ذلك طلب مني القتال بدعم من الصديق المجاور له لا. 13.
في البداية شعرت بالخجل من خدمة هذا الشجار لأنه بدا شابًا وارتدى الحجاب.
لكنه قال إنه كان مثل المسلم ، ونتيجة لذلك إما عن قصد أو ليس فقط الله الذي يعلم ومن حسن حظي أنني ما زلت أتسكع في كافيتريا السفارة بينما أستمتع بالطعام الإندونيسي.
اتصل بي مرة أخرى وقال بخفة إنه طُلب مني العودة مرة أخرى بسبب وجود خطأ تقني ، وبسبب خطأه طُلب مني الانتظار مرة أخرى حتى يختفي جميع العملاء.
هنا أحاول اختبار الصبر q حتى لا تغضب ، أشكر الله حيث يسمع الله.
في الواقع أنا لست غاضبًا ، لكن الأشخاص الثلاثة أمامي يشعرون بالخجل بما يكفي لتوبيخه لكونه غير محترف وبطيء في العمل.
الحمد لله لقد مرت أسبوعين حتى الآن لم ينته جواز سفري بعد.
اتصل بالفعل بمكتب السفارة وقال إنه لا يمكنه الحصول على موافقة ، يجب أن يكون هناك متابعة من طاقم العمل 14.
لذلك طلبت من Sam Ayu Tia أن يكون محترفًا وأن أعلمني عندما يمكنني استلام جواز سفري.
نقدر مساعدتك الكريمة.
تعليقات: