2020-8-21 22:10:22
كان Ameriflex مزود خدمة FSA الخاص بعملي. لقد كنت ف...
كان Ameriflex مزود خدمة FSA الخاص بعملي. لقد كنت في حالة نشطة من عدم التصديق وخيبة الأمل خلال 1.5 عامًا من المشاركة. واجهة العملاء وخدمة إدارة ومعالجة المطالبات والتعويضات سيئة للغاية. بعد عدم تلبية العديد من طلبات المستندات ، اضطررت إلى إنشاء جدول بيانات Excel خاص بي للتأكد من سداد أموالي بشكل مناسب واستخدام أموالي. يبدو أن النظام بأكمله مصمم لمنع سهولة استخدام أموال FSA الخاصة به والتعويض عن الحالات التي لم يتم فيها قبول البطاقة (وهو ما يحدث غالبًا). بعد توصيل جميع السجلات منذ 1.5 عام ، بما في ذلك الشيكات العشوائية المرسلة إليّ عبر البريد من Ameriflex ، وتاريخ الإيداع المباشر / البنك الخاص بي ، واستخدام ساعات من وقتي ، أدركت أن Ameriflex لا تزال مدينة لي بمبلغ 70.44 دولارًا في السداد. لقد اتصلت واستخدمت صندوق الدردشة وأرسلت رسائل بريد إلكتروني لا حصر لها. فيما يتعلق بـ 70.44 دولارًا ، فقد قمت بإرسال بريد إلكتروني منذ 4/23/20 ، ولكن يبدو أن ثقافة Ameriflex تدعم الافتقار التام للمساءلة. في الواقع ، كان لا بد من النضال من أجل تلك الأموال المسحوبة من راتبي منذ البداية - غير مبرر ، ولكن بشكل خاص من أجل خدمة مصممة لتحسين نوعية الحياة من خلال تخصيص دولارات قبل خصم الضرائب على النفقات المتعلقة بالطب.
مترجم