Anatoly Sukharsky

مراجعة pedal power bike & ski

بعد أن اشتريت دراجة طريق عالية الجودة منهم قبل عام...

بعد أن اشتريت دراجة طريق عالية الجودة منهم قبل عامين ، عدت لشراء دراجة لابنتي البالغة من العمر 6 سنوات ، والتي جاءت معي. ضيع عضوان صغيران من أعضاء stataff ساعة من وقتنا ، دون معرفة أي شيء (وأعني أي شيء) عن منتجاتهم أو خدمة العملاء. علاوة على ذلك ، بدوا غير مدركين لنواقصهم ، بينما كنت أنا وعمري 6 سنوات ننتظر بصبر. الأمر الأكثر إزعاجًا هو أن كبار الموظفين ، بما في ذلك صاحب المتجر ، لم يتدخلوا حتى شعرت بالضيق بشكل واضح وطالبت بتدخل شخص أكبر. وفجأة ، تمت الإجابة على جميع أسئلتي في أقل من دقيقتين وتقريبًا جميع أسئلتي كانت الإجابات عكس ما أخبرني به الموظفون المبتدئون سابقًا. ببساطة ، لقد نفد مخزون أنواع الدراجات التي كنا نبحث عنها - بالمناسبة ، اختيار دراجات أطفالهم أمر مثير للشفقة. من الصعب وصف تجربة عميل سيئة للغاية ، لكن هذه التجربة كانت سيئة للغاية ، مما دفعني لكتابة أول تقييم لي على الإطلاق!

مترجم