Patrick M

مراجعة Alaska Sales and Service

أود أن أحذر أي شخص يبحث عن سيارة ليبحث عن بديل آخر...

أود أن أحذر أي شخص يبحث عن سيارة ليبحث عن بديل آخر غير Alaska Sales. كانت تجربتي كابوسًا. لقد اشتريت GMC Yukon مستعملة ، واختبرت قيادتها وبدا جيدًا في اختبار القيادة القصير ، بالإضافة إلى أنني نظرت إليها جيدًا للتحقق من علامات إساءة الاستخدام وبدا الأمر جيدًا. سألت مندوبة المبيعات عما إذا كان كل شيء يعمل وهي نعم بالتأكيد ، نقوم بفحص 150 نقطة لذلك فهي مركبة صلبة (ليس صحيحًا تمامًا بالمناسبة). في البداية لم أر أي مشاكل في السيارة باستثناء مفتاح فوب الذي يحتاج إلى بطارية ، والتي لم يتم استبدالها ، لذلك كان علي أن أدفع ثمنها. انتهيت من وجود الكثير من المشكلات مع السيارة ، بعضها كبير جدًا ، ولم يكن هناك شخص واحد في التاجر يبدو مهتمًا على الإطلاق. طلبت التحدث مع أي مدير ، من الخدمة إلى المدير العام وسمعت الصراصير. إنهم لا يقفون وراء المركبات التي يبيعونها ، بالإضافة إلى أن خدمة العملاء وطريقة تعاملهم مع الناس ربما تكون أسوأ تجربة مررت بها من تاجر سيارات. جميع الأقسام ، من المبيعات إلى الخدمة تحتاج حقًا إلى تعلم كيفية التعامل مع الناس ، حسنًا ، الأجزاء ليست سيئة للغاية في الواقع. ليس لدي مساحة كافية هنا لكتابة كل تفاصيل مشاكلي ، ولكن بصفتي مالكًا لجنرال موتورز مدى الحياة ، يمكنني القول بكل تأكيد أنني لن أشتري جنرال موتورز مرة أخرى ، كل ذلك بسبب خدمة العملاء الرهيبة والنقص العام في رعاية العملاء من هذا التاجر.

مترجم