Daniel DiCenso

مراجعة Humana Health Plan

تلقيت رسالة من هذا المكتب تقول فيها شكرًا لك على ث...

تلقيت رسالة من هذا المكتب تقول فيها شكرًا لك على ثقتك في هيومانا لتقديم الفوائد والاحتياجات لي والتحدث عن بطاقة هوية هيومانا الخاصة بي كما لو أنني اشتركت مع هيومانا ولم أقم بذلك أبدًا. لقد أهدرت حوالي 2-3 ساعات في محاولة الحصول على شخص ما في هيومانا أو في المكتب لمعرفة ما يجري ... كان شخص ما لديه خدمة العملاء غير كفء للغاية ، وطلبت منهم إعطائي رقم هاتف لـ Humanas مكتب الشركة على 101E. Main St. في Louisville Kentucky ، وقد أعطوني # لمكتب طبيب عشوائي في مكتب شركة Humana الذي لا يرتبط بـ Humana ... يا لها من مزحة لشركة. ظللت أتلقى مكالمات هاتفية مع أشخاص ليس لديهم أدنى فكرة ولا فكرة لمن يرسلونني. لحسن الحظ في النهاية وضعني شخص ما على قائمة "لا بريد" لكنه لم يستطع الإجابة عن سبب تلقيي هذه الرسالة وما هو موضوعها. أجهزة الرد الآلي على الهاتف من هيوماناس هي مزحة ... مهما حدث لطلب 0 لمشغل أو للوصول إلى مندوب ؟؟؟ News flash Humana ... ليست كل المكالمات تدور حول مشكلتين أو ثلاث قضايا محددة وليس كل شخص عضوًا ... أنت بحاجة إلى خيار منفصل للأسئلة أو الاهتمامات أو المشكلات الأخرى. لن أعتبر هيومانا أبدًا بعد هذه التجربة المروعة ...

مترجم