Real Thoughts

مراجعة BMW Toronto

لا أكتب عادةً مراجعات ، لكنني شعرت بعد الخدمة المم...

لا أكتب عادةً مراجعات ، لكنني شعرت بعد الخدمة الممتازة المستمرة التي تلقيتها من Abiram أن ذلك كان أقل ما يمكنني فعله. كنت أفكر في شراء سيارة BMW مستعملة وأردت تحديد موعد لإلقاء نظرة على السيارة قبل شرائها. اتصلت بهذا الوكيل لتحديد موعد وكان Abiram هو الذي رد على الهاتف. أخذ وقته وأجاب على جميع أسئلتي وصدقني أنه كان هناك الكثير من الأسئلة. لقد بحث عن رقم VIN # ووجد أن الخدمة تمت في موقعه. لقد أمضى وقتًا طويلاً في الإجابة على أسئلتي بالتفصيل وكان دائمًا يبتسم في نبرته. تجاوز ما هو مطلوب منه في وظيفته. أوصى بموقع آخر يكون قادرًا على استيعاب الجدول الزمني الخاص بي لأنني كنت بحاجة إلى إجراء الفحص المسبق في أسرع وقت ممكن. لقد تواصلت مع Abiram عدة مرات بعد شراء السيارة ، حيث كان لدي المزيد من الأسئلة فيما يتعلق بالصيانة التي قام بها المالك السابق بالفعل. لم أشعر في أي وقت كما لو أنني أُخرجت من الهاتف أو أنه منزعج من اتصالي المستمر. في كل مرة تحدثت إليه لم يكن سوى محترف ومفيد للغاية. هذا يعني الكثير بالنسبة لي لأنني لم أشتري هذه السيارة جديدة أو من موقعه ، لذلك لن يكسب شيئًا. حصلت منه على خدمة أفضل من تلك التي حصلت عليها من مندوب المبيعات الذي اشتريت السيارة منه. لقد قدم لي خدمة عملاء ممتازة وبصفتي شخصًا يعمل في صناعة الخدمات منذ أكثر من 16 عامًا ، فهذا بالتأكيد لا يتم إخطاره. مرة أخرى ، أود فقط أن أشكرك Abiram على جعلني أشعر بأنني عميل مهم ، فهناك الكثير من الأماكن التي يمكن أن تتبنى منهجك في خدمة العملاء.

مترجم