El Tony

مراجعة JB Hi-Fi

لقد مررت بأسوأ تجربة على الإطلاق. بدا الموظفون ودو...

لقد مررت بأسوأ تجربة على الإطلاق. بدا الموظفون ودودين ، لكن مزيفين. كانت تبيع لي خطة هاتف ، لأنني كنت بحاجة لشراء هاتف لعيد ميلاد ابني. تم إجراء فحص الائتمان ، كل شيء سار على ما يرام وقدمت لي هاتفًا وخطة. لقد وقعت العقد ، لكن لأنهم كانوا يغلقون ، قالوا لي أن أعود غدًا للحصول على الهاتف. في اليوم التالي أتلقى مكالمة تطلب عقد الإيجار الخاص بي! والمزيد من إثبات الهوية !! وبعد ذلك قيل لي أن هناك مشكلة في النظام ... كل شيء قد تأخر. اتصل بي مدير غير ماهر وسيئ السلوك قائلاً إنها مشكلة Telstra وستستغرق 48 ساعة أخرى. انتهى بي الأمر بالذهاب إلى Optus ، وفي أقل من 30 دقيقة حصلت على صفقة أفضل وهاتف جديد وخطة وتجربة عملاء أفضل بكثير. ما زلت أنتظر JBHiFi للاتصال بي. مثل هذا المتجر السيئ ، والموظفين غير الأكفاء ، ونقص المعرفة وخدمة العملاء ، وعدم وجود خدمة عملاء على الإطلاق. لن أشتري أبدًا من JB HiFi Airport West مرة أخرى. لا عجب في استمرار إغلاق صناعات التجزئة.

مترجم