Lised Roe مراجعة DTI Investments, Inc
مرحبا أصدقاء الفيسبوك!
مرحبا أصدقاء الفيسبوك!
في ذلك الوقت تقريبًا من العام الذي ربما تفكر فيه في الإفراج عن شقتك أو البحث عن مكان جديد. إذا كنت تبحث عن مكان ، يرجى البحث لمعرفة من يملك المجمع السكني نفسه ؛ إذا كان المجمع مرتبطًا بأي شكل من الأشكال بشركة DTI Investments Inc. ، فإني أحثك على مواصلة البحث في مكان آخر. كما يعلم الكثير منكم (أو ربما لا) ، اضطررت إلى الخروج من شقتي القديمة بسبب حريق نشب في وحدتي. وقع هذا الحادث منذ أكثر من ثلاثة أشهر بقليل. على الرغم من أن الحريق وضع لي مكانًا للعيش فيه ، إلا أن الطريقة التي تعاملت بها DTI Investments Inc. ومجمع شقق Gables هي أكثر إزعاجًا. بعد وقوع الحريق ، لم يرفع الجملون إصبعًا لمساعدتي في العثور على مكان جديد للعيش فيه ، على الرغم من أن الحريق حدث بسبب الصيانة الخاطئة. بعد عدة محاولات للتواصل مع مالك عقار جابلز ، حصلت عليه أخيرًا وأكد لي أنني سأستعيد وديعتي بالكامل وأخبرني أن أكتب رسالة توضح ما أريده. عندما مر وقت طويل منذ أن تلقيت أي شيء ، اتصلت بالمجمع مرة أخرى ، ليخبرني مدير العقار أنها لا تستطيع مساعدتي وأنه كان عليّ الحصول على مكتبهم الإقليمي ، الذي أخبرني عندما اتصلت بهم لي أنها كانت مسؤولية مجمع شقتي. بعد فترة ، أخبرني شخص ما أخيرًا أنني بحاجة إلى الحصول على DTI. عندما اتصلت بالرقم الذي قدموه عبر الإنترنت ، لم يرد أحد على الهاتف ، وكان النظام غالبًا ما يغلق الهاتف مني. بعد عدة محاولات أخرى للوصول إلى المكتب الإقليمي للحصول على المساعدة ، تمكن أحد الأشخاص من إعطائي الرقم الصحيح والتمديد المطلوب. عندما تحدثت أخيرًا إلى DTI بأنفسهم ، أخبروني أنه يجب أن أرسل لهم رسالة بالفاكس تفيد بما أريد وأنهم سيحضرون رسالتي بالترتيب الذي تلقوه به ؛ بحلول ذلك الوقت ، كان الانتظار طويلاً بالفعل. عندما تلقيت أخيرًا مظروفًا منهم ، لم يتطابق مع المبلغ الذي وعدت به. بعد ذلك ، كتبت خطابًا آخر أحتفظ فيه بما أحتاجه مرة أخرى (وأرسلته بالفاكس) وعندما أردت ذلك ، أخبرتني السيدة بالرد علي عبر البريد الإلكتروني تفيد بأنهم سيحضرونه بالترتيب الذي تلقوه فيه. عندما وصل الخطاب الثاني منهم ، لم يتطابق أيضًا مع المبلغ الموعود. اتصلت بـ DIT مرة أخرى ، وطلبت التحدث إلى مشرف ، وقام الشخص الموجود على الطرف الآخر بالتعليق علي ، ولم يرد أحد على مكالماتي بعد ذلك.
الجزء الأكثر إزعاجًا في كل هذا هو أنه لم يعاملني Gables ولا DTI باحترام. ما هو نوع المنظمة التي لا تساعد أولئك الذين يشاركون معهم ، ولكنها أيضًا تعلقهم بشكل متكرر؟ كنت أتفهم عدم استعدادهم لمساعدتي إذا كان الحريق قد حدث بسبب شيء فعلته ، لكنه لم يحدث. أنا مستاء للغاية من خدمة العملاء التي تعاملت معها وعدم الاهتمام بصحتي. يرجى أخذ هذا التحذير على محمل الجد وعدم الإفراج عن مجمع سكني مرتبط بـ DTI أو استئجار واحد معهم.
شكرا لقراءتك هذا،
ليز
تعليقات: