James Delancey

مراجعة Pugi Volkswagen

بعد منشور مطول حول وكالة أخرى ، يمكنني القول إن Pu...

بعد منشور مطول حول وكالة أخرى ، يمكنني القول إن Pugi ، حيث اشترينا سيارة VW GTI لعام 2016 والتي عند التسليم النهائي لنا ، كان هناك خدش ملحوظ على باب جانب السائق وتم تلميعه لمدة ساعتين دون جدوى ، استمر في المستوى الذي كانوا عليه ترك مع.

اتصلت زوجتي لتحديد موعد خدمة هذا الصباح في الساعة 8 صباحًا مع ضوء فحص المحرك الذي يحتاج إلى التشخيص ، ولم يكن لديهم فتحات.

ومع ذلك ، تمكنت من تحديد موعد عبر الإنترنت بعد لحظات فقط من خلال خدمتهم المستندة إلى الويب لتحديد موعد الساعة 10 صباحًا.

بالعودة إلى محاولة زوجتي تحديد موعد - سُئلت الأسئلة النموذجية: الاسم وطراز السيارة وطرازها وما إذا كانت قد تمت صيانتها هناك. أجابت أنه لم يتم إجراء أي خدمة هناك ، ولكن المكان الذي تم شراء السيارة فيه. لسبب ما استمرت المحادثة حول عدم وجود أي سجل لها أو لي في نظامهم - كما لو كان الأمر مهمًا - نحن ندعو لتحديد موعد خدمة.

الإدراك المتأخر هو 20/20 لذا أدرك الآن أنه عندما أوضحت زوجتي أنه قد تم بالفعل النظر في المشكلة وإصلاحها لدى تاجر آخر ، ومع ذلك عادت المشكلة. حسنًا ، إنهم لا يريدون مشكلة غامضة لم يتمكن تاجر آخر من حلها ، ولهذا السبب على الأرجح قرر مستشار الخدمة أنهم لا يريدون أخذ الموعد.

ومع ذلك ، لم نكن نبحث عن رأي ثان للإصلاح. كانت مسألة جغرافية. زوجتي تعمل في الضواحي بضعة أيام ووسط المدينة بضعة أيام. اليوم كانت متوجهة إلى الضواحي لذا أرادت ترك السيارة وإجراء الإصلاح أثناء عملها. قيل لنا أنه طالما أن ضوء فحص المحرك لم يكن يومض ، كان من الآمن القيادة ، لذلك أحضرته.

اكتشفوا أن غطاء فتحة تعبئة الزيت متصدع على الخيوط مما يتسبب في تسرب الفراغ مما يسبب بعض المشاكل لنظام إدارة المحرك. إنهم يقومون بافتراض وربما الافتراض الصحيح ، أن خدمة تغيير الزيت الأخيرة (قبل أسبوع) التي قام بها تاجر المدينة كانت مكان حدوث ذلك.

قلقهم الآن هو أن الضمان لن يغطيها ويمكنها إما إعادته إلى تاجر المدينة أو دفع 400 دولار للإصلاحات. حسنًا ، زوجتي ليست معتوهًا ، لذا تسأل لماذا لا يستطيع تاجر المدينة تعويضها وإنجاز المهمة حتى تتمكن من استعادة سيارتها ويمكننا المضي قدمًا.

التاجر على اتصال مع تاجر المدينة الذي يريد دليلًا فوتوغرافيًا لغطاء الزيت (ماذا؟ أنت لا تثق بوكيل آخر؟) ومؤخرًا ، يأذن تاجر المدينة بالعمل الذي يتعين القيام به ولكن الآن حان وقت الإغلاق تقريبًا المحل ويوم آخر بدون السيارة.

ضاع الوقت ، تجربة مرهقة مرة أخرى مع بوجي. كانت آخر مرة عندما اشترينا السيارة وانتظرنا أكثر من 5 ساعات للحصول على تمويل تنافسي عندما دخلنا من الباب بشيك على بياض.
لكن هذا هو اسم اللعبة. تضيع وقتك حتى تستسلم.

اذهب إلى أحد البنوك في وقت ما للحصول على قرض عقاري ، وسوف يخبرك في غضون 20 دقيقة: درجة الائتمان الخاصة بك وما إذا كنت مؤهلاً ، وكم مقابل وبأي معدل. يبدو من الغريب أنه يمكنك الحصول على إجابة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك بشكل أسرع من قسم تمويل الوكالة الذي يقوم بهذه المهمة حرفيًا.

ما زلت تبحث عن وكالة بيع عالية الجودة لسيارة GTI الخاصة بنا. أي شخص هناك يعرف واحد؟

مترجم