Coweta County Water Authority مراجعة

سوف يغلقون الماء بسرعة لكنهم يأخذون وقتهم الجميل في إعادة تشغيله.

لم أواجه مشكلة من هذا المزود. الممثلون دائمًا ودودون ، وفي بعض الأحيان يصعب الوصول إليهم ، ولكن تم دائمًا حل مشاكلي وشرحها لي.

هنا لإضافة إلى المراجعات الرهيبة بالفعل. تم إيقاف تشغيل المياه بسبب خطأي ، لذلك سددت الفاتورة بسرعة وجاءوا وأعادوا تشغيلها هذا الصباح ، إلى جانب إيقافها على الفور بسبب تسرب مفترض. شاهد زوجي التكنولوجيا وهي تقف في طريقنا ، وتوجه إلى العداد ، وتعود مباشرة إلى سيارته وتذهب بعيدًا. اتصلنا على الفور بخدمة العملاء الذين اتصلوا بعد ذلك بالتكنولوجيا التي قالت إنه حاول طرق بابنا لإعلامنا بالتسريب ولم يرد أحد. لم يطرق الباب أبدًا. أخبرت خدمة العملاء أنني أردت من المدير أن يتصل بي مرة أخرى حتى أتمكن من تقديم شكوى رسمية ضد التكنولوجيا بسبب الكذب الواضح. خرج للتو من الهاتف مع المدير المذكور الذي اتصل بنا بشكل أساسي كاذبين ، لأن التكنولوجيا أخبرته أنه صعد إلى بابنا وطرق الباب ، ورآنا في النافذة ، ولم نرد فغادر. أخبرنا أيضًا أنه لم يكن موجودًا ليرى ما حدث ، لذا فهو لا يعرف من يقول الحقيقة. ثم اعتذر عن أي إزعاج وقلت له إن أكبر إزعاج هو كذب تقنيته. كرر أنه لم يكن هناك لذلك لم يعرف من يقول الحقيقة.
الإزعاج الثاني هو أن هذا المدير يدعونا بالكاذبين. كان وكلاء خدمة العملاء الذين تحدثت معهم مذهلين ومفيدين. إنه لأمر مخز أن مديرهم لا يستطيع أن يسير على خطاهم.

غير قادر على إعطاء 0 نجوم. النظام معقد للغاية. يبدو أن المرافق الأخرى تعرف كيفية القيام بذلك على ما يرام. أعتقد أنه بناءً على كل هذه التعليقات السلبية ، يجب أن يكون هناك تغيير جدي في القيادة.،

عميل لمدة 18 عامًا. بيع منزلي وشراء منزل جديد. لم تفوت دفعة. لا يمكن نقل الخدمة عن طريق الهاتف. الأداة الوحيدة التي لن تفعل ذلك عن طريق الهاتف. التطبيق عبر الإنترنت معقد للغاية بالنسبة لي.

الأسوأ! طيب احصل على فواتير المياه المرتفعة مرة واحدة فقط في السنة سواء في شهر مايو فقط. في العام الماضي ، ادعى نفس الشيء أنني استخدمت 36000 جالون من المياه ثم عاد استخدام المياه في الشهر التالي إلى 1200 جالون. المطالبة قد يكون لها تسرب نعم بالتأكيد شهر مايو فقط. لا يحاول الوكلاء حتى مساعدتك "حسنًا ، لقد ذهبت من خلال عدادك". لكن لا يمكنك إخباري بالتاريخ المحدد مثل فاتورة الكهرباء. هم thives. حصل التحديث على فاتورة شهر يونيو إلى طبيعتها. نعم التسريب هو شهر مايو فقط سنويا.

إنها تجعل أبسط عملية صعبة للغاية. يصعب التعامل مع الناس وآمل أن يتطلعوا داخليًا لتحسين خدمة العملاء وتسهيل حصول الناس على احتياجات المياه والري بشكل أسهل.

أنا

نظامهم معطل. تم تقديم الطلب ودفع رسوم تركيب العداد الجديد في 1 مايو 2019. قيل لهم أن الأمر سيستغرق 5-6 أسابيع قبل أن يتمكنوا من الوصول إليه. وصل الطاقم أخيرًا بعد 8 أسابيع فقط ليخبروني أنهم أفسدوا أمر العمل ... كان الخط على الجانب الآخر من الشارع وكان على طاقم آخر تشغيل خط أسفل الشارع قبل أن يتمكن هذا الطاقم من تثبيت العداد. سألت إذا كان علينا الانتظار 8 أسابيع أخرى ؛ قال رئيس الطاقم ، "... شخص ما سيخرج في غضون يومين لتشغيل الخط". حسنًا ، نحن الآن في الأسبوع العاشر ولم يصل أحد. لمدة 10 أسابيع كانت الأعلام في جميع أنحاء حديقتى. يبدو الأمر فظيعًا ورابطتي على وشك التعامل مع حالتي. اتصلت بمكتب سلطة المياه وسألت عما إذا كان بإمكانهم إخباري بموعد التثبيت. كل ما سيقولونه هو أنني في قائمة الانتظار. ليس إجابة جيدة. نظرًا لأنهم أفسدوا أمر العمل ، فلا ينبغي أن أعاقب ويجب أن أكون في أعلى القائمة. لسوء الحظ ، لدي شعور بأنهم أعادوني إلى أسفل القائمة. إذا تم تسجيل دخول هيئة مياه Coweta ، فإنها تحتاج إلى توظيف المزيد من الأشخاص. كما يجب أن يكونوا قادرين على إخباري على الأقل بموعد إجراء التثبيت. لديهم 1350 دولارًا من أموالي وليس لدي أي شيء. ليست خدمة جيدة.

كنا نقاتل لمدة 3 أشهر لأن فاتورتنا قد ارتفعت. أنا في فصل الشتاء ، أنت تقطر الماء حتى لا تتجمد الأنابيب. أطفئ الماء مرة أخرى بسبب وجود تسرب بينما كنت أقوم بتشغيل المياه لغسل الأطباق والغسيل. قلت أن لدي تسريب كبير الآن. أنا على شرفتي وأخبرك أننا نجري المياه. أغبى مجموعة من الناس قابلتهم على الإطلاق. أخذهم إلى المحكمة لوقف الغباء.

حاولت الاتصال والإبلاغ عن تسرب في منتصف طريق كورينث ولم أستطع التحدث إلى إنسان ، بعد أن أغلقت الخط وضربت رقم 2 للخدمة الجديدة ، حصلت على شخص ما على الهاتف. لإصلاح التسرب الذي غذى بالفعل منزل جيراني ، وترك فوضى كبيرة! شكرا CCWA

يجب أن تشرح للعملاء الذين يغيرون من Cavender أنك مسؤول عن الارتباط بالنظام قبل قطع المياه عن Cavender!

انتقلت مؤخرًا إلى منزل كمستأجر ، لقد عانيت من فقدان كبير للمياه. كان ممثلو خدمة العملاء الذين ساعدوني متعاونين وصبورًا بشكل لا يصدق. لكوني في صناعة الخدمات بنفسي ، فإنني أقدر بشدة أولئك الذين قدموا القليل ... اللطف والرعاية. شكرا جزيلا!

دائما مراعي جدا ومفيدة. على استعداد للمساعدة بأي شكل من الأشكال. أنا أعامل الناس بالطريقة التي أحب أن أعامل بها.