Greg Stephens

مراجعة Carlton Leisure (UK) Ltd.

لقد باعوني رحلات العودة التي توقفت / نقلت 30 دقيقة...

لقد باعوني رحلات العودة التي توقفت / نقلت 30 دقيقة. اتصلت بهم للتأكد مما إذا كان هذا صحيحًا أم لا ، وهم بحاجة إلى التحقق من شركة الطيران. بعد عدة أيام أخبروني أن رحلات الربط قد تغيرت في وقت المغادرة وتحتاج إلى مراجعة شركة الطيران مرة أخرى لمعرفة ما يمكن فعله. بعد عدة أيام أخرى قالوا لي إنني بحاجة إلى حجز رحلات جديدة (مع نفس شركة الطيران) بتكلفة إضافية وليس في تواريخ المغادرة الأصلية. لقد طلبت استرداد المبلغ الذي أخبروني أنه سيستغرق أكثر من 6 أسابيع للمعالجة وأنني سأحتاج إلى دفع رسوم إدارية للإلغاء. لم يكن لدي خيار سوى حجز الرحلات الجديدة حيث لم أستطع الانتظار 6 أسابيع لاسترداد الأموال ثم حجز رحلات أرخص مع شركة طيران مختلفة.

من العبث تمامًا أن يتمكنوا من أخذ المال في أقل من 5 دقائق ولكن لا يمكنهم استرداد الأموال لأكثر من 6 أسابيع مقابل الرحلات التي باعوها والتي كانت غير صالحة كل ما يفعله هؤلاء الأشخاص هو تمرير التكاليف من شركة الطيران وتقديم خدمة غير ملائمة مثيرة للشفقة! دائما احجز مع شركة الطيران مباشرة!

مترجم