Gina Davis

مراجعة LoCicero Medical Group

عادةً لا أكتب مراجعات أبدًا ، لكنني شعرت أن هذه ال...

عادةً لا أكتب مراجعات أبدًا ، لكنني شعرت أن هذه المرة ضرورية. كانت تجربتي الإجمالية مع هذه الممارسة مروعة. أنا في الرعاية الصحية بنفسي ولا أستطيع أن أصدق مدى سوء إدارة هذا المكتب. إنهم يروجون لأنفسهم على أنهم ممارسة ضخمة مع العديد من الأطباء المتخصصين ، ومختبر في الموقع ، وصيدلية ، إلخ. أنا بصراحة أعتقد أن هذه هي مشكلتهم. لا يبدو أنهم يعرفون كيفية التعامل مع كل هذا في مكان واحد. أولاً ، سوف تنتظر وقتًا طويلاً جدًا لتظهر لك. عادة ما يستغرق 45-75 دقيقة بعد وقت appt ليتم استدعاؤك مرة أخرى !! لقد كان ذلك في كل مرة ذهبت فيها (كنت أذهب إلى هذه الممارسة لمدة عامين حتى الآن). كما أنهم لا يعرفون كيفية استخدام هواتفهم. تقول أنه إذا كنت تعرف امتدادًا لطلبه ، فليس لديهم شيء من هذا القبيل. لا ملحقات! في أي وقت أتصل به ، أنتظر في الانتظار لمدة 10 دقائق فقط ليقوم أحدهم بالتقاط الصور ويقول هل يمكنك الانتظار. رأيت طبيبًا متخصصًا هناك أمرني بإجراء اختبار. قيل لي أنهم سيتصلون بي لتحديد موعد. هذا لم يحدث. ثم اتصلت بنفسي بعد ذلك بأيام لأدعوها. ثم قيل لي إن الشخص الذي يقوم بجدولة الإجراءات كان في إجازة وسيتعين عليهم الاتصال بي مرة أخرى عند عودتهم. جديًا ، ليس هناك من تغطيته ويعرف كيف يفعل هذا ؟! هل اتصل بي أحدهم ... بعد أسبوع ونصف! ثم حصلت على جولة تم خدشها ، ثم تلقيت مكالمة لم تكن كذلك ، ثم مرة أخرى ، ثم تم الاتصال بي وأخبروني أنه لم يتم إرسالها أبدًا إلى شركة التأمين الخاصة بي للحصول على الموافقة. لقد مر الآن 4 أسابيع منذ أن رأيت الطبيب وهي في أيدي شركة التأمين. انسى ذلك. لقد ألغيت كل شيء. إن مقدار الإجهاد (الذي ليس جيدًا لشرطتي قد أذكره) الذي اضطررت للتعامل معه لمحاولة تحديد موعد هذا الاختبار الذي أمر به الطبيب غير صحيح. يجب أن يهتم المكتب بكل هذا وليس المريض! يجب أن يتم إخباري فقط أين ومتى أحتاج إلى الاختبار. لقد تحدثت إلى العديد من الأشخاص المختلفين حول هذا الأمر ، إنه جنون. لقد حاولت الارتقاء إلى مستوى أعلى للإدارة لتقديم شكوى. لا يوجد مثل هذا الحظ. لن ينقلوني إلى مدير المكتب لترك بريد صوتي (يقولون إن لديه فقط خلية ولا يمكنني الحصول عليها) ولن يعطوني بريده الإلكتروني أيضًا. أكدوا لي أنهم سيتركون رسالة معه ليعودوا إلي. لم يتلق أي مكالمة منه. لقد تنفست للتو ، لكن بصراحة لا أوصي بهذه الممارسة. خدمة سيئة للغاية !! أخطط لتغيير MD الأساسي (الذي أحببت رؤيته على مدار العامين الماضيين) والتخصص الذي كنت أراه هناك بشكل فوري. كانت هذه القشة الأخيرة. أردت فقط إنقاذ شخص آخر من المتاعب. أتمنى أن يساعدك هذا! ؛-)

مترجم