Kadian McC

مراجعة Toyota of Tampa Bay

ذهبت إلى تويوتا للخدمة ، عندما وصلت ، لم يقترب مني...

ذهبت إلى تويوتا للخدمة ، عندما وصلت ، لم يقترب مني أحد لمدة 20 دقيقة وظللت أطلب المساعدة ولكن دون إجابة. حصلت أخيرًا على مساعدة من شخص لم يعرّف عن نفسه مطلقًا لكنه أخذ السيارة وأخبرني أنها ستكون جاهزة خلال ساعة ونصف. وجدت توصيلة وذهبت إلى المنزل. بعد ساعتين أخبرني أن السيارة كانت جاهزة ، وأخبرت الرجل أن يرسل سيارة أوبر ، فقال إنه سيفعل. بعد 20 دقيقة ، جاء uber متأخرًا Dt Toyota يضع العنوان للخلف مما أدى إلى نقل uber إلى وكيل تويوتا بدلاً من ذلك. وصلت أخيرًا إلى وكالة تويوتا حوالي الساعة 8 مساءً وتم إغلاق الخدمة. لم أتلق أي مكالمة أو رسالة تفيد بأن الخدمة كانت تغادر لليوم ولم يتم إبلاغي بسياسة الإغلاق المبكر. طلبت التحدث إلى الإدارة في قسم المبيعات وقالوا إنهم لا يستطيعون فعل أي شيء قبل أن تهتم الخدمة بهذا الجزء. طلب مندوب المبيعات أن أركب سيارة أوبر في المنزل وأخذ سيارتي في الصباح. لقد ضللني تويوتا بسبب خدمة العملاء السيئة.

مترجم