Steve B

مراجعة Stripe

خدمة العملاء سيئة !!!!

خدمة العملاء سيئة !!!!
لا يوجد رقم هاتف ، فقط البريد الإلكتروني. خمن من يتحكم في ما يحدث وكيف ومتى؟
إذا تمكنوا من الاحتفاظ بأموالك لبضعة أيام ، فيمكنهم الحصول على مبلغ فائدة كبير ؛ تخيل لو احتفظوا بها لأسابيع أو حتى أكثر من شهر ؛ تخيل أنه في كل مرة حاولت فيها حملهم على إطلاقه (بعد أن تكتشف أنهم يحتجزونه) ، أخبروك كيف يمكنك إصلاحه كعميل ولكن "كيف" كان مختلفًا "كيف" في كل مرة ؛ تخيل ما إذا كانت "كيف" استمرت في طلب المزيد والمزيد من الإجراءات من جانبك ، بدءًا من مجرد تغيير شيء ما في ملفك الشخصي ، إلى إرسال نفس المعلومات عبر البريد الإلكتروني ، إلى قراءة مقالات المساعدة الخاصة بهم عبر الإنترنت إلى الحصول على رسائل موقعة من الرئيس التنفيذي ومدير العمليات ومجلس الإدارة من أعضاء مجلس اإلدارة؛ تخيل لو لم يفرجوا عنه مطلقًا يدعون باستمرار شيئًا أو آخر ... يبدو الأمر مجنونًا ؟! إنه ليس كذلك ، إنه ما حدث بالفعل. من الواضح أن موظفي الدعم غير مُدارين ولديهم الحرية في فعل ما يرغبون به ومن الواضح أن الشركة لديها منشقون يعملون من أجلها يحمون هذه المشكلات من الوصول إلى القيادة.
هل لنفسك ولشركتك معروفًا - لا تستأجر Stripe. هناك العديد من الشركات التي تتنافس وتعمل بشكل أفضل والتي يمكنك الحصول عليها بالفعل ؛ من يريد تقديم خدمة جيدة ومن يدير بالفعل موظفيهم ؛ من ، إذا كانت هناك مشكلة ، هناك طريق واضح لتصحيح هذه المشكلة ومستويات القيادة للذهاب إليها.
قد يكون لدى Stripe أموال بعض الأشخاص لكنهم فقدوا للتو أعمال 6 منظمات مختلفة - كانوا يمنعون أيًا من شركاتنا أو الشركات التابعة لنا من العمل مع Stripe إلى أجل غير مسمى.

مترجم