Stripe مراجعة

يشعر دعم العملاء بالشخصية ، والاهتمام باحتياجاتي المحددة ، والمتابعات المراعية ، ومدروس حقًا.

كل من توصل إلى تقنيات إشراك العملاء يحتاج إلى كتابة كتاب.

لم يكن أي من أموالي متاحًا لي من العملاء الذين يدفعون. بصفتي شركة صغيرة جديدة ، يجب أن تكون الأموال التي أكسبها وأقوم بمعالجتها من خلال Stripe متاحة لي في غضون أيام قليلة كحد أقصى. لا. بعد العديد من المكالمات الهاتفية ورسائل البريد الإلكتروني التي تضمنت موفر الويب الخاص بي ، لا يزال يتم إخباري بأنه لا يمكن التحقق من صحة موقع الويب الخاص بي. لقد قدمت عنوان الويب الخاص بي والذي يتوافق مع HIPAA ولأن الدعم الفني الخاص بك موجود في سنغافورة ، فلن يتمكنوا من الوصول إلى موقعي. لماذا هذه مشكلتي ولماذا لا يمكن لأي شخص من Stripe US إلقاء نظرة على موقع الويب الخاص بي للتحقق من صحته؟ إذا كنت تريد حقًا معرفة ما إذا كنت شرعيًا ، ألا يجب أن تطلب مستندات شرعية مثل رخصة العمل؟ يمكن لأي شخص إنشاء موقع على شبكة الإنترنت. لا تطلب Square أي معلومات ولا تؤخر الدفع مقابل هذا السؤال السخيف وما يبدو أنه حل بسيط. من السخف أنه بعد كل هذا ذهابًا وإيابًا ، لم يعد لدي مال ولا حل. لقد انتقلت بالفعل إلى منصة أخرى وسوف أخفض خسائري مع Stripe.

أحتاج إلى مساعدة من شخص ما في الولايات المتحدة يعمل من أجل شريط. نحن هنا في 12 أكتوبر ، تم تعليق حسابي منذ الأول من أكتوبر ، تم إيقاف حسابي مؤقتًا للتحقق المفترض من موقع الويب والبريد الإلكتروني الخاص بي. بعد ذلك ، في التاسع من تشرين الأول (أكتوبر) ، فجأة ، يحتاجون مني لإرسال فاتورة عبر البريد الإلكتروني لأحد عملائي. إنها سلسلة لا تنتهي أبدًا من التحقق أثناء احتجازهم لأموالي وعدم السماح لي بمعالجة البطاقات. يبدو لي وكأنه عملية احتيال. شكر.

عالج Stripe دفعة لصالح تاجر احتيالي وزود المصرف الذي أتعامل معه بمعلومات عن التاجر تظهر بوضوح أن التاجر ليس حقيقيًا. لا يمكنني استرداد أموالي الآن لأنه من الواضح أن Stripe يسمح للتجار المحتالين بشراء خدماتهم حتى يتمكنوا من خداع الأبرياء. ليس من المستغرب ليس لديهم رقم هاتف للاتصال به. لن أتفاجأ إذا كان هذا هو الغرض الرئيسي لشركتهم.

كانت لدينا مشكلة تتعلق بالمصادقة الثنائية وكانت مساعدة كبيرة

رهيب!!!! لا تستخدم الشريط !!!! بعد أن لاحظت أنني لم أتلق أي مدفوعات في حسابي المصرفي لأي من عمليات الشراء لهذا الشهر (أغسطس) ، تعمقت قليلاً ووجدت أنني لم أتلق أي مدفوعات منذ نوفمبر 2017. لقد اتصلت بشريط وقيل لي شخص ما سيتواصل معي في غضون 24 ساعة. أكثر من 72 ساعة مرت ، ولا يزال هناك اتصال. Stripe ، أنت لا تهتم بعملائك !!! السبب الوحيد لتلقيك نجمة واحدة هو أن هذه كانت الطريقة الوحيدة للنشر.

هذا الرد يخبرني أن الشخص الذي تحدث معي لم يكن يستمع. أخبرتهم أن عنوان البريد الإلكتروني لم يكن عنوان بريدي الإلكتروني. تم توفير هذا البريد الإلكتروني لهم من قبل طرف ثالث. لقد قدمت عنوان البريد الإلكتروني الذي تم تصحيحه منذ يومين ولم يتصل بي أحد حتى الآن. حتى أنني قدمت رقم هاتف ، لكن لم يتصل بي أحد لحل مشكلتي. ما مدى صعوبة إرسال البريد الإلكتروني إلى عنوان البريد الإلكتروني الصحيح؟

نود أن نبدأ بالقول إن دعمهم إلى حد بعيد هو الأفضل والأكثر موثوقية لدينا في سنوات ممارسة الأعمال التجارية. شكرًا لكونك معالج شركة البطاقات لدينا ، ونتطلع إلى قبول المدفوعات لسنوات أخرى قادمة ونزدهر معًا كفريق واحد.

خدمة رهيبة. لا يوجد دعم عبر الهاتف ، الكثير من الأخطاء على موقع الويب الخاص بهم. يحتفظون بأموالك لمدة أسبوع. لا شيء سوى المشاكل معهم. ابحث عن خدمة أخرى لاستخدامها.

رهيب .... ليس لدي ردود ملموسة من Stripe. أتلقى نفس الردود كما لو أن الروبوت يستجيب لي بأسماء مختلفة وهذا أكثر ما يقلقني.

تم حظر حسابي على Stripe لتقديم مستوى أعلى من المخاطرة مما يمكن لـ Stripe دعمه حاليًا مع عدم وجود مجال للمناقشة لإثبات أن عملي شرعي. لقد أرسلت بيانات مصرفية وجواز سفر والمزيد من المستندات الرسمية التي تفيد بعدم تورط أي طرف في أي نشاط احتيالي.

لقد أوضحت أنهم ليس لديهم الدعم الكافي وتركوا كل شيء في متناول اليد للاستجابات الآلية. لقد اضطررت إلى إعداد حل PayPal وأحتاج إلى الانتظار 21 يومًا لأرى أموالي تمتص تمامًا ولا يبدو أن هناك من يهتم.

عميل واحد لتهتم به.

يعمل بشكل لا تشوبه شائبة مع الواجهة الخلفية لـ ZOHO وموقع WP الإلكتروني. من السهل جدًا رؤية معاملاتي ومعالجة مدفوعاتي. لقد استخدمت العديد من معالجات بطاقات الائتمان وكان Stripe هو المفضل لدي إلى حد بعيد.

أتمنى لو ألقيت نظرة على المراجعات أولاً ، فهذا أمر مروع لا يمكنني الاتصال بأي شخص تم تجميد حسابي غير قادر على تلقي الأموال لمنظمتي STRIPE لقد فكرت في أنك رفاق حيث تثق في ما يجري وقد اتصلت بي للتو من قبل المصرف الذي أتعامل فيه أنتم يا رفاق تحاولون الحصول على أموال من حسابي وقد تم تحصيل رسوم مني ولكن الحمد لله يعرف البنك الذي أتعامل معه بشكل أفضل وتمكن من العمل على هذا الاختلاف لا تثق في شريط إنهم لصوص ومحتالون بمجرد تقديم معلومات حسابك لحساب عملك سيكون بإمكانهم بعد ذلك الوصول إلى جميع المعلومات الخاصة بك لسحب الأموال التي تعتقد أنك تتلقاها ولكنك تخسر ، لا تستخدم الشريط على الإطلاق ، ابحث عن طريق آخر للحصول على الأموال واستلامها لشركتك الصغيرة أو عملك مهما يكن لا تستخدم شريط من فضلك لا يفعل الناس ذلك

يبدو أنه لا توجد طريقة للمستهلك لحل مشكلة تسببها Stripe. يتم رفض بطاقات الائتمان الخاصة بي من قبل التجار عبر الإنترنت ، ولكن لا يوجد سبب أساسي. لقد قضيت أيامًا أحاول حل هذا الأمر ، وتمكنت أخيرًا من تحديد أن المشكلة في Stripe. بطريقة ما وضعوني في القائمة السوداء. من الواضح أنه خطأ ، ولكن يبدو أنه لا توجد طريقة لإصلاحه. تقول شركة أمريكان إكسبريس إنهم لا يرفضون الاتهامات - ولم تصلهم التهم أبدًا. لا يعرف التجار عبر الإنترنت كيفية إصلاح ذلك. ويبدو أنه لا توجد طريقة حتى للاتصال بـ Stripe ما لم تكن عميلاً تجاريًا لهم. هل يتعين علي رفع دعوى جماعية لجذب انتباههم؟

لست متأكدًا من سبب حصولك على الكثير من الكراهية Stripe! ولكن شكرًا لتجربة خدمة العملاء المذهلة وكونك داعمًا للغاية ومنفتحًا على المناقشات.

لقد مر ما يقرب من عامين على استخدامنا لمنصة Stripe and Love ، والمدفوعات دائمًا في الوقت المحدد ، وواجهة المستخدم ممتازة وهي حل ممتاز بشكل عام للجميع إذا كنت تجني عشرات الآلاف من الدولارات أو تفعل الملايين.

ينصح به بشده!

كيف لا يزال هؤلاء الرجال يديرون هذه الأعمال بشكل قانوني ؟؟؟

تجربة خدمة عملاء رهيبة. إنهم سعداء لسرقة أموال الناس وتقديم دعم العملاء الباهت في المقابل.

أسوأ شركة على هذا الكوكب. لم أفكر مطلقًا في أنني أستطيع أن أقول إن الشركة أسوأ من Comcast لكن Stripe يأخذ الكعكة.

فتح شخص ما حساب Stripe باسمي وسحب بالفعل 11000 دولار من حساب عملي. سمح Stripe لشخص ما بفتح حساب دون التحقق من أنه كان احتيالًا. أنا مقاول عام واسمي مُلصق في جميع أنحاء الإنترنت. مكالمة هاتفية واحدة كانت ستحل هذه المشكلة. الآن خرجت 11 ألف دولار وأتمنى استعادتها.

أسوأ من كل شيء ------ لا يمكنني الحصول على شريط للاتصال بي ولا يوجد رقم هاتف. عندما أرسلت بريدًا إلكترونيًا استغرق الأمر يومين للرد وكان ردهم "يجب أن تكون أنت ، هل يمكن أن يكون شخصًا في مكتبك". بعد يومين آخرين وعدة رسائل بريد إلكتروني غاضبة ، ما زالوا يرفضون الاتصال بي أو تقديم رقم هاتف.

بل والأسوأ من ذلك ..... رفضوا إعلامي إذا تم إغلاق الحساب. هل يمكنك تخيل حساب باسمي وهم يرفضون إعطائي أي معلومات عنه. على الرغم من أنني كنت أعرف أنهم مستمرون في قبول الرسوم وكانوا يخططون لأخذ المزيد من الأموال من حسابي.

لقد مر حوالي أسبوع الآن وما زالوا يرفضون إعطائي أي معلومات أخرى غير أنهم أغلقوا الحساب أخيرًا.

احذر من هذه الشركة. تحدث عن خدمة العملاء السيئة - فهذه ليست خدمة عملاء وهي حقًا شركة ليس لديها بوصلة أخلاقية.

أرى أن Stripe رد بأنهم حلوا هذا عبر البريد الإلكتروني. NO STRIPE .... أنت لم تحلها. عدم القيام بأي شيء لا يعني حل المشكلة.

كانت هذه قصة رعب.

قبل 3 أسابيع ، تم إغلاق مدفوعات حسابي دون إشعار يفيد بأنني بحاجة إلى تحديث عنواني وإرسال مقالات التأسيس الخاصة بي.

بعد إرسال المستندات اللازمة. كان من المقرر أن تنتهي عملية المراجعة الخاصة بي قبل 6 أيام.

لا يوجد رد حتى الآن ، بدأت محادثة وأخبروني أنني بحاجة إلى إرسال المزيد من المعلومات. أرسلت
التأسيس
W9
كشف حساب بنكى
رسالة من مصلحة الضرائب - مرة أخرى!

العديد والعديد والعديد من المتابعات عبر عدة أيام ولا أتلقى ردودًا منهم.

طُلب مني أمس تحديث بياناتي المصرفية. لقد تحققت من الحساب ويبدو أنه لا توجد مشكلة ، في كلتا الحالتين - لقد حذفت الاتصال وأعدت الربط.

لقد أرسلت بريدًا إلكترونيًا ، ثم بريدًا آخر ، ثم آخر - لم يرد بعد.

أتصل لطلب تحديث عن عنواني الذي يتم التحقق من صحته - يجب أن يكون مباشرًا ، يتم نشر عنواني الدقيق في مقالات التأسيس الخاصة بي - لقد أخبروني أن هذه لم تعد محادثة مثمرة وتم تعليقها في غضون 5 دقائق قبل أن أتمكن من الرد .

البحرية المخصصة فلوريدا هي شركتي. قام Stripe بتجميد حسابي بدون سبب منذ 4 أشهر ولا يزال لديه أكثر من 6000.00 من أموالي. إنهم لا يستجيبون للبريد الإلكتروني إلا بالقول إننا نتطلع إليه ، ولا يمكنك الحصول على أي شخص على الهاتف. لم أكن لأترك أي نجوم ولكن لا يمكنك ذلك. اعتني بهذا الشريط ، افعل الشيء الصحيح.

دعم جيد ميجا. لقد أرسلت طلبًا عبر حسابي في الساعة 0:30 صباحًا (GMT + 2) لأنني تلقيت طلبًا قصيرًا عبر نموذج الطلب في متجري عبر الإنترنت. في ذلك الوقت ، كان دعم اللغة الإنجليزية فقط متاحًا بشكل مفهوم. اتصلت بي جينيفر بعد 5 دقائق وأرادت تحديد موعد لطلبي. قصدت؛ أن لدي طلبًا قصيرًا فقط وإذا كان لديها وقت قصير ، يمكننا أيضًا توضيح ذلك. يمكنها مساعدتي وكان كل شيء على ما يرام. ودود للغاية ولطيف.

التعامل مع هناك فرع في ملبورن ، أستراليا. الناس الرهيبة! سرقة الأموال ، وعدم الإجابة على الأسئلة ، ومحاولة استرداد 300 دولار الخاصة بي أكثر من شهر! توقفوا عن الدردشة ، توقفوا عن الرد ، أوقفوا كل شيء! وهذا فقط مقابل 300 دولار أسترالي !!!! لا تتعامل مع هؤلاء الرجال ، أبدا!

انتباه أصحاب الأعمال .... هل واجبك قبل الاعتماد في هذه الشركة لقبول المدفوعات عبر الإنترنت. أعرف العديد من الشركات عبر الإنترنت ، بما في ذلك أحد مشاريعي ، حيث دمر Stripe ببساطة تدفقات إيرادات شهرية كبيرة. اقرأ الشروط والأحكام الخاصة بهم بالكامل قبل الموافقة ... تابع على مسؤوليتك الخاصة.
مارك هيوز

احتيال ، إنه الأسوأ !!! لا تساعد كل شيء ، لا تستخدم هذه الشركة !!!

أصدر رد أموال للعميل ، 10 أيام ولا أحد يعرف مكان الأموال. خدمة عملاء فظيعة ، من المستحيل التحدث مع مدير. تقديم شكوى إلى BBB وإجراء تقييم قانوني. حرج عليك!

أود أن أشيد بمستوى الدعم المقدم هذا الصباح. تعامل ممثل الدعم مع العديد من القضايا الفنية بطريقة مهنية وعمل بلا كلل لحل كل مشكلة. أتمنى أن يكون لدى المزيد من الشركات موظفين مثله. شكرا جزيلا! ~ فيليب سي. مدير تكنولوجيا المعلومات "الموئل من أجل الإنسانية"

ليست خدمة عملاء رهيبة ، ولا خدمة عملاء. لا توجد روابط اسمية مع المعاملات ، لذلك لا توجد طريقة لمعرفة من دفع ومن لم يفعل. هذه ليست مبيعات بضائع ، إنها مخصصة لبرنامج تسجيل الأهداف الرياضية. يمكنني الحصول على المعلومات ، ولكن سيتعين علي الانتقال يدويًا سطراً سطراً وترتيب الأسماء والتواريخ وما إلى ذلك من أجل معرفة من الذي دفع. بالتأكيد أنا "أعلم" ، لكن علي أن أبينه لقسم المحاسبة.

يمكن الإجابة على هذا وأسئلتي الأخرى في 60 ثانية ، لكنهم يفضلون إرهاقي برسائل البريد الإلكتروني التي لا نهاية لها ذهابًا وإيابًا لأسابيع بدلاً من ذلك. هذا هراء.

جمد Stripe حسابنا بشكل غير متوقع. ضع في اعتبارك أن Stripe راجع موقعنا ومتوسطات المعاملات والسياسات والخدمات قبل الموافقة علينا. ثم فجأة ، صرحوا بأننا معرضون لخطر كبير. لقد أكملنا عملية التحقق فقط ليخبرونا أنهم يعتقدون أن معاملاتنا الأخيرة كانت غير صالحة وغير مصرح بها من قبل حاملي البطاقات. بدأ Stripe عمليات رد الأموال. في الأساس ، سمح Stripe للعملاء بالحصول على خدمة مجانية منا. شعرنا بالدهشة لأنهم قالوا إنهم اعتقدوا أن التهم غير مصرح بها ، لكنهم لم يتحققوا من أي شيء. طلبنا منهم التواصل مع حاملي البطاقات من خلال بنوكهم. لم يستجب سترايب. قام Stripe بقطع دعم الدردشة لدينا وبالطبع ليس لديهم رقم هاتف (وهو أمر مشبوه للغاية بشركة تتعامل مع ملايين الدولارات التجارية). ثم قام Stripe برد الأموال للعملاء منذ أكثر من 90 يومًا ولكنهم يحتجزون أحدث المعاملات كرهينة (على عكس ما أخبرونا أنه المشكلة). لم نكن نعلم أن هذا حدث حتى اتصل بنا أحد العملاء ، وسألنا عن سبب إعادة أمواله إليهم. كانوا خائفين من أن يفقدوا حساباتهم معنا! شرحنا الموقف لعملائنا ، الذين أصيبوا بالذهول بنفس القدر ، لذا أرسلوا لنا رسالة تحقق. أرسلنا ذلك إلى Stripe وأخبرناهم أيضًا أننا احتفظنا بنماذج تفويض البطاقة لجميع المعاملات ، إذا احتاجوا إليها. لم يستجب سترايب. لم يكن هناك أي عمليات رد المبالغ المدفوعة. لا شيء. لقد مر أكثر من شهر من الصمت ويحتجز Stripe أكثر من 14 ألف دولار من عائداتنا كرهينة. لا يبدو من الواقعي حتى أن معالج التاجر سيسمح له بالوجود وإجراء مثل هذه الأعمال الحساسة بدون رقم هاتف العميل. نحن على استعداد للاحتفاظ بمحامٍ إذا لم يمنحنا Stripe على الأقل مجاملة الرد. هذا أمر محبط ، لا سيما بالنظر إلى أننا بدأنا أعمالنا للمساعدة في تحسين بلدنا.

تجنب بأي ثمن.

أثناء كتابة هذا ، أبحث حاليًا عن معالجات دفع أخرى لمتجري Shopify-store. إنه لأمر مدهش أن شركة جادة مثل Shopify ستوصي أو تمتلك Stripe كواحد من معالجات الدفع الرئيسية.

Stripe هي شركة غير مهنية وغير معتمدة للغاية. ليس لديهم خط هاتف لخدمة العملاء ؛ وأساسا أي شكل من أشكال الاتصالات. معظم خدمات العملاء مؤتمتة (روبوتات) ، ومن الصعب للغاية العثور على ممثل فعلي (لديه خبرة) على استعداد للتحقيق في حالة معينة ومساعدتك فيها.

لقد تلقيت مؤخرًا نزاعًا بشأن طلب "احتيالي". طلب يزيد عن 550.00 دولارًا تم دفعه ومعالجته ومعالجته بنجاح منذ حوالي 3 أشهر! كيف يمكن ، بعد 3 أشهر طويلة ، وبعد تصفية "تحليل الاحتيال" الخاص بهم (الذي يفعله Stripe في كل طلب تتلقاه) ، فجأة يتم وضع علامة على الطلب على أنه احتيالي؟ بدلاً من مساعدتك في القضية ، فإنهم يدفعونك إلى تقديم الأدلة (وهو ما فعلته ، وقدمت أدلة دامغة) ، ومع ذلك لا يزالون يجعلونك تنتظر حوالي شهر للحصول على رد ؛ حيث تقريبًا ، 80٪ أو أكثر (بغض النظر عن مدى احترافية عملك) ، سيرفض بنك العميل النزاع وستفقد أموالك التي كسبتها بشق الأنفس.

أكثر ما يغضبني هو أننا أرسلنا بريدًا إلكترونيًا للعميل ، وشحننا الطلب في الوقت المحدد (ظروف مثالية ، عنصر جديد ، محاصر بشكل صحيح) ، ولم يتصل بنا العميل أبدًا لإعلامنا بوجود خطأ ما في الطلب .

Stripe غير مهني (وأنا أزعم أن بعض أنشطتهم غير قانونية). لقد وضعوا أيديهم على الفور على البنك الذي أتعامل معه ، دون أي حق ، بعد أكثر من شهرين من الطلب ، والذي لم يكن احتياليًا كما ادعى العميل (وفقًا لآلية تحليل الاحتيال الخاصة بـ Stripe) ، بالإضافة إلى تطابق عنوان الشحن / إرسال الفواتير الخاص بالعميل تمامًا ، وكان العنوان مركزًا طبيًا (نبيع المنتجات الطبية / المتعلقة بالأسنان).

سنقوم بتصعيد هذه الحالة بالذات مع مصرفنا ، لأننا لن نسمح لـ Stripe بإساءة استخدام سلطتهم بشكل غير قانوني وأخذ أموالنا التي حصلنا عليها بشق الأنفس ، خاصةً عندما لم يقم العميل حتى بإعادة المنتج إلينا. سنقوم أيضًا بإزالة Stripe على الفور من متجر Shopify الخاص بنا.

أنصح أي شخص محترف ، وكان يبيع عبر الإنترنت لسنوات ، للبحث عن معالج دفع أفضل وأكثر احترافًا. Stripe هي نكتة مطلقة لشركة.

كنت أواجه صعوبة في صفقتين قبلتهما من خلال أعمال المزادات عبر الإنترنت. بغض النظر عما فعلته ، لم أتمكن من الحصول على الموافقة على بطاقات الائتمان. لقد دخلت على الإنترنت وأدركت أنه تم تنفيذ إجراءات أمنية جديدة اعتبارًا من العام الماضي وتم تنفيذها بشكل تدريجي. إنها أكثر صرامة وتجعل الأمر أكثر صعوبة بالنسبة للأشخاص الذين تعرضوا لأي احتيال أو سرقة سجل بطاقات الائتمان الخاصة بهم للحصول على الموافقة. تمكنت من التحدث مع شخص ما مباشرة وراجعتني وساعدتني في وضع قائمة بيضاء بهؤلاء الأشخاص. كانت لطيفة جدا ومفيدة. شكرا لك على وجود فريق دعم جيد. وقد ردت على الهاتف الساعة 11 مساءً!

محبط للغاية من تجربتي. تلقيت بريدًا إلكترونيًا واحدًا من stripe قبل شهر يخبرني أنهم لن يعطوني أي مدفوعات حتى نضيف سياسة الخصوصية وسياسة التعبئة الكاملة إلى صفحة الدفع الخاصة بنا. تم التغاضي عن البريد الإلكتروني. ومع ذلك ، لم نتلق مكالمة هاتفية لإعلامنا أو أي رسائل بريد إلكتروني تحذرنا من تعليق حسابنا قريبًا إذا لم نتخذ أي إجراء. لديهم 40 ألف دولار من أموالنا وجعلوا من الصعب للغاية الإفراج عنهم. نحن أصحاب الأعمال الصغيرة. أنا غير قادر على دفع فواتيري لأن Stripe يحتفظ بأموالنا. وقت الاستجابة هو يوم واحد على الأقل ولا يمكنك التحدث إلى مدير. الردود أيضًا غامضة للغاية ولا يمكن إجراؤها إلا من قسم المدفوعات عبر البريد الإلكتروني (لن يقدموا رقم هاتف لهذا القسم) ، مما يتركني في مطاردة أوزة لعدة أيام في محاولة لمعرفة بالضبط ما يجب إضافته لاستعادة دفعاتنا وجمع 40 ألف دولار.

سرقت 324 دولارًا من شركة صغيرة مملوكة لنساء ثم فرضت 22 دولارًا إضافيًا على الصفقة. أخبرتنا أماندا ، ممثلة العميل ، أنه لا يوجد شيء سيفعلونه. لا تستخدم شريط أو مربع!

لماذا أتلقى الكثير من الرسائل من هذه الشركة في حين أنني لم أشترك بها أو حتى طلبت معلومات كيف يمكنني إيقاف هذا. انه مزعج جدا!

مهارات اتصال ممتازة وقلب متقبل. استمتعت بالدردشة مع دييغو.

إذا كان بإمكاني إعطاء البداية الصفرية سأفعل. تحتفظ Stripe بأكثر من 30 ألف دولار من أموالنا لأكثر من 30 يومًا. يُقال لنا باستمرار أن "المدير" سوف يتصل بنا مرة أخرى. لأكثر من شهر استمر هذا ذهابًا وإيابًا.

ألغوا معالجة الدفع الخاصة بي. ولا يوجد أحد للتحدث معه

لا يوجد دعم عبر الهاتف. لا توجد خدمة عملاء. لقد كنت أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى هؤلاء الأشخاص لمدة يومين للرجوع إلى حسابي المغلق وعدم الرد. لا أوصي باستخدام هذا التاجر.

لم ترد علي هذه الشركة بشأن حسابي الذي يحتوي على أموال من عملائي. هذه ليست نظرة رائعة نيابة عنهم. أيضا ليس لديهم مركز اتصال؟

يبدو أن Stripe من أشد المؤمنين بالتطبيقات المشوشة عبر الإنترنت ، ونقص الشفافية ، وانتهاك لوائح وقواعد السوق المحلية ، وعمومًا فظيعة مع خدمة العملاء.

يجب ألا تكون تكلفة الاختبار 17.05 دولارًا أبدًا هي 1705 دولارًا كرسوم اختبار.

من الغريب جدًا أن يكون أحد التطبيقات ، عبر الإنترنت في yhet ، هو هذا عربات التي تجرها الدواب. أفترض أنه بعد وجود شركة لفترة طويلة ، كان من الممكن أن يكونوا قد عملوا على حل الأخطاء الكامنة في نظام الدفع Conpcom ، لكن لا.

من الغريب أن قسم خدمة العملاء لديهم يبدو منفصلاً بشكل غريب عن المثل العليا لخدمة العملاء ، أو حتى الخدمة الفعالة.

بعد عقد من الزمان في الخارج ، كنت أتخيل أن مثل هذا الكيان سيلاحظ تطور العالم ويصبح أكثر قدرة على التكيف وتنافسية بطبيعته ، ولكن بدلاً من ذلك يتبقى لنا قشرة من شركة لا تستطيع حتى نسخ نجاحات مثل Alipay أو Wechat Pay. شركة تستجيب بشكل جيد من خلال الاتهام عند استخدام لغة تحريضية تجاه عملائها. شركة لا يمكنها حتى الحصول على تطبيق لمعالجة الفرق بين 1705 و 17.05.

هذه هي قصة الشريط ، المتخلف داخل الصناعة الذي يستحق حقًا أن يتم الاستحواذ عليه من قبل هيئات أكثر تنافسية وموجهة نحو الخدمة.

لدى Stripe أفضل خدمة عملاء وأسرعها وأكثرها رعاية في العالم.

ليس جيدًا في الرجاء عدم استخدام هذه الشركة مقابل لا شيء تنبيه احتيال المحتالين من تنبيه من تنبيه

لن يتوقف هؤلاء الأشخاص عن مضايقتي على الرغم من أنني توقفت عن استخدام موقع الويب الذي يتعاملون معه في المدفوعات. لن يتوقفوا عن سؤالي عن معلوماتي المالية الشخصية. هم الأسوأ.

مبنى جميل وحديث ومفتوح. جو رائع للعمل. لديهم مكتبة صغيرة مع كتب مجانية والكثير من كراسي الاستلقاء والوسائد الحديثة. مكتب الترحيب ودود للغاية ومفيد للزوار.

تجنب: على محمل الجد لا تستخدم. أقوم حاليًا بتقديم شكوى إلى مجلس الاحتياطي الفيدرالي ضد Stripe. يجب عليك أيضًا إذا كانت لديك مشكلة معهم.

هل نسيت أن أذكر أنهم يحتفظون بأموالك لفترات طويلة.

التعليق أدناه هو للغرور أيضًا ، الرجال لا يصدقون الأكاذيب.

ستكون هذه إحدى لحظات التعلم بالنسبة لي حيث نسيت قراءة مراجعات Google التي تحكي القصة الصحيحة.

مساحة مكتب رائعة. أنا أحب العمارة المفتوحة بأطنان من الضوء.

حتى الان جيدة جدا. إعداد مباشر بمساعدة دعم Stripe. لم يتم استخدامها بكثافة من قبل منظمتنا الصغيرة غير الربحية ، ولكن جميع معاملاتنا حتى الآن عملت بسلاسة ، مع الإيداع الفوري. يسعدنا أن تكون معالجة المدفوعات الخاصة بمبيعات البضائع على موقعنا تحت سيطرة أوثق. لا توجد حالات شاذة كما ذكر البعض هنا.

توعية المشتري!!
هذه الشركة سيئة للغاية
لقد كنت أنتظر منهم الإفراج عن أموالي لأكثر من شهرين
لا يوجد من يتحدث معه !!
عندما أقوم باستفسارات عبر البريد الإلكتروني عن سبب عدم تحرير أموالي ، أحصل على رد عام تلقائي ، مرة بعد مرة!
لا تستخدمها !!!!!
لقد أكدت جميع الطلبات وقمت بالرد على الفور على جميع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم.
أنا صاحب عمل وهذا أمر غير مهني للغاية وغير مقبول.
لا يوجد أي نشاط احتيالي! لقد تم تجميد حسابي وتاريخ الدفع يتغير باستمرار لأكثر من شهرين.
حرج عليك!
لقد تم الرد على جميع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك !!!
هناك حاجة إلى رفع دعوى قضائية جماعية ضد شركتك !!!

لا تصدق الأشياء التي ينسحبونها! لا تتعامل معهم أبدًا.

لا يوجد دعم عبر الهاتف وهم يحتجزون أموالنا كرهينة ؛ في وضع الانتظار الدائم حتى لا يمكننا نقله. ابق واضحا منهم.

واجهت بعض مشكلات تسجيل الدخول وكان الدعم الذي تلقيته مناسبًا ومفصلاً واحترافيًا ومميزًا بشكل واضح !!!! شكرا لكم.

نحن طلبي ؟؟؟ يستغرق شهرا o
للحصول على قطعة من المطاط

خدمة العملاء سيئة !!!!
لا يوجد رقم هاتف ، فقط البريد الإلكتروني. خمن من يتحكم في ما يحدث وكيف ومتى؟
إذا تمكنوا من الاحتفاظ بأموالك لبضعة أيام ، فيمكنهم الحصول على مبلغ فائدة كبير ؛ تخيل لو احتفظوا بها لأسابيع أو حتى أكثر من شهر ؛ تخيل أنه في كل مرة حاولت فيها حملهم على إطلاقه (بعد أن تكتشف أنهم يحتجزونه) ، أخبروك كيف يمكنك إصلاحه كعميل ولكن "كيف" كان مختلفًا "كيف" في كل مرة ؛ تخيل ما إذا كانت "كيف" استمرت في طلب المزيد والمزيد من الإجراءات من جانبك ، بدءًا من مجرد تغيير شيء ما في ملفك الشخصي ، إلى إرسال نفس المعلومات عبر البريد الإلكتروني ، إلى قراءة مقالات المساعدة الخاصة بهم عبر الإنترنت إلى الحصول على رسائل موقعة من الرئيس التنفيذي ومدير العمليات ومجلس الإدارة من أعضاء مجلس اإلدارة؛ تخيل لو لم يفرجوا عنه مطلقًا يدعون باستمرار شيئًا أو آخر ... يبدو الأمر مجنونًا ؟! إنه ليس كذلك ، إنه ما حدث بالفعل. من الواضح أن موظفي الدعم غير مُدارين ولديهم الحرية في فعل ما يرغبون به ومن الواضح أن الشركة لديها منشقون يعملون من أجلها يحمون هذه المشكلات من الوصول إلى القيادة.
هل لنفسك ولشركتك معروفًا - لا تستأجر Stripe. هناك العديد من الشركات التي تتنافس وتعمل بشكل أفضل والتي يمكنك الحصول عليها بالفعل ؛ من يريد تقديم خدمة جيدة ومن يدير بالفعل موظفيهم ؛ من ، إذا كانت هناك مشكلة ، هناك طريق واضح لتصحيح هذه المشكلة ومستويات القيادة للذهاب إليها.
قد يكون لدى Stripe أموال بعض الأشخاص لكنهم فقدوا للتو أعمال 6 منظمات مختلفة - كانوا يمنعون أيًا من شركاتنا أو الشركات التابعة لنا من العمل مع Stripe إلى أجل غير مسمى.

بدلاً من تحويل الإيرادات من المبيعات إلى الحساب الجاري للشركة ، قاموا بإرسال المبالغ المستردة إلى جميع العملاء الذين اشتروا تجارتنا الإلكترونية. لأشهر أحاول الاتصال بهم ولا يمكنني التحدث إلى أي شخص على الإطلاق. سوف نذهب من خلال القنوات القانونية. لا ينصح.

كان هناك ثلاثة أشخاص يساعدوننا في فرز مشكلتنا مع مطور الويب لدينا وإصلاح المشكلة. كانوا جميعا رائعين! شكرا جزيلا!

المحتالين. لا تتعامل معهم. لصوص. لا تعمل أي من أرقام هواتف الاتصال وعناوين البريد الإلكتروني الخاصة بهم.

ابق بعيدًا عن الشريط ... دعم العملاء لا يحصل أبدًا على أي شيء ... يحتفظون بأموالك ثم يغلقون حسابك .. ثم بعد ذلك PAYPAL ...

تقييم بمليار دولار يا لها من مزحة ... لن أعطيك حتى دولارًا واحدًا لهذه الشركة. تذكر الأشخاص الذين لديهم الكثير من معالجات بطاقات الائتمان الأخرى من دون أن يحترقوا بالشريط

والشيء المضحك في جميع إجابات مراجعات GOOGLE التي يقدمونها لك ، يرجى الرد على الدعم في Stripe ... لا يجيبون على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. شريط.....

لم أقم بأي معاملات معك عبر الإنترنت
لقد وجدت خصمًا على بطاقتي الائتمانية
إنه نوع من الاحتيال وسرقة أموالي
يرجى تقديم أي رقم اتصال لخدمة العملاء أو أي مشرف يمكنني التواصل معه وإلا فسوف يقاضي شركتك

كل الاستعراضات على النقطة. تم تعليق حسابي بدون سبب ، ولم يكن لديه أي مشاكل. التصريح بأنها عالية الخطورة. بالإضافة إلى الاحتفاظ بعدة آلاف من الدولارات احتياطيًا لمدة 90 يومًا. أتفهم أنه يتعين عليهم الاحتفاظ ببعض المبلغ لكنهم يحتفظون بالمبلغ بالكامل. ليس لدي مكان أذهب إليه الآن. على رأسها أعطتني 5 أيام للتبديل إلى بوابة دفع أخرى. يستغرق الأمر أكثر من 5 أيام للحصول على نظام دفع مختلف. لم أر شركة مروعة كهذه في حياتي. سوف يدمرونك تمامًا ، ابق بعيدًا !!!!

احتيال اللصوص الرهيب !! لقد أغلقوا حسابنا "لاري جارسيا ريسينغ" دون سبب ، وهو أمر لا بأس به ، لكنهم لم يدفعوا مقابل المعاملات الأخيرة التي قاموا بمعالجتها. لقد مر شهر تقريبًا وما زلت لم أتلق 385 دولارًا. كل ما أريده هو المال المستحق لي. حصل عميلي على منتجه ، وكان سعيدًا ولا توجد مشاكل. لا توجد عمليات رد المبالغ المدفوعة أو أي شيء. أنا شبه متقاعد ، لذا أعتقد أنه سيتعين علي فقط مقاضاتهم ، وليس لدي أي شيء آخر أفعله. أرسلت إليهم طلبًا للحصول على خطاب الدفع اليوم ، والآن سأنتظر 5 أيام ، وإذا لم يصححوا الأمر ، فسأقاضيهم مقابل الأموال التي يدينون بها بالإضافة إلى رسوم المحكمة ، والتعويضات العقابية ، وما إلى ذلك. مهرجين لأسوأ عدو لي. أرسل لهم 8 رسائل بريد إلكتروني ولم يكن لديهم الحشمة للرد. أرى لماذا لديهم الكثير من المراجعات السلبية. إذا قاموا بعمل ذلك بشكل صحيح ، فسوف أزيل هذه المراجعة. إذا كان لا يزال بإمكانك رؤيتها ، فقد اختاروا جعل الأمور صعبة على أنفسهم. سيكلفهم آلاف الدولارات للحفاظ على 385 دولارًا

هناك حاجة إلى الدعم لأنني لم أنجح في الوصول إلى Stripe باستخدام خيار الدعم على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع. الأموال مستحقة لأنني بحاجة إلى مساعدة في الاتصال بشخص ما داخل Stripe قبل طلب المشورة القانونية المهنية. الرجاء المساعدة.

فريق سوبورت رائع !!! أحبهم! يستجيبون بسرعة ويحلون جميع المشاكل في أسرع وقت ممكن! أحبهم!

لا أحد احتيالي تمامًا ، من فضلك لا تستخدم هذا النظام الأساسي لأنه احتيالي لقد أوقفوا دفعتي البالغة 2800 جنيه إسترليني لمدة 3 أسابيع الآن وكل يوم يقومون بنقل يوم الدفع الخاص بي إلى يوم العمل التالي لقد حاولت الاتصال بالشريط أكثر من 10 مرات عبر البريد الإلكتروني الذي قاموا به يقولون إنهم يقدمون دعمًا على مدار 24 ساعة لكنهم لا يفعلون كل ما يفعلونه هو إعادة إرسال بريد إلكتروني ويقولون جيدًا على اتصال مع عدم وجود حل رهيب لشركة وأسوأ خدمة عملاء ممكنة وهذا هو السبب في أنهم يجعلون من الصعب الاتصال بهم لأنهم محتالون وأريد مال!

احذر من تأخر المدفوعات من Stripe. بدأت أعمالنا الصغيرة في استخدام Stripe April من هذا العام. يتميز المنتجع الصحي الصغير البوتيك الخاص بنا بأنه منخفض المخاطر مع عدم وجود أي عمليات رد مبالغ مدفوعة وحتى الآن ، لا يمكن استرداد أي مبالغ.
في 5/10/19 ، بعد شهر واحد من استخدام شريط ، تلقينا إشعار البريد الإلكتروني هذا أدناه:

نتواصل معك لإعلامك بأنه يتعين علينا زيادة التأخير في دفع الأموال إلى حسابك المصرفي إلى تأخير لمدة 5 أيام عمل. هذا جزء مؤسف ولكنه ضروري للتخفيف من المخاطر الكامنة في تقديم خدمات الائتمان لمستخدمينا ، ونحن نعتذر عن التغيير المفاجئ.

ومع ذلك ، بمجرد أن نتمكن من مراقبة قدر كافٍ من النشاط التجاري من حسابك ، سنتمكن من تسريع دفعاتك. لا تتردد في التواصل بعد قبول نشاطك التجاري لحجم الدفع العادي لمدة شهر ، وسنبذل قصارى جهدنا لإعادة حسابك إلى جدول عوائد أسرع.

بعد بضع رسائل بريد إلكتروني ذهابًا وإيابًا مع خدمة العملاء مع Stripe ، تلقينا هذا البريد الإلكتروني في 21/5/2019

نأسف بشدة لأننا اضطررنا إلى تمديد جدول التحويل الخاص بك مؤقتًا إلى خمسة أيام. لسوء الحظ ، نتحمل أيضًا مسؤولية إجراء مراجعة شاملة لكل حساب يقوم بالتسجيل مع حماية أنفسنا في الوقت نفسه من المخاطر المالية. في بعض الأحيان ، كما في هذه الحالة ، يعني هذا أنه يتعين علينا إبطاء عمليات النقل لفترة قصيرة حتى نكمل تلك المراجعات. نحن نعلم مدى أهمية أن تكون قادرًا على قبول المعاملات والمدفوعات بسرعة من أجل استمرار العمل بسلاسة ، وسنعمل على التأكد من اكتمال هذه المراجعة في الوقت المناسب.

من المفترض أن نتمكن من استعادة التحويلات الخاصة بك في موعدها المحدد في نهاية الشهر ، طالما أنك تواصل معالجة حجم عادي لعملك يمكننا مراجعته بطريقة مستمرة.

إذا ظل جدول النقل الخاص بك مضبوطًا على خمسة أيام في نهاية هذا الشهر ، فيرجى عدم التردد في الاتصال بنا لإعلامنا.

قررنا الاستمرار في استخدام شريط حتى نهاية الشهر للسماح لهم بمراقبة مدفوعات أعمالنا. اعتبارًا من اليوم 6/18/19 ، لا يزال هناك 5 أيام ومع عطلة نهاية الأسبوع ، فإنه يشبه إلى حد كبير 7-8 أيام للدفع. لقد تواصلنا مع خدمة العملاء لحل هذه المشكلة وهذا ما تلقيناه:

عند مراجعة حسابك ، أخشى أننا لن نتمكن من وضع حسابك على جدول عوائد أسرع في الوقت الحالي ، وسنطلب منك الكتابة في غضون 90 يومًا بعد تنفيذ خطة الدفع الأولية.

سيكون هذا في 10 مايو ، 90 يومًا من هذا سيأخذك إلى حوالي 10 أغسطس 2019 ، سنحتاج إلى الانتظار حتى هذا التاريخ حتى نتمكن من مراقبة معالجتك لمدة ثلاثة أشهر قبل أن نتمكن من تقليل جدول العوائد الخاص بك.

مرة أخرى ، صناعتنا منخفضة المخاطر مع عدم وجود عمليات رد المبالغ المدفوعة وعدم استرداد أي مبالغ مستردة حتى الآن. ليس لديهم أي سبب على الإطلاق لمواصلة تأخير الأموال في حسابنا. لقد انتقلوا الآن من فترة عشرة أيام إلى فترة 90 يومًا للمراقبة. حدد Stripe التوقعات بأنه سيتم حلها بحلول نهاية شهر مايو مما أدى بنا إلى قرار مواصلة المعالجة من خلالها. مع استمرار الأموال المقيدة معهم ، عاث الخراب في أعمالنا. التدفق النقدي هو شريان الحياة للأعمال الصغيرة ولا يختلف عملنا. إذا كانت لديك القدرة ولا تمانع في الانتظار من 7 إلى 10 أيام للودائع ، فقد يكون الشريط خيارًا جيدًا لشركتك الصغيرة وإلا فكر في استخدام معالج تاجر آخر.

ابق بعيدًا عن الشريط ... دعم العملاء لا يحصل أبدًا على أي شيء ... يحتفظون بأموالك ثم يغلقون حسابك .. ثم بعد ذلك PAYPAL ...

والشيء المضحك في جميع إجابات مراجعات GOOGLE التي قدموها لك ، يرجى الرد على SUPPORT at Stripe ... لا يجيبون على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، إنها مزحة ... انشر الكلمة .. نحن نصنع مواقع ويب ونطلب من عملائنا الابتعاد عن شريط.....

هؤلاء الناس ما هم إلا لصوص ومحتالين !! لا تشتري منهم شيئاً ، لقد باعوني برنامج تالف ولا توجد وسيلة للاتصال بهم ؟؟ أنا أبلغهم! إذا كان بإمكاني إعطاء 1000 نجمة ، فسأفعل

الدعائم إلى Stripe. واجهات برمجة التطبيقات ، الخدمات ، الرسوم ، كلها ممتازة.

سئمت من تأخر المدفوعات. تأخير لمدة 48 ساعة يحدث فرقًا كبيرًا. أنا أحب أن أجعلك تنتظر 48 ساعة في عملي ...

لن يقوم Stripe فقط بتحويل المدفوعات التي يقوم بها عملاؤك أو عملاؤك عن طريق بطاقة الائتمان ، ولكنه سيمنحك عددًا لا نهائيًا من الحلقات التي يجب عليك القفز إليها إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في أي معاملات على الفور. أنا على وشك خسارة عميل تمت تسديد رسومه في المحكمة عن طريق بطاقة الائتمان في 3/20/18 ، لكن Stripe لا يزال لم يحول صافي الأموال التي تم مسحها إلى حسابي المصرفي التجاري اعتبارًا من 3/28/2018.

خدمة العملاء الرهيبة. نستمر في الالتفاف حول مسألة بسيطة للغاية. خدمة الشفاه !!!!

ليس جيدًا البقاء الناس ليسوا سوى المحتالين يتقاضون رسومًا من حسابك المصرفي مقابل لا شيء. لا تمنع أي خدمات لا تفعل أي شيء لا تستخدم هذه الشركة لأي تنبيه احتيال من تنبيه تنبيه الاحتيال

هذه الشركة عبارة عن فوضى تامة لا يمكنني إخراج الأموال من حسابي الشريطي إلى مصرفي. نحن جمعية خيرية وهذه الشركة تسرق من الأطفال المحرومين!

خدمة رائعة. لقد أرسلت رسالة نصية وتلقيت اتصالًا. شرح الوضع وقيل للقسم الآخر. يعالج هذه القضية. كنت أفكر "بالطبع يفعلون". لدهشتي ، تلقيت رسالة بريد إلكتروني تفيد بأنه تم حل المشكلة. لقد أوضحت أن الدفع ذهب إلى مكان خاطئ في نفس البريد الإلكتروني وأن BOOM تم تصحيحه على الفور !!!!! كان الجميع واضحًا وموجزًا ​​وقد تلقيت أموالي كلها في غضون 24 ساعة على الأرجح. رائعة حقا!

شكرا لكم جميعا على معرفة عملك. سمح لي هذا بشرح مشكلتي مرة واحدة ، وليس مرارًا وتكرارًا. كان لطيفا جدا.

سرق أموالي منذ أكثر من شهرين ولم يرد على 10 رسائل بريد إلكتروني.