sue ngoran

مراجعة Southwest Utility Management

بول هو الأسوأ ... لكنه ينعكس في رفاقه. قيل لي وهو ...

بول هو الأسوأ ... لكنه ينعكس في رفاقه. قيل لي وهو يضحك في وجهي ويخبرني أن وظيفته هي تحصيل الرسوم. كنت أتلقى إشعارات بإيقاف التشغيل كل أسبوعين. فقط لمعرفة ذلك كان بسبب الرسوم المفروضة على حسابي لأنهم أوقفوا المياه الخاصة بي. لم يتم إيقاف المياه الخاصة بي. لذلك ، تحدثت مع سيدة اعتذرت وقالت إنها ستلغي الرسوم وسيتحول رصيد صغير قدره 12 سنتًا إلى فاتورتي التالية. كان ذلك يوم 14 أغسطس. لقد تلقيت إشعارًا بإيقاف التشغيل في التاسع من سبتمبر ، لذلك كنت سأقوم بالاتصال لأستفسر عن السبب ولكن لم تتح لي الفرصة لأن المياه الخاصة بي تم إيقافها في الخامس من سبتمبر. وعندما اتصلت ببول قال إن كنت تريد التحدث إلى أي شخص يدفع الرسوم. كما يضحك في وجهي. القول بأنك لم تدفع فهذا خطأك. بمجرد أن دفعت الرسوم ، لم يعيد تشغيل الخدمة ورفض فعل أي شيء. طلبت الإدارة فقال لا ، لقد تحدث معهم بالفعل ولم يرغبوا في التحدث معي. قال إن وظيفته هي تقدير الرسوم وتحصيلها. لقد قلت لذلك قمت بإلغاء رسوم الإيقاف وأخبرتني ألا أقلق حتى تتمكن من إضافة الرسوم وتحصيلها بشكل شرعي. يضحك يقول نعم هذه وظيفتي. تم الإبلاغ عن هذا من مكتب المدعي العام BBB والمدعي العام وأنا أحث الآخرين على فعل الشيء نفسه. يتقاضى أجرًا لخداع الناس وهذا غير مقبول.

مترجم