Sabrina Rose

مراجعة ASOS.com

لا توجد فكرة عن سبب تعاون ASOS مع On The Dot. إنهم...

لا توجد فكرة عن سبب تعاون ASOS مع On The Dot. إنهم يقدمون فقط بين الساعة 6 مساءً و 10 مساءً ، وهو أمر لا تذكره ASOS عندما تختار خيار التسليم الخاص بك. لقد قمت بتعيين عنوان التسليم كعنوان عملي الذي يتم إغلاقه في الساعة 6 مساءً. تلقيت بريدًا إلكترونيًا من On The Dot ، عندما فشلوا في التسليم الأول ، سيحاولون مرتين أخريين ، ولكن عندما اتصلت بفريق خدمة العملاء ، قالوا إنه قد تم إرجاعه بالفعل إلى ASOS ، بعد محاولة تسليم فاشلة. لم يعطوا حتى خيار استلامه من المستودع. يتعين علي الآن الانتظار لمدة تصل إلى 14 يومًا حتى يتم إرجاع الطرد واسترداد الأموال من ASOS ثم إعادة طلب نفس المشكلة مرة أخرى. لا مزيد من الطلبات من ASOS الآن. لماذا وعد موقع On The Dot بإعادة التسليم مرتين ثم لم يفعل ذلك؟ حدث نفس الموقف بالضبط لزميلي. لا تهتم خدمة عملاء ASOS حرفيًا وستلقي باللوم على الساعي عندما يكونون هم الذين تربطهم علاقة بالبريد وليس الزبون!

مترجم