Donald Daily

مراجعة MDwise

يواجه سوق MDWISE باستمرار مشاكل في تبديل خدمتهم من...

يواجه سوق MDWISE باستمرار مشاكل في تبديل خدمتهم من 2014 إلى 2015. بالنسبة لمعظم شهر يناير ، بدا عملاؤهم غير مؤمن عليهم لأن السياسات التي بدأت في 1 يناير 2015 والتي دفعها الأعضاء لم يتم تسجيلها في نظامهم. لم تكن سياسة 2015 الجديدة موجودة في نظام الكمبيوتر ونُهجت سياسة 2014 القديمة "تم إنهاؤها". تم إرسال فواتير الأطباء إلى العملاء من أطبائهم وطُلب منهم دفع الفواتير بأنفسهم. ظلت MDWISE تقول إنه كان "خطأ في النظام". من الواضح الآن في فبراير أنهم يظهرون أن بعض العملاء يتخلفون عن أقساطهم في حين أنهم في الواقع ليسوا كذلك. ما زالت MDWISE لا تسجل تلك العلاوة الأولى لعام 2015 وتعلن أنها "خطأ في النظام". يجب على العضو الانتظار على الهاتف لمدة 60 دقيقة للحصول على مندوب على الخط. يواصل هذا الممثل تكرار "سنرسل هذه المشكلة بعيدًا للمراجعة حتى يتم إصلاحها". لقد اتصلت عدة مرات وهم يوافقون في كل مرة أكون فيها محدثًا ومحدّثًا على أقساط التأمين الخاصة بي ، لكن لا يمكنهم جعل نظام الكمبيوتر الخاص بهم يعكس ذلك. لقد استمروا في القول إنهم سيرسلونها بعيدًا ليتم إصلاحها. تستخدم مكاتب الأطباء والمستشفيات أنظمة الكمبيوتر الخاصة بهم لمعرفة ما إذا كان لدى المريض تأمين صحي نشط - لذلك يمكن أن يكون عائقاً أمام تلقي الرعاية. إذا رفض مكتب الأطباء الانتظار لمدة 60 دقيقة للسؤال عما إذا كان المريض مؤمنًا ، فقد يبدو المريض غير مؤمن عليه أو متأخرًا في أقساطه إذا كان مكتب الطبيب يستخدم نظام الكمبيوتر عبر الإنترنت الذي لا يعمل بشكل صحيح. إنه أمر غير عادل للغاية ولن يقوم أحد بحله. يجب ألا يدفع المرضى مقابل التغطية والخدمات ويظهر خطأ الإنترنت أنهم غير مؤمن عليهم أو متأخرون في أقساط التأمين ، عندما لا يكونون كذلك.

مترجم