Verizon Telecom مراجعة

زوجي يكره التسوق ، ويكره التعامل مع موظفي خدمة العملاء بشكل خاص عندما تكون هناك مشكلة. ومع ذلك! لقد قلب جون جونستون ذلك حقًا! عندما تحدث مع جون حول كيفية استخدام أجهزته بشكل أفضل ، اكتشف أنه لم يكن يعمل على أحدث البرامج وأنه لم يكن فقط بحاجة ماسة إلى هاتف أحدث كان قادرًا على الحصول على هاتف يناسب احتياجاته بدلاً من الذي أراد الرجل الآخر أن يحصل عليه زوجي. لقد أظهر لنا أنه ليس هناك أشخاص عاقلون فقط ولكنهم محليين! لا يمكنني أن أكون أكثر سعادة بالخدمة التي تلقيتها وأنا أتطلع إلى الترقية مع جون!

ذهبت إلى المتجر مرتين هذا الأسبوع للحصول على مساعدة بشأن هاتفنا الجديد وكان من دواعي سروري العمل مع Dave Blake. استقبلنا ديف في كلتا الحالتين عندما دخلنا المتجر. لقد كان صبورًا وودودًا ومحترفًا للغاية أثناء مساعدتنا وحل مشكلة نقل هواتفنا. لقد كان من دواعي سروري العمل مع Dave ويسعدنا أننا تحولنا إلى Verizon من أجل شركة الهاتف والخدمة.

لقد حظيت بامتياز التعامل مع مات في مناسبات متعددة وفي كل مرة يذهب إلى أبعد من ذلك لتلبية احتياجاتي. لقد أجاب على كل سؤال كان لدي في الوقت المناسب (حتى في يوم إجازته) ، وتأكد من أنني أعرف بالضبط ما كنت أشتريه وكيف سيؤثر ذلك على فاتورتي ، وأوضح بالتفصيل الرسوم التي سيتم تطبيقها على وشرح الفاتورة الفرق في الأجهزة إلى "T". إنه على دراية كبيرة بمنتجات Verizon اللاسلكية ولديه مهارات خدمة عملاء رائعة! إذا كان أي شخص يتطلع إلى التبديل إلى Verizon ، فقم بترقية أو شراء هواتف جديدة ، أوصي برؤية Matt!

كانت هذه أفضل تجربة حصلت عليها على الإطلاق في الحصول على هاتف. كان مدير المتجر إرنست رائعًا !!!! دخلت واستقبلت على الفور. لقد كان مفيدًا جدًا في مشاكلي مع هاتفي الحالي وخطتي ، وساعدني في اختيار هاتف جديد ليناسب احتياجاتي اليومية وكان موقفه هو الأفضل! عادةً ما يستمر تغيير الهواتف ويشعر وكأنه إلى الأبد بالنسبة لي. أخشى ذلك! لكن الوقت طار اليوم. كان لدي الكثير لأفعله مع خطة هاتفي ومثل هذا الموقف الرائع جعل الوقت يطير. لقد كانت تجربة رائعة !

اشتريت أنا وزوجي أجهزة iPhone جديدة. نحن لسنا خبراء في التكنولوجيا وقد قدم كل من Ryan و Matt خدمة ممتازة في إعداد هواتفنا بالطريقة التي أردناها. لسوء الحظ ، اضطررت إلى إعادة هاتفي بعد بضعة أيام لأن الميكروفون كان معيبًا. قام رايان بتبادل هاتف آخر بنفس الطراز وقام بإعداده مرة أخرى. واجهت مشكلة في حذف رسائل البريد الصوتي واضطررت إلى العودة في اليوم التالي. عمل مات على حل المشكلة من الساعة 10 صباحًا حتى الساعة 4 مساءً في ذلك اليوم. لقد اقترح أن أتصل بشركة Apple لكنني أخبرته أنني لا أرغب في مغادرة المتجر ما لم يكن الهاتف يعمل ، لذا أخذ مات الكرة وركض بها وحل المشكلة بمساعدة أحد كبار مسؤولي تكنولوجيا Verizon. ساعد مات أيضًا العملاء الآخرين أثناء كل هذا. خدمة العملاء المذهلة هذه هي السبب في أنني كنت أحد عملاء Verizon على مدار العشرين عامًا الماضية ، على الرغم من الصفقات الرائعة التي قدمتها شركات الجوال الأخرى. يرجى إخبار Ryan و Matt بمدى تقدير خدمتهم ، ناهيك عن مدى احترافهم وحسن التحدث والصبر والروعة.

بإخلاص،
كارين ميليري

الناس العظماء يعملون هنا. إنهم يعرفون ما يتحدثون عنه ويمكنهم ربطك ببعض الصفقات الرائعة!

أوصي بشدة هذا البائع ، ماثيو رينولدز. لقد كان غنيًا بالمعلومات وقدم خدمة عملاء رائعة لأنه كان دقيقًا للغاية في جميع جوانب المعدات التي اشتريتها. لقد تلقيت بنفسي جوائز في خدمة العملاء ، لذا فأنا أعرف ذلك عندما أجربها ، فأنا أمنحه دعائم عالية!

جون جونسون هو أفضل موظف عملت معه على الإطلاق. لقد ساعدني في حل مشاكلي مع هاتفي الخلوي وساعدني في معرفة أفضل الخيارات للإنترنت في منزلي

بصراحة ، كان أفضل متجر فيريزون مع أفضل العمال John و Matt و Zaida متعاونًا وشاملًا وجذابًا. هذه هي المرة الأولى التي أغادر فيها متجر هواتف وأحصل على كل ما نحتاجه وأكثر مقابل أقل مما كنا ننوي دفعه! أحث أي شخص في منطقة دوفر ديلاوير على البحث عن متجر Verizon المحدد لخدمتهم الرائعة التي لا تقبل المنافسة.

رجل إذا كنت بحاجة إلى ترقية أو خدمة جديدة أو مجرد المساعدة في هاتفك أو الخدمة توقف واطلب جايسون أو نيك فهم المديرون سيساعدونك بالتأكيد

فريق عمل ودود للغاية. سريعة وفعالة ، تأكدوا من أنني حصلت على كل ما أحتاجه وساعدوني في توفير مجموعة

خدمة العملاء الممتازة! كان الممثل على دراية كبيرة بالمنتجات والعروض الترويجية الحالية ... خرجت سعيدًا بساعة Apple و iPad

موقع المتجر الممتاز مباشرة قبالة الطريق 13 وعلى مقربة من وسط مدينة دوفر! كان محظوظًا لأن دايف يحضر إلي. لقد كان محترفًا ولطيفًا للغاية! منعش بديل لموقع شمال دوفر!

كان لدي العديد من الأسئلة حول الطريقة الأكثر اقتصادا لإعداد حسابي وكذلك ما هي أفضل الأجهزة التي يمكن شراؤها لكل مستخدم في حسابي. تحدث مع جاي ، الذي كان على دراية وصبر ومفيد للغاية. جعلت عملية تسمية القرار غير مؤلمة!

الموظفين ودية والمعرفة. كان السيد جونستون مفيدًا جدًا في مساعدتي في جمع بعض المعلومات حول توسيع البيانات وربما ترقية هاتفي الحالي.

لقد حظيت للتو بتجربة رائعة مع جون. لقد ساعد في الإجابة على جميع أسئلتي ويجب أن أقول إنني راضٍ تمامًا. سأستمتع بهاتفي الجديد. شكرا لك جون!

متجر رائع في موقع رائع. هؤلاء الرجال قاموا بتوصيلها بـ Apple Watch مع 3 أشهر من الخدمة المجانية! نوصي بشدة ، سوف يعود مرة أخرى!

فريق عمل رائع المعرفة! ساعدني في كل مشاكلي وأجاب على جميع أسئلتي! سوف يوصي للأصدقاء!

لم أقابل قط مثل هذا الموظف الودود والمعرفة في متجر الهواتف المحمولة من قبل.

تم الترحيب بي على الفور عند الباب ، وأظهر لي بالضبط كيفية استخدام هاتفي الجديد والجهاز اللوحي والساعة الذكية في المتجر حسب وتيرتي.

أفضل ما في الأمر ، أنني حصلت على قدر كبير وتمكنت من حماية كل شيء دون الحاجة إلى التسوق لساعات عبر الإنترنت أو أخذ رقم والانتظار في طوابير للحصول على المساعدة والدفع وانتظار وصوله عبر البريد! كان أيضًا بجوار مطعمي المفضل في دوفر!

كان من دواعي سروري التعامل مع ماثيو ، فقد حرص على تلبية جميع اهتماماتي بخدمة مثالية. هذا المكان هو حقا مركز خدمة العملاء. نقدر كل شيء. شكرا جزيلا

كانت زايدة رائعة عندما جئت لزيارتها. ليس لدي الكثير من المعرفة فيما يتعلق بالتكنولوجيا لذلك فقدت ما أختار. شرحت ما أريده وساعدت زايدة في إرشادي لتجربة شخصية ومدهشة. شكرا مرة أخرى للمساعدة!

خمس نجوم ليست كافية تقريبا! كان شيف وفريقه رائعين. لقد حصلوا على أفضل الصفقات حول أحدث الهواتف وجعلوا عملية الشراء سريعة وسهلة. دخلت وخرجت مع هاتفي الجديد في أقل من ساعة! أوصي بشدة بهذا المتجر لجميع احتياجات Verizon الخاصة بك! شكرا مرة أخرى شيف!

كنت في فيريزون يوم السبت مع صديقتي. كان من دواعي سرورنا أن يعمل مات رينولدز معنا ويساعدنا في تلبية احتياجاتنا. أضفنا سطرًا إلى خطتها. وساعتا مجرة. لم أكن سعيدًا فقط بخدمة العملاء التي قدمها لنا مات. لكنني أذهلتني المعرفة بالمنتج التي كان لدى مات وتمكن من توصيلها إلينا. ليس فقط حول الأجهزة ولكن الخطط وكيف سيؤثر كل شيء على فاتورتنا. بالتأكيد تجربة ممتعة. شكرا مات !!

الخدمة في متجر Verizon على الطريق 8 في ساحة التسوق الخضراء ، كان Ryan Lawson شخصًا واقفًا على مستوى L ساعدني في الحصول على هاتفي الجديد ، فقد استغرق منه 3 ساعات من التعامل مع أي شيء سوى الصداع والركض من الشركة وأخيراً تمكن من ذلك أحضر لي هاتفي الجديد بعد أن ذهبت إلى السرير القديم ، إنه شخص أوصي برؤيته للحصول على هاتف وربما خدمات من خلال Verizon

بعد الانتقال من منطقة بها مزود واحد فقط إلى مكان كان لدي فيه خيار ، ساعدني جون جونستون حقًا في اتخاذ قراري بشأن الخدمات التي أريدها وأفضل الباقات. بعد محادثة مع جون حول ما كنت أبحث عنه ، كنت قريبًا في طريقي إلى المنزل دون الحاجة إلى الذهاب إلى أي مكان آخر للتسوق.

الموظف الذي تعاملت معه كان مذهلاً كنت أبحث عن هاتف جديد ولم يكن لديهم في المتجر لكنهم اتصلوا للعثور على الهاتف في نفس اليوم ... خدمة عملاء رائعة.

يجب على أي شخص يتطلع إلى الحصول على هاتف جديد أو تبديل مزودي الخدمة بالتأكيد التحدث إلى مات.
إنه ليس فقط رجل الهاتف الخليوي الأكثر معرفة ، بل هو أيضًا الشخص الأكثر صدقًا
خدمة غير حقيقية في يومنا هذا وعصرنا

أناس رائعون وبيئة رائعة أنا سعيد جدًا بأشخاص لطفاء للغاية

فعال جدا. ساعدتني زايدة في إصلاح المشكلات الفنية التي واجهتها على هاتفي بسهولة. راض تماما!

رائعة حقا! واسع المعرفة وودية ومفيدة. يمكن أن تذهب شخصيًا ، لا يلزم تحديد موعد

لا أستطيع أن أبدأ في التعبير عن مستوى الاحتراف الذي يجسده جون جونستون وفريقه في كابيتال ستيشن. أنا أعيش في مكان مجهول ، وكانت الإشارة مع أي مزود إنترنت متقطعة في أحسن الأحوال ، ولكن عندما سحب جون خريطة الخدمة وأظهر مدى جودة الخدمة الخلوية الخاصة بي وأوضح أن حزمة Jet التي قدموها تعمل على نفس الشبكة. لقد شعرت بالرضا وكان قرار الحصول عليها لمصدري الرئيسي للإنترنت بلا تفكير! أجاب على جميع أسئلتي وطرح أسئلة لم أفكر فيها وتأكد من أنه عندما يتعلق الأمر بما أحتاجه وما سأدفعه ، لا توجد منطقة رمادية. أوصي بخدمته 120٪. إذا كنت تبحث عن الصدق والمعرفة والتخصيص الكامل لخطتك مع احتياجاتك ، فابحث عن جون!

أفضل تجربة! الموظفين ودية المعرفة. حاولت الاتصال بمتجر Verizon الآخر في دوفر لمدة يومين. لم تحصل على شخص حي. دعا هذا الموقع وأجاب شخص الكبد. لقد فعل كل ما قاله ثم بعض. شكرًا لك Dave & Ernest! سوف نتعامل معك هنا في.

ذهبت للبحث عن نصيحة بشأن هاتف جديد لهدية عيد الميلاد. ساعدني جون وقدم لي الكثير من الخيارات للنظر فيها. أفضل خدمة عملاء حصلت عليها طوال الموسم!

أنا على وشك الحصول على القليل من الأمور الشخصية ولكني أريدك أن تفهم لماذا أحب هذا المتجر كثيرًا. لدي طفلان صغيران وبعد الانفصال مع والدهما مؤخرًا كنت بحاجة إلى هاتف جديد وخطة ميسورة التكلفة. جئت بعد يوم طويل جدًا واستقبلني عند الباب رجل يدعى مات. لقد ساعدني بكل ما احتاجه وأكثر. لقد استمع إلى قصتي السيئة حول ما يحدث معي وأخذ وقته في شرح ليس فقط ما يمكنني تحمله ولكن ما يناسبني وحياتي بشكل أفضل على أساس يومي. أوصي الآن كل شخص أعرفه يحتاج إلى هاتف جديد ليس فقط للتبديل إلى الإصدار ولكن للذهاب ومشاهدة مات! عام ديزني المجاني لا يضر أيضاً !!! اذهب لرؤية مات في محطة أسر لن تندم عليها !!!

لقد قامت ليا بعمل ممتاز وكانت أعظم مندوب صادفته. سيعود بالتأكيد

كانت زايدة استثنائية! شكرًا لك على كل شيء وأفضل خدمة عملاء حصلت عليها على الإطلاق!

فريق عمل محترف للغاية وعلى دراية. كان يدخل ويخرج في الوقت المناسب مع كل ما أحتاجه بسعر عادل. بالتأكيد سأعود إلى هناك لعمليات الشراء والمشاكل المستقبلية!

كان لدي Devin B. كان شابًا لطيفًا جدًا. كان ترقية هاتفي نسيمًا. شكرا جزيلا على الزيارة الممتعة لك.

المرأة المسنة التي تعمل هناك ليس لديها أدنى فكرة عما تتحدث عنه ، وفر على نفسك الرحلة وقم فقط بإجراء محادثة عبر الإنترنت مع fios. لقد ساعدوني في إعادة جهاز التوجيه الخاص بي في غضون 5 دقائق ، وشحن مجاني وبدون أي متاعب.

خدمة رائعة! كان ماثيو رينولدز مهذبًا ، ومهذبًا ، ومحترفًا ، وذو معرفة عالية بخدمات Verizon وما كانت خياراتي ، سأستخدم بالتأكيد هذا الموقع من الآن فصاعدًا!

واو ماذا يمكنني أن أقول عن خبير المبيعات ماثيو ، لقد ذهب إلى أبعد من ذلك حتى عندما كان من المفترض أن تكون ساعات المتجر مغلقة ، فقد جعلنا نعمل هناك من خلال مشكلتنا في اليوم التالي قبل ساعات العمل للتعامل مع وضعنا على الهاتف لمدة ساعة واحدة و 43 دقيقة في الانتظار وانتهى من مشكلتنا في اليوم التالي ، ماثيو هو خبير حقيقي ومديرك يحتاج حقًا إلى ذلك أو يحتاج فيريزون إلى المزيد من شركاء المبيعات مثلك ... يحتاج إلى زيادة أو متجر خاص به ... يقوم بتدريب الموظفين ...

لا تذهب هنا أبدًا لترقية خطتك أو تغييرها! اذهب دائمًا إلى متجر Verizon اللاسلكي الحقيقي. سيخبرك هؤلاء الأشخاص بكل ما تريد سماعه للحصول على عملية بيع. أخبرني مندوب البيع ماثيو أنا وزوجي أنني كنت أحصل على صفقة بقيمة 550 دولارًا في هاتفي القديم عندما قمت بالترقية ، حسنًا ، لم يحدث ذلك ، وعندما اتصلت بسؤال عن السبب ، نفى حتى أنه قال ذلك! فاتورتي قد فشلت الآن ، ولن أعود إلى هنا مرة أخرى! لا تستخدم أبدًا بائع تجزئة معتمد ، انتقل مباشرة إلى المتجر الفعلي!

ساعدتني Zaida في العثور على ما أحتاجه بالضبط وجعلتني أضحك طوال الوقت ، كان اليوم يومًا سيئًا للغاية بالنسبة لي وكسرت هاتفي ولكن بمساعدة Zaida ، كنت سأحصل على هاتف جديد بمعرفة جديدة لم أكن أعرف عنها. انها الأفضل! أوصي بالذهاب إليها!

يكون Ryan دائمًا مفيدًا للغاية عندما يتعلق الأمر بـ Verizon! اعتدنا زيارته في موقع ميلفورد وعندما علمنا أنه جاء إلى هذا المكان ، جئنا إلى هنا أيضًا! الأصول الرئيسية للشركة!

لا أستطيع أن أقول ما يكفي عن مدى روعة تجربتي في متجر Verizon الجديد على RT8. كنت أرغب في ترقية جميع أفراد الأسرة بهواتف جديدة. لقد جعلوا التجربة بأكملها خالية تمامًا من التوتر ، وأجابوا على جميع أسئلتي وكان لدي القليل منهم ، ولم يقتصر الأمر على تجربتهم ولكن يمكنك أيضًا أن تقول إنهم يحبون ما يفعلونه وبعد ذلك عندما وصلت أجهزتي الجديدة إلى المتجر ، كان رايان مفيدًا للغاية في إعداد الأجهزة الثلاثة لي. حتى وضع واقيات الشاشة لأن هذا سيكون شيئًا سأفشل فيه. لذلك إذا كنت تبحث عن أفضل تجربة للعملاء من متجر يجعلك تشعر بأن الأمر كله يتعلق بك ، فبالتأكيد قم بزيارة هؤلاء الرجال.

عمل جون معي وقام بعمل جيد جدًا في الإجابة على أي أسئلة لدي. موصى بة بشدة.

لقد اشترينا مؤخرًا جهاز iPhone XS و iPhone XS Max من هذا المتجر. كان Devin Brewinton مندوب مبيعاتنا. وكان عظيما! يقظ جدا والمعرفة! أجاب على جميع أسئلتنا بوضوح وكان صبورًا جدًا حيث سألنا الكثير منهم. كنا عملاء ATT لمدة 15 عامًا تقريبًا ، وأخيراً سئمنا من خدمتهم / خدمة العملاء. كنا قلقين قليلاً بشأن التحول إلى Verizon ولكن Devin بالتأكيد جعل تجربتنا تجربة إيجابية وقمنا بشرائها بثقة. ذهب إلى أبعد الحدود. خدمة عملاء رائعة!

وقت عيد الميلاد هو ذلك الوقت من العام الذي يخرج فيه الجميع لجني المال ، وليس السيد جونستون. إن معرفته وفهمه لميزانيتي جعلني أشعر بالراحة عندما يتعلق الأمر بإضافة سطور إلى حسابي. من الصعب كوالد وحيد أن تبقي نفسك على اطلاع بأحدث وأروع المستجدات وأن تحافظ على أمان أطفالك عندما يتعلق الأمر بهاتفهم الأول. كان من السهل حقًا التحدث إليه وأنا أعلم عندما أتيت إليه للمساعدة ، أعرف أنني في أيد أمينة!

موقع عظيم. قريب من المنزل بالنسبة لي الآن. أحب المتجر. صغير ولكن لديه كل الاحتياجات الأساسية للعميل. ساعدني جاي وهو رائع. إنه ودود وسهل الفهم ولم أشعر أبدًا بالارتباك. إنه بائع واسع المعرفة.