Jackie Kam

مراجعة EasyParcel Sdn Bhd

Easy Parcel هي منصة جيدة ومريحة. لكن شريكك في البر...

Easy Parcel هي منصة جيدة ومريحة. لكن شريكك في البريد السريع ، وخاصة خدمة poslaju والخدمة على مستوى البلاد ، لن يقوم أبدًا باستلام البضائع وفقًا للتاريخ المحدد. أعلم أن هذه ليست مسؤوليتك. ليس لديك طريقة للتحكم في الجدول الزمني لخدمات البريد السريع. أتفهم ذلك ، لكن شريك البريد الخاص بك لا يرد على الهاتف. لا يمكنني العثور إلا على خدمة العملاء الخاصة بك ، ولكن كل ما أحصل عليه هو إجابة SOP ، وأظن أن الإجابة هي إجابتي ، وليس الإنسان الحقيقي. وفقًا لنظام موقعك الإلكتروني وشروط تقديم الطلب ، قم بتعيين التقاط "اليوم" ، يقول موقع الويب الخاص بك أن وقت الاستلام هو 9 صباحًا حتى 6 مساءً ، ولم يحن بعد 5 مساءً ، أطلب من خدمة العملاء ، إجابة خدمة العملاء ، إما قبل الساعة 6 مساءً أو بعد 6 مساءً ، يعني؟ إذا لم تأت العاشرة مساءً ، يجب أن أنتظر حتى العاشرة مساءً؟ أجبت أنه إذا فاتك الاستلام يتم تغييره إلى اليوم التالي تلقائيًا اليوم .. إذا كان عاجلاً يمكنك اختيار التوصيل أو الإلغاء واسترداد الأموال ..؟! هذا يعني أنني سأنتظر ، لا أترك ، أنت لا تحتاج إلي عملاء ، لست متوتراً ، أنا متوتر وأنا مسؤول. المشكلة الآن ليست أنني في عجلة من أمري ، إنها أنك لم تفِ بالتزامات المبيعات ، وأنت تقدم "التقط اليوم" .. للعميل ليختار. هل يجب أن يتحقق؟ عندما لا يكون ذلك ممكنًا ، يكون العميل مسؤولاً. ما لا يمكنك فعله هو مشكلة العميل. . أفضل ما في الأمر ، "يمكنك أن تقرر الإلغاء واسترداد الأموال" ... حل رائع حقًا .... صحيح أنني ما زلت بحاجة إليكم يا رفاق. لذلك يمكنني فقط تحمل هذه النبرة. . لكنني أنصح حقًا أنه إذا لم تتمكن من أداء خدمة "الاستلام اليوم" ، فيرجى إلغاء هذه الخدمة. لأنك لا تستطيع السيطرة عليه. لا تكتب "شيك" إذا كنت لا تستطيع التحكم فيه. . عليك مواجهتنا ، وعلينا أيضًا مواجهة عملائنا ، وتتابعنا بتأخير. إن عدم مسؤوليتك يتطلب منا أن ندفع معًا. أعلم أن المصدر لا يزال شريكًا في البريد السريع. . . هذا هو السبب في أن خدمة البريد السريع في ماليزيا لا تنمو أبدًا ، .......

مترجم