richard moore

مراجعة Verizon

خدمة العملاء الرهيبة الرهيبة. أولاً ، كان علي أن أ...

خدمة العملاء الرهيبة الرهيبة. أولاً ، كان علي أن أنتظر حوالي 10 دقائق ليتم تقديمها. أدرك الآن أنهم مشغولون وأن 10 دقائق لن تكون سيئة ، لكن خلال الوقت الذي كنت أنتظره ، لم يكن لديهم سوى 2 أو 3 ممثلين لمساعدة العملاء و 4 أو 5 آخرين يقفون في مكان لا يفعلون شيئًا. بالإضافة إلى ذلك ، كان اثنان من هؤلاء الأشخاص ممثلين لـ FIOS وهدفهم الوحيد هو الانقضاض عليك بغض النظر عما تشتريه ومحاولة إقناعك بالتبديل إلى FIOS. لكن الأسوأ من ذلك كله أنهم كانوا غير أمناء. كنت هناك لشراء هاتف بديل وفي هذه العملية أضافوا خطة حماية لم أوافق عليها مطلقًا ، ولم تتم مناقشتها مطلقًا. وكانت الزيادة في سعر شراء الهاتف الجديد ضعف ما تم شرحه لي لأنهم كانوا يقارنون التكلفة الجديدة بدون ضرائب بتكلفتي الحالية مع الضرائب. أعطيتهم درجة نجمة واحدة لأنها لن تسمح لي بالنشر بدرجة صفر نجوم.

مترجم