Yasser Rana

مراجعة 401 Dixie Infiniti

لقد طلبوا مني ترك مراجعة بعد أن اشتريت سيارتي ففعل...

لقد طلبوا مني ترك مراجعة بعد أن اشتريت سيارتي ففعلت. اعتقدت أنه سيكون من العدل ترك واحدة أخرى بعد إعادتها أيضًا.

دخلت إلى الوكيل يوم 29 يناير مع موعد الساعة 1 مساءً ، ولم أر فارس إلا في الساعة 2:30 مساءً (تأخير 90 دقيقة). كنت أحمق لأبقى منتظرا كل ذلك الوقت. أظهر لي سيارة رائعة ، لقد اختبرت قيادة سيارة إنفينيتي QX50 2015 التي يبلغ طولها 38000 كم وبدون حوادث. تم الاعلان عن سيارة طولها 38 الف كم وبدون حوادث. تفاوضنا على سيارة بمسافة 38000 كم وبدون حوادث. واشتريت سيارة مع 38 الف كم وبدون حوادث.

تلقيت مكالمة بعد حوالي أسبوع تخبرني أنهم باعوني السيارة الخطأ وأن رقم VIN لا يتطابق مع الرقم الموجود في فاتورة البيع الخاصة بي ، والسيارة التي يجب أن أمتلكها هي واحدة بمسافة تقارب 60،000 كيلومتر (وليس 38،000 كيلومتر) و الشخص الذي أقوده حاليًا لديه حادث (رائع). أخبروني أنه كان "خلطًا سهلاً" لكنهم يقومون بتفصيل السيارة الآن وسيأتون بقيادة السيارة إلى منزلي بالأوراق الجديدة لاستبدالها بتلك التي أمتلكها حاليًا ... ماذا عن لا؟ أخبرتهم أن يمنحوني خصمًا على سيارتي التي تعرضت لحادث أو أن يستعيدوا السيارة بالكامل. تحدث فارس مع مدير المبيعات علي وقرروا استعادته على الفور بدلاً من العمل على صفقة أو بعض التعويضات ... هل يجب أن تبقي الهوامش مرتفعة بدلاً من إصلاح أخطائك بشكل صحيح؟

عندما أعدت السيارة قيل لي إن لوحات الترخيص تخصني. أخبرت فارس أنه لم يتم إخباري بأن اللوحات ستبقى معي وأخبرته أنني اشتريت بالفعل سيارة من مكان آخر وحصلوا على لوحات لي. لذلك بعد أن جادل البعض حيث قيل لي إنها عملية طويلة وأحتاج إلى الاتصال بشركة MTO والقيام بذلك بنفسي ، أقنعتهم بضرورة فعل ذلك لأنهم وضعوني في هذه الفوضى من البداية (ومن يدري ما إذا كنت سأفعل ذلك) في نهاية المطاف الحصول على استرداد).

تم إخباري أيضًا أنني لن أرى رسومًا واحدة لهذه السيارة من CIBC حتى الآن في 13 فبراير تم تحصيل أول دفعة لي ، لذلك يبدو أنهم قدموا وعدًا كاذبًا أو أنهم جاهلون تمامًا بما يحدث. لا أعرف ما الذي يفعلونه لكنهم بحاجة إلى جمعه معًا في أسرع وقت ممكن.

كانت النعمة الوحيدة في كل هذا هي مدير المبيعات المسمى عيسى الذي حاول جاهدًا التأكد من أنني غادرت سعيدًا ووجدت لي سيارة أعلى مما كنت قد اشتريتها سابقًا ووافقت على مطابقة السعر حتى الشهرة له. أخبرته إذا اشتريت سيارة إنفينيتي مرة أخرى ، فستكون من موقع مختلف عن 401 ديكسي. لقد كانت حطام قطار وحلقة قبيحة أريد أن أضعها ورائي لكنها لا تزال تتأرجح بسبب عدم كفاءتهم.

يمكن لأي شخص يقرأ هذا (العميل أو الوكالة) الاتصال بي للحصول على مراجعة غير مصفاة وصادقة.

مترجم