Robert Lorentz

مراجعة Alaska Sales and Service

ذهبت إلى قسم الخدمة اليوم لمعرفة ما إذا كان بإمكان...

ذهبت إلى قسم الخدمة اليوم لمعرفة ما إذا كان بإمكاني توصيل شاحنتي بأحد أجهزة الكمبيوتر المحمولة لمعرفة ما إذا كان المولد الخاص بي يتسبب في نفاد بطاريتي بسبب نقص الشحن. حسنًا ، كان بإمكاني اصطحاب شاحنتي إلى أحد متاجر قطع الغيار المحلية للقيام بذلك ، ولكن نظرًا لأنني اشتريت شاحنتي من Alaska Sales ، فقد اعتقدت أنني يجب أن أرى ما إذا كان هناك أي شيء آخر قد يلزم العناية به إذا جاء رمز فوق. سُئلت ثلاث مرات عما إذا كنت قد تلقيت المساعدة من قبل ثلاثة أشخاص مختلفين في العشرين دقيقة التي كنت أقف فيها هناك. سأل كل واحد منهم "هل تم مساعدتك حتى الآن؟" قلت لا في كل مرة ثم تابعوا الأمر بقول "حسنًا ، سيكون معك شخص ما بعد 20 دقيقة إضافية بعد فترة وجيزة ، أوقفت أحد العاملين في الخدمة وسألت عما إذا كان هناك شخص يمكنه إجراء فحص سريع للشاحنة. تمت تلبية الرد "سيدي ، هل لديك موعد؟" أدركت في تلك اللحظة أن هذا لن يكون اليوم الذي سأخرج فيه الشاحنة. قيل لي إنه قد يستغرق 2-3 أيام قبل أن يتمكنوا من تحديد موعد لي لكي يفحص الكمبيوتر المحمول شاحنتي. نظرت حولي بشاحنة واحدة في خط تغيير الزيت ولا توجد مركبات أخرى في الجوار ، وقلت إنني سأذهب للتو إلى NAPA للحصول على الخدمة المجانية التي تستغرق دقيقتين للوصول فعل.
إنه لأمر مخز أن تدفع الكثير مقابل هذه الشاحنات وأن متاجر قطع الغيار تميل أكثر من التاجر للحصول على العناية بك. لقد مررت بتجارب جيدة في هذا الموقع ، لكنهم سقطوا على وجوههم اليوم. حقا سيء للغاية.

مترجم