Andrew Di Raddo

مراجعة Verizon

خدمة عملاء رائعة! كان من المفترض أن أحصل على هاتف ...

خدمة عملاء رائعة! كان من المفترض أن أحصل على هاتف جديد يوم السبت ، ولم يكن لديهم مخزونًا (iPhone 6s) لذلك طلبت شحنه إلى منزلي يوم الثلاثاء ولكن حدث خطأ ما في نظامهم يوم الأحد. (كلماتهم ليست لي). لم يتصل بي أحد على الإطلاق لإخباري بوجود مشكلة. اتصلت بهم يوم الثلاثاء وسألتهم عن مكان هاتفي في عملية الشحن ، قالوا إنه لم يتم شحنه أبدًا بسبب الخلل يوم الأحد والسبب الوحيد الذي جعلني أعرف أن هناك مشكلة هو أنني اتصلت بهم. لذلك ، لكي يتم شحن هاتفي ، يجب أن أدفع رسومًا متأخرة تبلغ 25 دولارًا. على أي حال ، قصة طويلة قصيرة ، ليس لديهم أي شيء في المخزون ويجب "طلب" كل شيء حتى لا تحصل على الهاتف أبدًا في اليوم الذي تتوقعه. ولديهم خدمة عملاء هائلة للغاية.

مترجم