linkedin.com
Nel Balsdon
الجيد - من السهل الوصول إلى استخدام وسائل النقل ال...
الجيد - من السهل الوصول إلى استخدام وسائل النقل العام (موصى به). كان مستشاري لطيفًا وفعالًا في التعامل معه.
السيئ - توقع الانتظار طويلاً بعد موعد موعدك. في زيارتي ، تم فتح 4 عدادات فقط للمقابلة الأولية. كنت محظوظًا لأنني انتظرت 30 دقيقة فقط بعد وقت جدولي. أود أن أقترح أن تأخذ كتابًا تشغل نفسك به نظرًا لأن لديهم سياسة صارمة لعدم الاتصال بالهاتف بالداخل.
أفهم أن المركز سيكون مشغولاً لأن الطلب عليه مرتفع ولكن يجب على TLS توظيف المزيد من الموظفين - من الواضح أن هناك حاجة لذلك
كادت أعمال الشغب القبيحة أن تندلع أثناء انتظار القياسات الحيوية. في غرفة الانتظار ، تعرض الشاشة أنه يجب عليك الجلوس وانتظار الاتصال برقم المرجع الخاص بك. لذا جلس حوالي 30 شخصًا بشكل عشوائي حتى بعد حوالي 10 دقائق ، جاء الرجل وقال إنهم لا يستخدمون نظام الانتظار في ذلك اليوم وبدأوا فقط في أخذ من يجلس في الصف الأمامي. كان الناس غاضبين للغاية لأن الوافدين الجدد كانوا يتلقون المساعدة قبل الآخرين الذين كانوا ينتظرون منذ زمن طويل لمجرد أنهم لم يكونوا في المقدمة. الموظفون الجديدون ما كان يحدث لكنهم سخروا منه. كما تم فتح 3 محطات فقط لذلك استغرق الأمر وقتًا طويلاً.
الكل في الكل من وقت تحديد موعدي إلى وقت مغادرتي للعملية بأكملها استغرق 1.5 ساعة.
تعليقات: