Gonzalo Keymolent

مراجعة Southwest Utility Management

الخدمة أقل بكثير من المتوسط ​​للأسباب التالية:

الخدمة أقل بكثير من المتوسط ​​للأسباب التالية:
1. لقد استلمت فاتورتي الأولى وأحدث فاتورتي فقط. اضطررت إلى الاتصال لطلب فواتيري الأخرى.

2.A عندما تم إغلاق المياه الخاصة بي ، قام المدير الذي تحدثت إليه بتحصيل 50 دولارًا أمريكيًا لتشغيل المياه الخاصة بي في نفس اليوم ، عندما حدث ما يلي:
2.A.1 تم إيقاف المياه الخاصة بي ، وكنت أتحدث إلى مدير في غضون 15 دقيقة. بحلول ذلك الوقت ، كنت سأدفع 50 دولارًا أمريكيًا لتشغيل المياه في نفس التاريخ. ثم أوضح المدير أن فني الخدمة الخاص به كان موجودًا بالفعل في منطقة توكسون. بعد دفع الغرامة الكاملة بمبلغ 50 دولارًا إضافيًا ، في غضون 3 دقائق (تابعت هذا بنفسي). تم تشغيل المياه الخاصة بي ، وكان فني الخدمة يغادر منزلي. اعتقدت أن فني الخدمة كان في منطقة توكسون ، التي تبعد حوالي 15 إلى 20 دقيقة من مجتمعنا ؟؟
2. لم يتمكن ممثل الخدمة من تقديم تاريخ محدد لاستلام فاتورتي. مع المرافق والشركات الأخرى الموجودة في عنواني الحالي ، يمكنهم تقديم تاريخ محدد لموعد استلام فاتورتي.
3. تفرض خدمة دفع الفواتير عبر الإنترنت رسومًا على فاتورتك للدفع عبر الإنترنت.
4. كان الإيداع لبدء خدمتي هو الأعلى من بين جميع فواتير الخدمات التي تتطلب إيداعًا. كان هذا الإيداع أيضًا أعلى وديعة مطلوبة للمنزل الذي أملكه في كاليفورنيا.

السبب الوحيد وراء استحقاقهم نجمة واحدة هو الخدمة الودية التي قدموها عندما بدأت خدمتي ويساعد أحد ممثلي الخدمة الودودين في رؤية ما كان علي دفعه مقابل شهر لم أتلق فاتورتي.

تعكس هذه المراجعة تجربتي فقط حتى تاريخها الحالي البالغ 5 أشهر ، وآمل أن يتم إجراء تحسينات.

مترجم