Griselda Olguin

مراجعة Securus Technologies

لا تستخدم!! هذه الشركة مروعة! لا تتلقى أرصدة إلا إ...

لا تستخدم!! هذه الشركة مروعة! لا تتلقى أرصدة إلا إذا فاته أحد أفراد أسرتك مكالمة الفيديو عن بُعد. فاتني مكالمة فيديو بسبب خطأ في تطبيق Securus وقيل لي أنه لا يمكن منحني أي ائتمان. أواجه مشكلات في الاتصال بزيارات الفيديو عن بُعد لرؤية أحبائي ولا يوجد اتصال للانضمام إلى المكالمات. أبلغت Securus بالمشكلة وقيل لي إنها كانت منشأة السجن ، عندما أخبرت السجن أنه ليس لديهم سيطرة على الاتصالات في المحطات ، فهم قادرون فقط على مراقبة المكالمات وتوجيه أصابع الاتهام إلى Securus. أخبرني Securus بعد ذلك أن السجن يعاني من المشكلات ولا يمكنه فعل أي شيء حتى يبلغ عنه السجن. هذه الشركة مزحة ومن الواضح أنها بحاجة إلى التدريب لأن ممثلي خدمة العملاء لديهم سيئون ولا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن أي شيء.

مترجم