Gillian Zussman

مراجعة Grand Design RV

بتاريخ: 18/6/2020

بتاريخ: 18/6/2020
إلي من يهمه الامر،
في 6/9/2020 استحوذت أنا وزوجتي على GD Momentum 381. كان موعدنا في الساعة 11 صباحًا من أجل المشي والتوجيه في التسليم. لقد حضرت في العاشرة صباحًا لإنزال شاحنتنا لتركيب عقبة. في الساعة 1145 صباحًا ، لم يكونوا مستعدين لنا ، وشرعوا في إخبارنا بأنهم أوقفوا وحدة أخرى لإغلاقها ولم يتمكنوا من فتح منزلقاتنا. انتظرنا 10 دقائق أخرى وكانوا مستعدين للمشي. سألنا كيف سنقوم بفحص منصة الحفلة ومكوناتها وأخبرنا مايكل أنه بعد الإرشادات التفصيلية يمكننا أن نتحقق من كل ذلك. أظهر لنا جريج ممثل خدمة مكونات الداخل وسألنا إذا كان لدينا أي أسئلة. لا يبدو لنا أنه كان هناك أي تنظيم للتجول. في غرفة المعيشة الرئيسية ، لمست زوجتي جهاز التحكم في التهوية وانهار في يديها. ذكر مندوب الخدمة أنه سيكتبها ويطلب ذلك. عندما وصلنا إلى الحمام ، لاحظنا عدم تركيب حوامل ورق التواليت لكلا الحمامين. نسأل متى سيتم تثبيتها ، وذكر مندوب أن هذه مسؤوليتنا. نشعر أنه كان يجب تركيبها في كلا الحمامين قبل حيازتنا لها. بعد الإرشادات الخارجية ، انتقلنا إلى مكتب الشؤون المالية لتوقيع أوراقنا. اضطرت زوجتي إلى المغادرة حيث كان من الضروري اصطحاب أطفالنا وقد استغرق ذلك وقتًا أطول من المتوقع. لقد انتظرت للحصول على جولة تفصيلية في عملية التوصيل حيث كانت هذه هي العجلة الخامسة الأولى. لقد أخبرنا Andre سابقًا أننا سنقدم برنامجًا تعليميًا كاملاً حول كيفية الربط وإلغاء التوصيل وأننا لن نغادر حتى نشعر بالراحة. هذا لم يحدث. عندما سألت عن Party Deck ومكوناته في ذلك الوقت ، كنا نتعامل مع مايكل ، فقال إنه لا يعرف الكثير وإذا أردنا أن ننتظر حتى يغادر Gregg الغداء. من 30 إلى 45 دقيقة تقريبًا. لم أستطع البقاء لفترة أطول ولم يبدوا متحمسين للمساعدة لذلك أخذنا الوحدة إلى المنزل. عند وصولنا إلى المنزل ، لاحظنا أن بعض زخارف الباب في باب الدخول الخلفي كانت قادمة ، وأخذنا ملاحظة. قمنا بتحميل سلال معدات التخييم الخاصة بنا في المرآب وأخذنا الوحدة إلى منشأة التخزين الخاصة بنا. أريد أيضًا أن أضيف أن الجزء الداخلي من الوحدة لم يتم تنظيفه قبل حيازتنا لها وفي هذا المناخ الحالي نجد أيضًا أن هذا غير مقبول.
سريعًا إلى الأمام حتى 18/6/20 20 التقطنا الوحدة في مرفق التخزين الخاص بنا وأعدناها إلى المنزل حيث كنا متجهين اليوم 6/18/2020 في رحلة تخييم عطلة نهاية الأسبوع في عيد الأب مع عائلتنا. بدأت زوجتي في تنظيمها وتعبئتها بأغراضنا الشخصية. بدأنا نلاحظ المزيد والمزيد من العناصر الخاطئة في الوحدة. يرجى الرجوع إلى القائمة الكاملة المفصلة أدناه. لقد تواصلنا مع أورانجوود آر في عبر الهاتف وبشكل شخصي حول المظلة الخلفية فوق سطح الحفلة التي لن تتراجع. لم يتمكنوا على ما يبدو من تقديم أي إرشادات بشأن هذه المسألة ، ولم نتمكن من السفر مع الوحدة في وضعها الحالي. لقد تواصلنا مع ميكانيكي RV تابع لجهة خارجية عبر الهاتف واقترح أن نبحث عن نظام التجاوز اليدوي أو نظام التدوير اليدوي. لقد وجدنا أخيرًا هذه المعلومات عبر الإنترنت على موقع Carefree s على الويب وتمكننا من سحب المظلة يدويًا إلى حيث كانت آمنة بما يكفي للسفر معها. في 20/6/18 ، أعدنا الوحدة إلى Orangewood RV في الساعة 8 صباحًا وذكر مندوب الخدمة أنه لا يزال بإمكاننا أخذها للتخييم. لا نشعر بالراحة في أخذها في رحلة طويلة مع القضايا الرئيسية التي يجب معالجتها. نحن نرسل هذه الرسالة والقائمة كطلب للإسراع بهذه العناصر وإعادة وحدتنا إلينا في حالة عمل حتى نتمكن من استخدامها كما هو مخطط للتخييم الصيفي. لقد تم اقتباس من 6 إلى 8 أسابيع حسب الخدمة وهذا غير مقبول بالنسبة لنا لأننا اشترينا هذه العلامة التجارية الجديدة وعلى الرغم من أننا ندرك أنه قد تكون هناك بعض مشكلات الضمان الثانوية ، تحتاج بعض المكونات الرئيسية إلى معالجة في أقرب وقت ممكن.
قائمة العناصر التي سيتم تناولها:
تم إرسالها عبر البريد الإلكتروني نظرًا لتجاوز عدد الأحرف المسموح به

مترجم