Mayra Fernanda Carpena

مراجعة Southwest Utility Management

أكتب هذا الاستعراض نيابة عن والدي. لقد ظلوا مع هذه...

أكتب هذا الاستعراض نيابة عن والدي. لقد ظلوا مع هذه الشركة لأكثر من 12 عامًا وكانت الخدمة التي تلقيتها مؤخرًا فظيعة. والداي متقدمان في السن ولا يتمتعان بالذكاء التكنولوجي على الإطلاق ويعتمدان على فواتيرهما الورقية التي يرسلانها بعد ذلك عن طريق دفع فواتير البنوك. يكفي أن أقول أنه كانت هناك بعض الأخطاء وأن والديّ أُعطيا معلومات مضللة وفرضا رسومًا سخيفة. ذكر المكتب شيئًا واحدًا عندما اتصلت للتحقق من الدفع ليكتشف بعد شهر أنهم فعلوا العكس. أسوأ جزء هو أنه ليس لديهم رأي. لا تقدم الشركة حتى الفواتير الإلكترونية حتى أتمكن من استلام فواتير والديّ ومساعدتهم على تجنب الالتباس في استلام فاتورتهم لشهر واحد وليس في الشهر التالي.

مترجم