Lucy Lubbock-Melham

مراجعة Cruise.co.uk

الاشمئزاز من خدمة العملاء. لقد حجزنا رحلة بحرية مر...

الاشمئزاز من خدمة العملاء. لقد حجزنا رحلة بحرية مرة أخرى في يوليو من العام الماضي للإبحار في مايو. كما هو متوقع تم إلغاؤها. أخبر سبتمبر لاسترداد الأموال. تم رد نصف المبلغ الذي حصلنا عليه في حفلنا ، ولم يتم إخبارنا الآن في منتصف نوفمبر. اشتكى وقيل لنا أنه يمكنهم التقدم لأن شخصًا آخر يعيد الحجز ، كما لو كانوا يقدمون لنا معروفًا. يوم 20 أكتوبر هنا وذهب ولا استرداد. حاولت المضي قدمًا مع ABTA ولكن نظرًا لأنه استرداد ، لا يمكنك تقديم شكوى أخرى. أوه ، هذا أمر جيد بالنسبة لهم أن يجلسوا على أموالنا. أعتقد أن COVID أصبح الآن ذريعة لخدمة العملاء السيئة.

مترجم