Cruise.co.uk مراجعة

الاشمئزاز من خدمة العملاء. لقد حجزنا رحلة بحرية مرة أخرى في يوليو من العام الماضي للإبحار في مايو. كما هو متوقع تم إلغاؤها. أخبر سبتمبر لاسترداد الأموال. تم رد نصف المبلغ الذي حصلنا عليه في حفلنا ، ولم يتم إخبارنا الآن في منتصف نوفمبر. اشتكى وقيل لنا أنه يمكنهم التقدم لأن شخصًا آخر يعيد الحجز ، كما لو كانوا يقدمون لنا معروفًا. يوم 20 أكتوبر هنا وذهب ولا استرداد. حاولت المضي قدمًا مع ABTA ولكن نظرًا لأنه استرداد ، لا يمكنك تقديم شكوى أخرى. أوه ، هذا أمر جيد بالنسبة لهم أن يجلسوا على أموالنا. أعتقد أن COVID أصبح الآن ذريعة لخدمة العملاء السيئة.

أخيرًا بعد 9 أشهر ، قام موقع Cruise.co.uk برد أموالنا! إذا كانت هناك شركة تعمل مثل Trotters Independent Traders فهي cruise.co.uk. حتى فريق التمويل الخاص بهم لا يعرف ما الذي يقومون به. محاولة استخدام المصطلحات الفنية على المحاسب لا يجدي ... أشفق على الحمقى!

أنا أتفهم الإحباط من المبالغ المستردة وما إلى ذلك ، ولكن بعد أن مررنا بذلك مع TUI العام الماضي قررنا استخدام خط رحلات بحرية مختلف. لا يمكنني الثناء على Gail Ryan في cruise.co.uk لنصيحتها المحايدة وخدمة العملاء الرائعة والاقتراحات التي لم تخطر ببالنا مطلقًا. يسعدني الحجز وثقة في الحجز ولن أذهب إلى أي مكان آخر !!!

شركة مثالية لحجز رحلتك البحرية من خلالها. فريق عمل ودود ومتعاون دائمًا ما يعاود الاتصال عندما يقولون إنهم سيفعلون ذلك

تم الإلغاء بسبب الوباء وعدم القدرة على الحصول على تأشيرة ودخول الولايات المتحدة لرحلة بحرية في منطقة البحر الكاريبي. حماية ABTA للعميل لا تستخدمها هذه الشركة. كما يقول ستيف هيبي من Jet2 ، فإن الأمر يشبه إلى حد ما السرقة

رائعة ومفيدة حقًا عند الحجز وتقديم المشورة بشأن ما يجب القيام به ، حتى أنها أوصت ببعض الرحلات. بالتأكيد سوف تستخدم مرة أخرى.

Crooks - رحلة بحرية ملغاة في يونيو وعدت برد أموالي بحلول سبتمبر (ليس من المقبول الانتظار 90 يومًا) ، ثم أكتوبر ثم نوفمبر ، وأنا فقط في انتظار أن يتم إخباري بأنه ديسمبر ويناير وما إلى ذلك. لا يمكنني دفع الفواتير بفضلهم. تجنب مثل الطاعون. ما عليك سوى إلقاء نظرة على مطبوعاتهم الدقيقة - فهم لا يتحملون أي مسؤولية على الإطلاق:

4. "العقد / المسؤولية"

4.1 جميع الحجوزات المقبولة من قبل Cruise.co.uk والترتيبات التي تم إجراؤها تخضع لشروط الحجز التي يفرضها المديرون. المسؤولون هم مشغلي الرحلات البحرية وشركات الطيران وأي مورد آخر.

4.2 عقدك مع المبادئ المحددة أعلاه.

تم إلغاء Cruised منذ 9 أشهر وما زال لا يوجد ما يشير إلى استرداد. إذا احتاجت شركة واحدة إلى الدخول في الإدارة وتختفي فهذه الشركة. تجنب بأي ثمن.

خدمة فظيعة. يسعدك عندما يبيعون لك شيئًا ما ، ولكن عندما تحتاج إلى استرداد ، يبتعدون عن الراديو. لا توجد أي رسالة تفيد بإلغاء رحلتنا البحرية ، نقرأ ذلك في الأخبار ، كان ردهم "على الأقل كما تعلم". أعذار بشأن الموظفين الذين تم إجازتهم. حقا فقير. تجنب بأي ثمن إذا استطعت! بالتأكيد لن يتم حجز أي من رحلاتنا البحرية العديدة للمجيء معهم ...