Robin Thies
يقع فندق Kempinski بشكل جيد للغاية ، ولكن به الكثي...
يقع فندق Kempinski بشكل جيد للغاية ، ولكن به الكثير من نقاط الضعف. إنه ليس بالقرب من خدمة فيينا أو ميونيخ أو هامبورغ. لقد استمتعنا تمامًا بالإقامة ، لكننا لن نعود.
بالتفصيل: وصول عمل دون أي مشاكل. غرف جميلة ، منظر رائع.
أقيم العشاء الأول في مطعم Johann Grill الداخلي. القائمة جذابة للغاية ، ولكن الأسعار مرتفعة للغاية بالنسبة للخدمة المقدمة.
طلبت زجاجة من المياه المعدنية ودهشت عندما وضعوا زجاجة Purezza على الطاولة. الحنفية الذهبية مشهورة الآن في فن الطهو. يتم تصفية مياه الصنبور وغربتها داخل المنزل ثم تعبئتها في زجاجات. ربما سمع البعض منكم ضجة في وسائل الإعلام في ذلك الوقت في هامبورغ ، حيث قدم تيل شفايجر زجاجة من هذا القبيل في مطعمه مقابل 5.50. وجد أحد ذلك الفاحش.
ومع ذلك ، في فندق Kempinski هذا ، لا تعرف حتى الفرق بين مياه المائدة والمياه المعدنية ثم يتم شحن 8.50. هذه ليست جريمة تافهة. هذه جريمة يعاقب عليها القانون في ألمانيا. لم أرغب في شرح كل شيء للنادلة الشابة. كانت لطيفة للغاية وكانت الزجاجة الثانية مياه معدنية جيدة.
كان لا يزال يتعين علينا إعادة ملء زجاجتي النبيذ مقابل 60 زجاجة لكل منهما. في مرحلة ما ، وضعت المبرد بجوار الطاولة حتى لا أضطر إلى الركض طوال الوقت.
ومع ذلك ، كانت مشغولة أيضًا. أستطيع العيش مع ذلك بشكل رائع! الخطأ المزعج يقع بوضوح على عاتق الإدارة التي لا تفسر الفرق بين مياه المائدة والمياه المعدنية للموظفين.
استمر مع الإفطار. رقم صعب في كورونا مرات بدون بوفيه. كان بوفيه الإفطار في فندق Kempinski دائمًا هو الأهم في كل صباح. كان الحل هنا أنيقًا بالفعل. لقد قمت بملء قصاصة من الورق ومن ثم يجب أن تضع كل شيء على الطاولة. ومع ذلك ، تم قطع المذكرة إلى ثلاثة أجزاء وتم تسليمها إلى المحطات المختلفة. هذا يعني أنه يمكنك الانتظار لحسن الحظ لمدة 45 دقيقة حتى يصبح كل شيء على الطاولة. الطلبات الخاصة ما زالت تلبي! ومع ذلك ، فإن جودة الخبز تحت الأرض. أنا معتاد بشكل مختلف عن ميونخ وفيينا. الكرواسون على وجه الخصوص لا يستحقون اسمهم.
الباقي عبارة عن أشياء صغيرة كثيرة في الخدمة لا يجب أن تحدث هكذا أو تؤدي في النهاية إلى 3/5 بدلاً من 5/5 نجوم.
1. اطلب سيارة أجرة الساعة 6:45 مساءً. في مكتب الاستقبال الساعة 6:45 مساءً. إلى المكان الذي حجزنا فيه طاولة في الساعة 7 مساءً. لذا في الساعة 6:45 مساءً نقف أمام الباب وننتظر. في الساعة 6:50 مساءً ، أذهب إلى مكتب الاستقبال وأسأل عن موعد وصول سيارة الأجرة. O-Ton: "جميع سيارات الأجرة محجوزة بالكامل. ليس لدينا واحدة لك بعد.
هل يمكن أن تعطي هذه المعلومات إلى غرفتك عبر الهاتف؟
بعد 30 دقيقة بدأت.
2. اطلب درس تنس خاص ليوم الإثنين من فريق النشاط أيام الأحد. بعد ذلك بقليل ، اتصلوا بنا وقالوا إنهم لا يستطيعون الوصول إلى أي شخص هناك وإنهم سيحاولون مرة أخرى صباح الاثنين ثم يبلغونني. بعد ذلك لم يكن هناك أي معلومات أخرى. التنس كثيرا.
3. سألت السيدة ذات الرداء الأحمر عن الوجبة التي يمكن حجزها مع باقة SunDowner. أرادت الحصول على المعلومات وجعلنا ندخل الغرفة. للأسف لم يحدث هذا قط.
4. يوجد موقف سيارات تحت الأرض وموقف سيارات أسفل الفندق في نهاية ممر السيارات. عندما تنظر إلى كيف يتسابق موظفو الفندق أحيانًا مع سيارات الضيوف ، فإنك تقريبًا تنفصل عن إيمانك. ليس محترفًا جدًا.
5. اختيار الكوكتيل في بار المدفأة متواضع للغاية. هنا أنت معتاد على معايير مختلفة تمامًا من فيينا وميونيخ وهامبورغ.
بشكل عام ، ليس فقط آخر 10٪ مفقودين هنا ، ولكن آخر 30٪.
أولئك الذين لا ينظرون إلى المال ولديهم متطلبات أقل عالية على الخدمة سيظلون سعداء هنا. موقع رائع وطبيعة جميلة وكل شيء نظيف للغاية.
تعديل:
بعد استجابة المدير العام ، تم تغيير هذه المراجعة من 3/5 نجوم إلى 2/5 نجوم.
تعليقات: