Paul G

مراجعة Honda of Serramonte

الحصول على الخدمة في Honda of Serramonte يترك لي م...

الحصول على الخدمة في Honda of Serramonte يترك لي مشاعر مختلطة. أحضرت السيارة في الليلة السابقة ، لأنني أعمل أثناء النهار وهذا الجزء أقدره حقًا. في اليوم التالي اتصل بنا الفني ، تحتاج هذه السيارة إلى كسرها. تبلغ التكلفة أكثر من 200 دولار أمريكي للسيارة التي يبلغ طولها حوالي 7400 ميلاً فقط. فقط لأن الكمبيوتر ينبثق رسالة ، لا يعني ذلك ، أن ذلك كان ضروريًا. ومع ذلك ، لأسباب تتعلق بالسلامة ، قررت أن أفعل ذلك. لقد حصلت أيضًا على قسيمة من Ell Cerrito بسعر خاص لتغيير الزيت وقد قيل لنا إنهم لن يحترموا هذه القسيمة ، على الرغم من ذلك ، في المرة الأخيرة التي فعلوا فيها وكان هذا هو السبب ، قمنا بتبديل موقع الخدمة. بعد التحدث إلى المشرف ، قاموا بتكريم القسيمة. لقد تركت خطابًا مفصلًا به مفتاح السيارة ، وكان أحد العناصر هو تغيير العنوان. بالطبع ، بمجرد أن كانت السيارة جاهزة وكان من المفترض تسليمها ، حاولوا إحضارها إلى العنوان القديم. مرة أخرى ، بعض الصداع مع معاودة الاتصال وطلب تغيير العنوان. في النهاية ، قام المندوب بتسليم السيارة ، ولكن بدلاً من الاتصال بي ، اتصل بزوجي في العمل واضطر إلى الاتصال بي للحصول على السيارة. لقد تركني هذا الموقف برمته منزعجًا ، علاوة على ذلك ، تتمتع تلك السيارة بضمان مدى الحياة ، والذي اشتريته به وفي النهاية ، كان علي أن أدفع أكثر من 261 دولارًا لسيارة ، مع عدد أميال يبلغ 7740 ميلًا. ليس سعيدًا تمامًا.
تحديث 5/29/2020
29/5/2020 - بعد رؤية رسالة من هوندا سيرامونتي لإعادة الاتصال - فعلت اليوم 29/5/20 - حوالي الساعة 9:30 صباحًا. بالطبع ، لم يترك الشخص أي اسم ردًا على هذه المراجعة وعندما اتصلت بالرقم المتبقي ، لم يكن وكيل خدمة العملاء يعرف أي شيء عنه وذكره ، سيتصل بي أحدهم مرة أخرى. إنها الساعة السابعة مساءً تقريبًا ولم أتلق أي رد من أحد. إذا كان بإمكاني إزالة نجمة واحدة من تقييمي ، فسأفعل ذلك. كان الرد من وكيل العملاء دون ترك الاسم مزحة.
تحديث 5/30/2020
بدأ اليوم ضوء الضغط المنخفض ، وعند الاستلام من شركة هوندا سيرامونتي في إطار المهام المنجزة كان - فحص وضبط ضغط الإطارات. على ما يبدو لم يتم إنجاز هذه المهمة ، حيث كان عليّ أن أقود سيارتي إلى محطة وقود لإدخال بعض الهواء إلى إطاراتي. بعد هذا الحادث ، أزلت نجمة واحدة من تقييمي.

مترجم