DJ Redz

مراجعة Hendrick BMW

خدمة العملاء لا ..... أبدا مرة أخرى.

خدمة العملاء لا ..... أبدا مرة أخرى.
لذلك قمت بزيارة سيارة BMW الجديدة الرائعة المظهر القريبة في جنوب أوستن ، تكساس.
آخذ جهاز E46 القديم الخاص بي لإجراء بعض الإصلاحات الطفيفة. أعطوني سيارة مستعارة جديدة .. هذا رائع.
لكن ... قسم الخدمة هذا سيء.
الناس في الداخل ودودون وكل شيء .. ولكن بأي حال من الأحوال سأأخذ سيارتي هناك مرة أخرى.
أولاً ، أطلب منهم التحقق من السوائل المتحولة والمختلفة .. لقد أرسلوا لي رسالة نصية لمدة يومين بأنهم لا يقومون بهذه الخدمة هنا. Strike 1 ... لماذا لم تخبرني بهذا عندما أحضرته؟
هذا هو السبب الرئيسي لأخذها هناك. بدلاً من ذلك ، قاموا باستبدال الوسادة الهوائية المسترجعة.
حسنا. لم يكلفوا أنفسهم عناء البحث عن ضوضاء طفيفة كنت أطلب منهم المساعدة في العثور عليها. بدلاً من ذلك ، لدي هذا العذر بأنه نظرًا لأنه ليس تعليقًا للمصنع ، فلا يمكنهم العمل على ذلك. حسنًا ، رحلتي بها بعض الأميال الخطيرة ، لكن بها صدمات Sachs و Bilstein (وهي OEM BMW).
نعم لديها 1 بوصة خفض الينابيع عليه .. وماذا في ذلك.
كان بإمكانهم تتبع الضوضاء والإشارة إلى المشكلة وتكلفني مقابل ساعات العمل. سأكون على ما يرام مع ذلك ، وأخذ قرارًا بمفردي .. أو لا تقلق أبدًا بشأن الخور الصغير الذي ينطلق منه في الدخول والخروج من الممر. إنهم حقًا لم يفعلوا الكثير بخلاف المحاذاة الصحيحة والوسادة الهوائية المسترجعة ، والتفتيش متعدد النقاط.
على الرغم من هذا هو كيكر. بينما كنت أقود سيارتي ، لاحظت أن السيارة تهتز بشكل سيئ عند الخمول وسحبت السيارة مرة أخرى. لاحظت أيضًا ظهور رمز SES. رفض مدير المتجر وضع السيارة على مخطط كهربية القلب دون أن يوقفني.
انا بخير. AutoZone والتجار الآخرون القريبون سيفعلون ذلك مجانًا.
لذلك ، يمكنني مغادرة متجر BMW مع وجود المخاطر وتشغيل BMW إلى Toyota عبر الشارع. نعم ، تويوتا.
يقرأ AN الرمز بالنسبة لي ويرى الخطأ # 2.
يستبدلون سلك شمعة الإشعال ويرسلون لي في طريقي السعيد.
هل تعتقد أن متجر BMW يمكنه إصلاح سيارة BMW؟ أو على الأقل قراءة رمز سخيف بدون مقابل؟ بدلاً من ذلك ، يجب على مدير TOP DOG المسمى "Enzo" أن يعطيني قصة حول تغذية التكنولوجيا الخاصة به؟ لكن لا ، سوف يقوم AutoNation برحلتي دون مشاحنات قراءة الرموز .. لذا ، فقد أنفقت 62 دولارًا للجزء والعمل. سيتم شراء سيارتي BMW القادمة في Monumentuem في هيوستن. برغي هندريك.

مترجم