Lili Gaudreau

مراجعة Honda of Serramonte

في البداية أنزلنا سيارتنا في الساعة 8 صباحًا يوم ا...

في البداية أنزلنا سيارتنا في الساعة 8 صباحًا يوم الثلاثاء ولم نستعدها إلا بعد الساعة 6 مساءً يوم الأربعاء. تم توفير الخدمة ، لكن الأمر استغرق يومين لإصلاح / معالجة شيء كان يجب أن يستغرق أقل من يوم واحد. إلى جانب مشكلة التحكم في التطواف التي يبدو أنها تُعزى إلى عدم وجود مفتاح "قيد التشغيل" ، قيل لنا إننا بحاجة إلى إطار جديد. لم يكن لديهم الإطارات في المخزن ، وهو ما وجدناه غريبًا بالنظر إلى أن سيارتنا هي هوندا أكورد (إطار قياسي جدًا لسيارة شائعة إلى حد ما) ، تم طلب الإطار الخطأ ، مما تسبب في تأخير آخر. عندما وصل الإطار أخيرًا ووعدنا أنه سيتم تثبيته على الفور ، ولكن بعد 3 ساعات لم يتم ذلك. في النهاية ، حاول مدير خدمة العملاء أن يصحح عرض تغيير الزيت مجانًا ، ولكن .....

مترجم