Lisa Sorrell

مراجعة Synergy - Perth

لا تضع فاتورة الكهرباء على الخصم المباشر! كنت أدفع...

لا تضع فاتورة الكهرباء على الخصم المباشر! كنت أدفع 250 دولارًا شهريًا في حسابي في Synergy كما كان لدي رصيد بقيمة 1000 دولار. الشيء التالي الذي علمت أنه قد تم خصم 4،995 دولارًا إضافيًا من حسابي. كان هذا المال لسداد أقساط الرهن العقاري. أعاني أيضًا من تمدد الأوعية الدموية في المخ ، لذلك من المعجزة أنني عندما عدت إلى المنزل ، بعد رعاية والدي المصاب بالسرطان ، وبحثت في صندوق البريد لأرى أن Synergy قد استوعبت مدفوعات لمدة 18 شهرًا الماضية بسبب تقديرات الفاتورة ، وهو على ما يبدو خطأي على الرغم من أن رئيس Synergy خرج مرتين في السنة قبل ذلك لعرض عدادي ، لم يتم فعل أي شيء حيال ذلك ، ولم يتم إخطاري ؟! لذلك كان من المدهش أنني لم أصب بسكتة دماغية وأموت على الفور بعد قراءة هذا القانون. اتصلت بهم وأخبرتهم أنهم استخدموا سداد قرض المنزل الخاص بي لدفع حساب كهرباء بالجملة من عامين سابقين وألقى بي في ضائقة مالية لأنني لا أعمل أيضًا. لقد ذكرت أنه كان يجب أن أحصل على فرصة سداد هذا المبلغ على مدار 18 شهرًا كما ينص القانون ، ولكن نظرًا لأن لدي خصم مباشر ، فمن الواضح أنني لا أمتلك حقوقًا وتحتفظ Synergy بجميع البطاقات. اعتقدت أن صدمة بيل كانت غير قانونية أيضًا؟ على أي حال ، إنه مع أمين المظالم الآن ولكن هناك قسم الشكاوى قال لي ببساطة "حسنًا لأنك وافقت على تسهيل الخصم المباشر يمكننا أخذ ما أردناه لأنك لم تتصل بنا لإيقافه (لأنني كنت بعيدًا)" هل حظك السيئ "قال Synergy" و Synergy لن تعيد لك أي أموال إما لأننا محميون من قبل سلطة الخصم المباشر التي وافقت عليها. "وقال الرجل جيمس" نعم إلى حد كبير ، لن تقوم شركة Synergy برد أي أموال لك "، فنحن نرحب بك للانتقال إلى محقق الشكاوى ، ها هو رقمهم. عار عليك ، يا لك من مجموعة من المديرين غير المناسبين! لم تحل هذا قبل عامين؟ لقد كان لديك أشخاص خرجوا إلى ممتلكاتي لإلقاء نظرة على العداد الخاص بي؟ الآن بسبب خطأك وسوء إدارة الفواتير (لأنني لا أملك السيطرة على ذلك) ، فأنا الشخص الذي يجب أن يعاني من العمليات السيئة. قد تفكر مع فاتورة مثل 5995 دولارًا أمريكيًا للأسرة المنزلية سوم كان eone قد اتصل ولكن عندما تكون على الخصم المباشر لا تتم معاملتك بشكل أفضل كعميل مخلص ، فأنت تعامل مع شرط "Gothca" دون أي واجب رعاية على الإطلاق للعميل! أكرر لا تذهب للدين المباشر! من المثير للاهتمام أيضًا كيف حصلت على فاتورة ضخمة للغاية يمكن أن تدفع حساب كهرباء الشارع بالكامل بعد أن قمت بالخصم المباشر! هناك شيء معوج يحدث هناك وسأحرص على أن يتم التحقيق معك بشكل كامل ، وإذا كان بند "مسكتك" الخاص بك في مرفق الخصم المباشر الخاص بك والذي يسمح لك أساسًا بالسحب قدر ما تريد من حسابي وقتما تشاء ويؤذي الآخرين أيضًا ، فأنا سوف نعدك بأن هرائك المطبوع بشكل جيد قد تم الكشف عنه بالكامل عبر وسائل التواصل الاجتماعي وسيضمن لك تعرضك للشركة غير الأخلاقية التي أنت عليها.

مترجم