Synergy - Perth مراجعة

شركة الطاقة الوحيدة المتاحة في واشنطن مع خدمة عملاء سيئة نتيجة لذلك ، وتستمر الأسعار في الارتفاع دون خيار سوى الدفع.

شركة الطاقة الجشعة الغبية المتخلفة عن العمل لا تساعدك في عطلات نهاية الأسبوع حتى لو كان لديك مولود جديد !!! من يعتقد بحق الجحيم أنه بإمكانه تشغيل شركة طاقة متعطشة للمال عندما يشعرون بذلك! أقول إن الجمهور يغلق كل شركة طاقة في أستراليا ويفرض خطة جديدة للطاقة المتجددة على أستراليا لأننا جميعًا نفكر في هذا! هذه الأنواع من الشركات توقف الإنسانية!

لقد مكثت في الأيام الثلاثة الماضية وقمت بإجراء الترتيبات لقارئ العدادات للوصول إلى مكان الإقامة الخاص بي بحيث يكون لديهم قراءة صحيحة ومع ذلك لم يتحقق من قراءة العداد الخاصة بي. لا أعرف ماذا يمكنني أن أفعل غير ذلك.

يكذبون ، مرارًا وتكرارًا.
يشكون ، يكذبون مرارا وتكرارا.
هل هناك أسوأ شركة في واشنطن؟

أخطأت في قراءة العداد الخاص بي ، وكانت فظًا جدًا في محاولة إقناعها بأنه خطأي أخيرًا وافقوا على إصدار رد. لكنهم أرسلوا المبلغ المسترد إلى بطاقة خصم منتهية الصلاحية.

عادةً لا أترك التعليقات ، لكنني حظيت بتجربة ممتعة للغاية اليوم. عادةً ما يجعلني Synergy مجنونًا لكنني تحدثت إلى رجل ، أتمنى أن أتذكر اسمه لأخبره أن هذه المراجعة تخصه ، لكني للأسف لا أستطيع.

لقد ساعدني في فرز فاتورة وجدتها مفرطة. 200 دولار أعلى من متوسط ​​فاتورتي نظرًا لتقديرها. عدم الخوض في التفاصيل - بدلاً من إخباري بأنه لا يوجد شيء يمكنه فعله حيال ذلك ، نظر عن كثب إلى الفاتورة وقارنها بمتوسط ​​فواتيري ووجدها أيضًا غريبة. أعاد تعديلها وفقًا لذلك وكنت ممتنًا جدًا لذلك. كنت هادئًا ومحترمًا وواقعيًا. لقد تلقيت نفس الشيء في المقابل.

لقد تم يومي.
شكرا لك.

يرفضني تسجيل الدخول - تهدر Synergy الأموال لرفض المستخدمين من موقع الويب هناك - ولا عجب أنهم يتكبدون خسارة حتى مع بعض أعلى أسعار الكهرباء في جميع أنحاء العالم.

طريقة رائعة للتلاعب بعملائك ، التآزر! أرسل خطابًا باستخدام أسلوب العصا والجزرة. تهديد مستتر ، عتاب غامض ، ومخرج ، كل ذلك في صفحة واحدة! استراتيجية ماكرة ولكنها واضحة وغير محترمة لنا.
أعيش أنا وجاري خارج بلدة ريفية ، على مساحة 2 فدان. لعدة سنوات ، كنت أقرأ العداد الخاص بي ، وكتبت البيانات على بطاقة Synergy ، وأرسلتها بالبريد. في غضون أسبوع أو أسبوعين ، استعدت الفاتورة ودفعتها. لا متاعب ولا عرق. ثم قررت شركة Synergy أنهم يريدون قراءة العداد الخاص بي ، لأي سبب من الأسباب ، والبدء في القيام بذلك قبل بضع سنوات. لا تشاور.
أعتقد أن Synergy تبحث عن طرق لخفض التكاليف ، حيث تلقيت أنا وجاري نفس الرسالة منذ حوالي أسبوعين. زعم كلا الخطابين أننا "قيدنا" وصول قارئ العدادات إلى الكتل الخاصة بنا ، مما منع القراءة. غريب ، حيث أن قراءة Synergy على حسابهم تتوافق تمامًا مع قراءة جاري الخاصة لمقياسه. هذا هو التحذير.
ورد في الرسالة أيضًا أنه يمكن للقارئ العودة إذا اخترنا دفع ما يقرب من 15 دولارًا. هذا هو التهديد.
ثم عرضوا مخرجًا ، هذه هي الجزرة. يمكننا تجنب التكلفة إذا بدأنا في قراءة العدادات الخاصة بنا. لم يكن لدي أي اعتراض على قراءة العداد الخاص بي في المقام الأول ، لذلك وافقت على ذلك في مكالمة هاتفية.
إنها الطريقة الدهنية المتلاعبة التي اتبعتها Synergy بشأن إجراء خفض التكاليف هذا الذي يغضبني. في المكالمة الهاتفية ، سألت كيف تم "منع" قارئ العدادات من دخول الكتلة الخاصة بي. فحصوا وعادوا قائلين "كلب". Riiiigghhtt !!!! الكلب الوحيد الذي استقر في مكاني منذ عامين هو البكيني أحد أبناء بكين القديم الذي لا أسنان له! ربما كان على أرضي 3 مرات.
هل هذا الكلب هو الذي "قيد" (اختيار رائع للكلمة ، يدور الأطباء!) جهاز قراءة العداد؟ يا لها من مصادفة أنه كان على أرضي في اللحظة التي وصل فيها قارئ العدادات! أتساءل ما الذي "يمنع" قارئ العدادات من دخول مبنى جاري؟ نفس الكلب ، أم أنهم هرولوا إلى عذر جديد؟ صدفة اخرى .....
من الواضح أن شركة Synergy تريدنا أن نقرأ عداداتنا الخاصة ونوفر عليها تكاليف العمالة. حسنًا وجيدًا ، ليس لدي مشكلة في قراءة العداد الخاص بي وإرسال البطاقة كل شهرين. ليس طلبًا رائعًا. لم يكن لدي خيار عندما بدأوا في قراءة العداد لي.
ما أعترض عليه هو الأساليب الحسابية اللزجة المستخدمة لدفعنا إلى "التطوع" لقراءة العدادات الخاصة بنا. إذا كان القارئ "ممنوعًا" من دخول ممتلكات الجيران ، فكيف يتم حساب "التقدير" الذي تم إجراؤه في فاتورته بنسبة 100٪ مع قراءة العداد الفعلية؟
كان الادعاء بأننا كنا "مقيدًا" للوصول إلى الكتل الخاصة بنا أمرًا تلاعبًا ، وكان الادعاء الكاذب هو استحضار إحساس بالالتزام فينا. كان التالي هو التهديد - إذا طلبنا من القارئ العودة ، فستكون هناك تكلفة مالية ، أقل بقليل من 15 دولارًا. ثم كانت هناك المكافأة - التآزر العظيم والقوي ، في كرمهم كلي العلم ، كانوا يقدمون لنا قراءة عداداتنا الخاصة! مثل إعفاء بابوي للفلاحين ...
يا له من جهد غروي من جانب Synergy! تهديد ، محاولة لغرس الشعور بالذنب أو الالتزام ، وجزرة صغيرة ، إذا فعلنا ما تريده الشركة!
أعزائي فريق عمل Synergy - بدلاً من الأساليب الملتوية ، هل فكرت في طلبنا فقط؟ كان كلانا سيقول ، "بالتأكيد ، سأقرأ العداد الخاص بي من الآن فصاعدًا". لن تضطر إلى إهانة ذكائنا بالكذبة الواضحة حول "تقييد" القارئ من كلا الكتلتين في نفس الوقت ... ولا تهددنا.
تنفق الشركات الكبيرة مبالغ ضخمة على مستشاري العلاقات العامة ، وتعمل دائمًا على تلميع صورتها وصيانتها وتشكيلها. من الواضح أنهم لا يشعرون بالخجل ، ولا يشعرون بالحرج لأنهم يكذبون ويتلاعبون بعملائهم. إليك نصيحة لـ Synergy حول كيفية توفير المال- توقف عن معاملة عملائك كما لو كانوا أطفالًا مشاغبين ومتخلفين عن العمل يستجيبون للجشع. بدلاً من ذلك ، عاملهم باحترام. من تعرف؟ قد يردون الجميل.

أسوأ خدمة عملاء مررت بها على الإطلاق. لا تهتم على الإطلاق بالعملاء ، لا تهتم إلا بالمال. تجنب بأي ثمن

في السابق ، كنت أعيش في سيدني ، حيث يوجد الكثير من مزودي الكهرباء. لا أصدق أن التآزر هو المزود الوحيد في WA! لا عجب ، أنها باهظة الثمن مقارنة بولاية نيو ساوث ويلز والموظفين على الهاتف اليوم كانوا غير ودودين للغاية. مخيب للامال!!

التآزر هي أسوأ خدمة عملاء واجهتها على الإطلاق ، بل إنها أسوأ من Foxtel! ..... من الواضح أن الموظفين لا يقدمون Cp عن عملائهم ..... استمر في رفع الأسعار .. من أجل ماذا ؟؟ ... يا لها من نكتة التآزر!

فاتورة مشحونة بمقدار الضعفين. لا يوجد اتصال ، سيقيم لهم 0 نجوم. سوف ينتقل إلى شركة كهربائية أخرى.

يساعد Synergy دائمًا في كل مرة لم أواجه أي مشكلة في طلب المساعدة وتلقيها

أنتم أيها الناس تدمرون حياتي. لقد اضطررنا إلى الاستفادة من خدمة "HUGS" بالفعل ونحن على خطة سداد ولكن السداد مرتفع جدًا لدرجة أننا لا نستطيع حتى تحملها ونواجه الآن انقطاع الاتصال بعمري البالغ من العمر 8 سنوات في المنزل! لقد قدمنا ​​نصائح لتوفير الطاقة ، وقد تم اختبار أجهزتي بحثًا عن المشكلات ، ولكن فواتيرنا لكل دورة دائمًا ما تكون قريبة جدًا! لدينا الألواح الشمسية للبكاء بصوت عال !! هذا ينتهي بي مادياً ، فكيف تفلت من تحصيل هذه الأسعار ؟؟؟ مقزز.

التآزر هو مزحة لشركة ، لا يهتم بالعملاء و / أو الرفاهية ، كما يقول قدرًا معقولاً من محاولات الاتصال حيث لم يكن لدي أي منها قبل قطع الطاقة على الرغم من أنني لم أفوت السداد

سأعطي 0 نجوم إذا كان بإمكاني وبمجرد ظهور شركة طاقة جديدة ، آمل أن يترك كل شخص في واشنطن التآزر

سيكون من الرائع أن يكون لدينا بعض المنافسة في واشنطن ولكننا ما زلنا ندفع أقل مقابل القوة من الولايات الشرقية التي لديها أكثر من مزود واحد.
لم يكن لدي أي مشاكل معهم.

كنت سأمنح صفر نجوم إذا كان بإمكاني - الاعتذار عن عدم إرسال الفاتورة الأصلية وإضافة رسوم متأخرة قدرها 5 دولارات للفاتورة المذكورة في نفس البريد الإلكتروني للاعتذار! تم التآزر لأكثر من 15 شهرًا ليتم تحصيل "رسوم حساب الإعداد الجديد" لتغيير العناوين - "نحن لا نقوم بتحويلات الحساب حيث يتغير رقم العداد والعداد عند الانتقال إلى عقار جديد" ... أسوأ خدمة عملاء!

الحصول دائمًا على فاتورة متأخرة. لم أتلق الفاتورة الأولى. نفس الشيء مع الينتا الدموية

غير مرن تمامًا!
الاعتماد على أنظمة الكمبيوتر الآلية بدلاً من الفطرة البشرية !!

خدمة لا تصدق ، حاولت الاتصال بهم يوم الأربعاء الماضي بخصوص فواتير الطاقة الخاصة بي عالية جدًا ، ويقترحون علي دفع مبلغ إضافي كخدمة حتى يتمكن الكهربائي من فحص صندوق العداد الخاص بي للتأكد من وجود أي خلل في صندوق العداد أم لا ، قالوا إنه يوم العمل الثالث وطلبوا مني الاتصال بهم مرة أخرى يوم الجمعة. حاولت الاتصال بهم يوم الجمعة وقالوا إن عليّ الاتصال بهم مرة أخرى يوم الاثنين. لذلك حاولت الاتصال بهم اليوم حتى الآن دون نتيجة. لا يصدق أنا فقط عاجز عن الكلام مع خدمة العملاء التي تصدر صوتًا عميقًا أثناء محادثتنا. حاولت أن أسألهم بلطف وكان ردهم بصوت أنفاس عميق عندما تحدثت؟ عنجد؟ وقلت أن المحادثة تسجل لأغراض التدريب. حسنًا ، يجب عليك تدريب مزود خدمة العملاء الخاص بك على كيفية التحدث بشكل جيد. لا أصدق أنهم وظفوا شخصًا يمكنه التصرف بوقاحة على الهاتف.

وعدت شركة Synergy بيومي عمل لتوصيل الطاقة ، ولم يكن هناك أي مؤشر على القوة بعد 3 أيام. إنهم يتقاضون رسوم التوريد مباشرة من التوقيع إذا كان عقد الإيجار قبل أسبوعين من انتقالنا. لا نتنازل عن أسعارهم ولكن يقدمون خدمة ذات جودة رديئة.

قم بإعداد حزمة كان يستخدمها المحتلون السابقون. قبل ذلك كان الملاك يستخدمون هذه الحزمة. لقد دفعت 74 دولارًا لإعادة تكوين صندوق العداد لإصلاح هذه الحزمة. عندما استفسرت عن ذلك ، علمت أن صندوق العداد غير متوافق ...؟ ومع ذلك كان متوافقًا مع المحتلين الأخيرين ...؟ لقد عشت في 3 ولايات في أستراليا وأنا أشعر بالفزع من التآزر الاحتكاري في مناطق غرب أستراليا. إنهم مقرفون ومتغطرسون في نهجهم تجاه العملاء. أنصح أي شخص لديه خيار - لا تسجل معهم أبدًا. أبدا. لا أطيق الانتظار لليوم الذي يمنح فيه WA الناس خيار السلطة.

موظفو مركز اتصال رائع وبأسعار معقولة. لا شيء مستحيل او صعب.

بالتأكيد أكثر الشركات غير المنظمة التي تعاملت معها على الإطلاق.
لقد تقدمنا ​​3 مرات للحصول على الموافقة على الطاقة الشمسية وقدمنا ​​في يوليو 2020 قبل أن ننتقل إلى منزلنا. نحن في منزلنا الآن منذ أكثر من 6 أشهر وما زالوا لم يوافقوا على نظامنا الشمسي كما اتصلنا بهم وأرسلناهم عبر البريد الإلكتروني التطبيق. كان بإمكاننا توفير الكثير من المال على الخصم الخاص بنا. أشعر بخيبة أمل شديدة في هذه الشركة. إنهم بحاجة إلى الحصول على نظام أفضل والمزيد من الأشخاص المتعلمين الذين يعرفون ما يفعلونه.

أكره هذه الشركة على الإطلاق !!!

على الرغم من أن لدي سلطة الموافقة على حسابات عملائي ، إلا أنهم ما زالوا لا يريدون التحدث معي والقول إن الموافقة الموقعة لا تسمح لي بالتحدث نيابة عن العملاء. إذن لماذا طلب مني العديد من موظفي Synergy تقديم نماذج موافقة حتى أتمكن من التحدث نيابة عن عملائي - إنها وثيقة ملزمة قانونًا موقعة من صاحب الحساب تمنحني الإذن.
اجعل عقلك حتى التآزر ، خدمة العملاء الخاصة بك بشكل صادم cr @ p !!

اتصلت اليوم بشركة Synergy لتمديد الدفع. كان فريق العمل متعاون للغاية ... 10/10 ... أنا سعيد جدًا.

4600 دولار فاتورة ما؟ لن تساعدني في معرفة سبب ارتفاعها ، لكنك ستفرض عليّ 366 دولارًا إضافيًا للتحقق مما إذا كان عدادك معيبًا. لقد سألتك عما إذا كان بإمكانك التحقيق في الفاتورة وكل موظفك هو حمار ذكي ويقول: حسنًا ووجدت أنه لم يتم النظر إلى أي شيء وأنا عالق في الفاتورة. 4600 دولار عليك أن تمزح؟ أشعر بأنني عالق لأن الأشخاص الذين استأجرت منهم لديهم أصدقاء سباك وكهربائي يخرجون ويقولون إن الأمور على ما يرام ؟؟؟ ماذا علي أن أفعل ، إذا لم يكن لدي كهرباء لا أستطيع ضخ المياه إلى المنزل. لا أعرف ماذا أفعل ، لكن آخر فاتورة كانت 1060 دولارًا ، لا يمكنني الاستمرار في الحصول على هذه الفواتير المذهلة. متوتر ولست متأكدًا مما يجب فعله

تشجعنا شركة Synergy جميعًا على أن نكون مدركين للبيئة وتقليل فواتير الطاقة لدينا عن طريق تركيب الطاقة الشمسية ، ثم يقومون بتثبيتها بوحدة 7.3c / kwhr على الطاقة التي نصدرها ، ويبيعونها إلى شخص آخر بسعر الوحدة الكامل لأكثر من 20c / وحدة kwhr.
ولزيادة الطين بلة ، فقد قاموا بإسقاط العلف في التعريفة الجمركية إلى النصف! أوه ، لكن زيادتها في أوقات الذروة إلى 10 درجات مئوية فقط عندما تغرب الشمس حتى نفشل مرة أخرى.
عار عليك التآزر ، يجب أن تتدحرج الرؤوس ، لكن لا ، ستستمر في دفع أجور ضخمة لعدادات الفول والمديرين التنفيذيين لإيجاد المزيد من الطرق لإفسادنا. ونعم بعد استثمار مبلغ كبير في الطاقة الشمسية أشعر بالغضب.

بعد استلام فاتورتي الأخيرة التي تخبرني أن لدي فاتورة مستحقة الدفع من دورة الفوترة الأخيرة ، تحققت من التفاصيل المصرفية الخاصة بي وتم دفعها. حتى دفع اضافية. بعد الاتصال بهم ، طُلب مني الاتصال بالدفعات المفقودة وهو ما فعلته. لقد زودتهم بإثبات الدفع ولكن ما زلت أدعي أن الفاتورة لم يتم دفعها وسوف أقطع الكهرباء في 20 أبريل إذا لم يتم الدفع بحلول ذلك الوقت. رفاق خدمة كبيرة. حصل شخص ما على فاتورته مدفوعة من أموالي على سبيل المجاملة وأعطيهم دليلاً ولكن علي أن أدفع مرة أخرى.

التآزر في واشنطن هو أسوأ منظمة !!!. خدمة العملاء الجذرية للغاية.
قلة المعرفة ونظام العمل الورقي صادم !!

واو ، إنهم يصنعون هذه الفواتير مع تقدمهم ، خاصة الآن بالنظر إلى أن كل شخص لديه رصيد بقيمة 600 دولار. 377 دولارًا مقابل 62 يومًا للمنزل المكون من غرفتي نوم بالغاز. أنا مذهول.

نظرًا لوجود احتكار ، تتطلب الحكومة اهتمامًا جادًا بدافعي الضرائب على الرسوم المرتفعة

اضطررت إلى الاتصال 10 مرات للتقدم بطلب للحصول على خطة REBS وهم يأخذون وقتهم الخاص. استراتيجية جيدة

رد لا طائل منه. شخص التآزر لقد حصلوا على المفاتيح يوم الجمعة .. قمت بإيقاف الكهرباء يوم الإثنين. لا تحذير ... !!!!. لا قوة اليوم مرة أخرى. أنت بحاجة إلى بعض المنافسة في السوق لإلحاق الضرر بالاحتكار الخاص بك ، ونأمل أن تكون خدمة العملاء سيئة للغاية ....

إذا كان بإمكاني تقديم تقييم سلبي بنجمة ، فسوف أفعل ذلك

أولاً ، ندفع فواتيرنا في الوقت المحدد ولم تكن هذه المرة مختلفة. لذلك فهي ليست قضية دفع.

لذلك انقطعت الكهرباء لأنهم أخطأوا في اعتبارنا المستأجر الذي تم إخلاؤه في الجوار. جاء موظف في شركة Synergy وسألنا عما إذا كنا في الوحدة 6 ، فأجبنا بنعم. يسلمنا ورقة لإعلامنا بأن قوتنا ستنقطع وبعد 30 ثانية تنقطع قوتنا ، ولا يرفعها عن الأنظار.

ثم نتصل بـ Synergy على الفور وننصح بما حدث حيث تم دائمًا دفع فواتيرنا في الوقت المحدد - مجرد ملاحظة أننا شركة صغيرة تعتمد سبل عيشها وموظفينا على إدارة الأعمال. تشير السيدة على الهاتف إلى أنه لا بد أنه كان خطأ وكان مقصودًا للمستأجر المجاور - الذي من بين جميع المستأجرين السبعة الآخرين مغلق بالمناسبة ، وهبة ميتة لمن لم يدفع أو هو سبب عدم دفعه في عملية.

ثم تخبرنا كإجراء قياسي أن الأمر يستغرق 48 ساعة لاستعادة الطاقة عندما يستغرق الأمر أقل من 30 ثانية لقطع طاقتنا. لكنك تعلم أن كل شيء على ما يرام لأنهم يستطيعون التعويض وهذا النوع من الخطأ يحدث طوال الوقت. أليس هذا شيئًا كشركة ربما يجب عليك تحسين الاتصال بين موظفيك و Western Power حتى لا يحدث ذلك طوال الوقت.

حوالي 3 مكالمات أخرى لجميع العاملين المختلفين وكلهم اعتذاري (مكتوب) لكنك تعلم أنهم لا يهتمون حقًا لأنهم ليسوا من يتعين عليهم دفع أجور العمال ، أو خسارة العملاء ، أو إضعاف سمعة العمل ، أو خسارة المال ، إلخ. تفهم .

كل عمل لديه إجراءات ولكن يجب ألا تهتم بمن تقطع سلطته وتأكد من أن 110٪ هم الأشخاص / الأعمال الصحيحة. من السهل جدًا تحديد رقم المنزل / الوحدة وليس اسم النشاط التجاري نفسه.

التعويض النقدي ليس دائمًا كافيًا عندما تكون شركة صغيرة. يعتمد دخلنا على ما يحدث لأعمالنا ليس فقط فيما يتعلق بما إذا كنا منفتحين أم لا ، ولكن بسمعتنا وعملائنا.

ليس جيدا بما فيه الكفاية.

مرحبًا ، أنا بحاجة حقيقية للمساعدة إذا كان بمقدور شخص ما. حدث لي مرتين مع ممتلكات سابقة عشت فيها أن فاتورتي النهائية مرتفعة بشكل لا يُنسى. تتراوح الفاتورة المعتادة كل شهرين من 250 دولارًا إلى 350 دولارًا + ولكن ليس أكثر من 390 دولارًا ، لكن الفاتورة النهائية في كلا المناسبتين تتراوح بين 1300 دولارًا و 1800 دولارًا ، دفعت أول فاتورة عندما خرجت لأن السيدة عبر الهاتف كانت عدوانية للغاية وقالت إن الفواتير السابقة كانت المقدرة وهذه هي القراءة الفعلية. قدروا طوال العام؟ يالها من مزحة . لست على استعداد للدفع هذه المرة رغم أنه من الظلم تمامًا ألا يفعل أحد شيئًا حيال ذلك. سيتم تقدير أي مساعدة قانونية حقًا لأنني لا أستطيع فعل أي شيء لن يرفضه ، ولا يمكنني إقناعهم بأن استخدام نفس الشركاء لا يمكن أن يكون الفاتورة أعلى بأربع مرات من المعتاد.

من فضلك لمحبة الله هل يمكن أن يكون لدينا شركة طاقة منافسة؟ اجعل التآزر يجب أن تحاول الحفاظ على عملائها!

لا يوجد خيار لـ NO STARS ..... خدمة مقرفة. من فضلك ، أعطنا المزيد من الخيارات لإمدادات الكهرباء لوقف هذا الاحتكار.

نظام سهل عبر الإنترنت لتنظيم نقل المنزل وإدارة الحسابات. فريق عمل مؤدب.

لا تتبعهم ، ليس لدي أي مكيف أو جهاز كمبيوتر أو تلفزيون ثانوي أو مجفف ليس حتى المصابيح أو وحدات تحكم الألعاب ، 1 ضوء قياسي لكل غرفة ، وثلاجة واحدة وغسالة تلفزيون بدون غطاء أو طاقة خارجية مستخدمة في 4X2 قياسي ... تم تحصيل 2000 دولار في فاتورة واحدة. إنهم يدفعون الأموال ولا يهتمون لأنهم المزودون الوحيدون ، المسموح لهم بأخذ ما يريدون إعاقة لتوفير متطلبات المعيشة الأساسية. مخز.

إذا كان من الممكن إعطاء نجوم سلبية سأفعل. هم أكثر المنظمات قسوة وغير مفيدة. قطع الكهرباء دون أي إخطار بعد انتقالي الأخير إلى استئجار عقار. خدمة الاتصال غير مفيدة. قف!!

اقطع قوتي دون سابق إنذار في ليلة الجمعة وأغلق في عطلات نهاية الأسبوع ، فهؤلاء الرجال هم *

أفقر خدمة حولنا ومع ذلك نحن عالقون بلا خيار ، خدمة العملاء / الشكاوى - تحتاج هايلي إلى معرفة الدور الذي يجب أن تقوم به بالضبط ، بدلاً من تحقيقها المزيف وقطع الأعمال الصغيرة التي دفعت فواتيرها في الوقت المحدد ، فقط لم تتم معالجتها في بوابتهم على الإنترنت لأكثر من 7 أيام ، موقف مثير للاشمئزاز تمامًا تجاه ما يشار إليه باسم العملاء ، إذا قمت بإدارة عملي بهذه الطريقة ، فلن يكون لدي واحد. في نهاية اليوم ، مجرد عمال ورقية يذهبون إلى العمل للحصول على رواتبهم والعودة إلى المنزل دون تقديم أي عامل رعاية فعلي علاوة على ذلك ، فصلت الطاقة عن شخص مسجل على آلة القلب ، وأخبرنا بأنها غير كافية ، على الرغم من أننا نمتلكها في جميع الخصائص.

كل ما نرغب في قوله هو أن WA تحتاج إلى مورد طاقة بديل لأن التآزر يتجاوز المتوسط ​​، ومبالغ فيه ، وهو ببساطة مخيب للآمال في جميع الجوانب ليكون مهذبًا! إذا قدمت هذه الحالة أخيرًا مزودًا بديلاً ، فسأقفز عنها أسرع من ضفدع على وسادة زنبق غارقة !! لذلك هذا كره مني.

نجمة واحدة فقط لأنني لا أستطيع اختيار الأرقام السالبة. Synergy هي شركة للاستيلاء على الأموال ، فكيف يمكن للأشخاص في الولايات الأخرى اختيار شركات الطاقة باستثناء ولاية واشنطن؟ هيا حكومة WA استيقظ!

رتّب لتوصيل مصدر الطاقة قبل 4 أيام من الانتقال. تعال يوم السبت ، لا توجد طاقة. اختفت كل منتجات الألبان واللحوم والطعام. لا يمكن كي ملابس العمل ليوم الاثنين ، مستاء للغاية

إذا كان هناك سلبي سأضعه هناك. لا يمنح رحلتين * &٪ $ عن أي شيء آخر غير المال. لا شيئ. أوه ، انتظر ما لم يكن لديك أنظمة دعم الحياة في منزلك ، فقد يفكرون مرتين.

التآزر هو احتكار ، فهم يتقاضون ما يحلو لهم إلى حد كبير ، وهذا كثير ، ويجب على سكان أستراليا الغربية فقط تحمله. قضيت بعض الوقت على الهاتف للاستعلام عن فاتورتي التي ظلت إلى حد كبير كما هي على الرغم من تركيب مجموعة شمسية باهظة الثمن.

جميع النصائح التي يدافع عنها أولئك الذين يرغبون في تقليل انبعاثات الكربون ، مثل التأخير في استخدام الأجهزة المتعطشة للطاقة مثل سخانات المياه والغسالات وغسالات الصحون وما إلى ذلك حتى ساعات الذروة لا تحدث فرقًا. إذا كنت تستخدم خطة A1 ، والتي يبدو أنها الخيار الافتراضي ، فإن سعرك هو 23 سنتًا لكل وحدة على مدار 24 ساعة في اليوم.

يمكن لـ "الخطة الذكية" ، لأولئك الذين يرغبون في إحداث فرق في بصمتهم الكربونية ، الحصول على معدل أرخص "خارج الذروة" ولكن سيتعين عليهم دفع 47 سنتًا للوحدة حتى يبدأ "معدل الذروة".

يجب أن يرتدي ممثلو التآزر قناعًا ويحملون بندقية! أين المنافسة!

التآزر هو عملية احتيال!
حصلت على فاتورة مماثلة تمامًا للفاتورة السابقة لمدة شهرين كنا نسافر منها. سُئل عن الشرح واليوم المحدد لقراءة العداد. فحصت على CCTV الخاص بي ولم يحضر أحد في ذلك اليوم.
لا يزال بإمكانهم حتى هذا التاريخ تبرير 221.66 دولارًا لمنزل فارغ. كان سعر العثتين اللتين كانتا تعيشان سابقًا معنا هو 221.40 دولارًا.
لصوص.

كانت الفتاة بخير وكل شيء على ما يرام. ومع ذلك ، كان من الواضح أنها كانت مستعجلة وكان التركيز على دفع المكالمة بدلاً من القيام بها بشكل صحيح. لدي 99٪ شعور بأنني سأتحدث معهم مرة أخرى قريبًا. بدت وكأنها كانت على وشك البكاء ... غير متأكدة من الضغط في مواقع اتصال Synergy. يمكنها على الأقل التحدث وفهم اللغة الإنجليزية ...

دعاهم للتحقيق في معاملة بطاقة ائتمان غير مصرح بها ، خدمة عملاء غير مجدية فقط ، لا توجد مساعدة على الإطلاق.

لا رحمة. لا مساعدة. مجرد فريق عديم الفائدة من الروبوتات الوقحة.
لوسي - الموظف رقم 9045 يقدم معلومات غير صحيحة وجوش 9007 فظ ، جاهل غير مفيد.
المنافسة بحاجة السلطة في واشنطن

عندما توفي زوجي في يونيو / حزيران ، كان لديه أكثر من 300 دولار في الائتمان. أنهيت حسابه ونظمت دفع فاتورته النهائية. طلبت استرداد الرصيد ولكن تم إخباري ما لم يكن بإمكاني تقديم أوراق لتسميتي كمنفذ. شرحت أنه مات دون وصية وأنا أقرب أقربائه لأننا كنا متزوجين 42 عامًا وقيل لهم إنهم سيصدرون شيكًا. اتصلت مرة أخرى في سبتمبر وقيل لي إنه كان علي الانتظار. اتصلت مرة أخرى في نوفمبر وقيل لي إنه لا يوجد سجل لطلب استرداد الأموال الخاص بي ويمكن أن يستغرق الأمر ما يصل إلى عام. ليس سيئًا بما يكفي أن أفقد زوجي واضطررت إلى الانتقال ، يجب أن أنتظر الآن و 368 دولارًا هي الكثير من المال بالنسبة لي ولا يدفعون فائدة أيضًا. الوقت لاحظ أمين المظالم بعض هذه المراجعات من العملاء غير الراضين

على الرغم من تقديم العنوان وما إلى ذلك ، لا تزال هناك حاجة لإعطاء رقم العداد ، على الرغم من عدم القدرة على الاستيلاء على الممتلكات مسبقًا. لن يعوضوا العملاء التجاريين عن الطاقة المولدة ، مثل الطاقة الشمسية ، يا لها من سرقة

لدي مبلغ 50 دولارًا يتم اقتطاعه من معاش تقاعدي كل أسبوعين وأحيانًا يضعني في رصيد.
آخر فاتورتي كانت 116 دولارًا أرسلتها إلي في الخامس من ديسمبر و 50 دولارًا تم سحبها في السادس من ديسمبر.
ولكن بناءً على ذلك ، ذكرت متأخرات مقدارها 0.65 سنتًا لذلك على حسابي ، كانت التكلفة 5.00 دولارات.
لا يصدق هل أحصل على رصيد عن الأوقات التي كنت أمامي فيها؟
تقاضي 5 دولارات مقابل 65 سنتًا متأخرًا.
تعال إلى التآزر
جوانا اوبيلار جوسنيلز

قلوب سعيدة FRI-YAY.

لقد حظيت للتو بتجربة ممتعة للغاية على الهاتف مع Synergy. وقت قصير ، تواصل فعال وحل مشكلتي.

أعتقد أن الوقت قد حان لوجود أكثر من شركة توفر الكهرباء للمنازل السكنية في واشنطن. يحتاج الناس إلى المزيد من الخيارات لأن التآزر يفعل ما يريدون ويبتعد عن ذلك ، ليس لديك خيار سوى البقاء معهم.
انطلاقا من فتحة تصنيفها من الناس ليسوا سعداء معهم.

في الواقع ، كانت خدمة العملاء التي اختبرتها للتو جيدة.

إذا كان بإمكاني إعطاء نجمة سلبية لهذه الشركة ، فسأفعل ذلك. لا توجد مساعدة على الإطلاق إذا كانت هناك شركة طاقة أخرى في غرب أستراليا ، فسأكون بالتأكيد أول شخص يغير الشركات ، أي شيء أفضل من عدم مساعدة هذه الشركة

إذن ، متى ستبدأ في الاهتمام بعملائك؟
تذكر ... الاحتفاظ بالعميل أسهل (وأقل تكلفة) من العثور على عميل جديد. عامل العملاء بالطريقة التي تحب أن يعاملوك بها.
أنا مندهش من "المشاركات" السيئة.

ليس لديك خيار سوى دفع فواتيرهم المبالغ فيها حيث لا يوجد بديل. الطريقة الوحيدة لخفض فاتورتك هي أن تصبح من الأميش أو تتوقف عن استخدام جهاز الكمبيوتر / التلفزيون ، أعذرني جيدًا للعيش في القرن الحادي والعشرين.

خدمة العملاء الرهيبة. تم خصم الأموال من حسابي دون إذن ، ثم طلب عكس ذلك لمدة 10 أيام. وإذا كنت أرغب في مواصلة تقديم الشكوى ، فسوف يستغرق الرد 20 يوم عمل. ابتعد عن معاملة العملاء بشكل سيئ حيث لا يوجد لدى WA أي خيار آخر في المورد. لو كان بإمكاني التصويت لأقل من نجمة واحدة كنت سأفعل.

لا تضع فاتورة الكهرباء على الخصم المباشر! كنت أدفع 250 دولارًا شهريًا في حسابي في Synergy كما كان لدي رصيد بقيمة 1000 دولار. الشيء التالي الذي علمت أنه قد تم خصم 4،995 دولارًا إضافيًا من حسابي. كان هذا المال لسداد أقساط الرهن العقاري. أعاني أيضًا من تمدد الأوعية الدموية في المخ ، لذلك من المعجزة أنني عندما عدت إلى المنزل ، بعد رعاية والدي المصاب بالسرطان ، وبحثت في صندوق البريد لأرى أن Synergy قد استوعبت مدفوعات لمدة 18 شهرًا الماضية بسبب تقديرات الفاتورة ، وهو على ما يبدو خطأي على الرغم من أن Synergy كانت قد خرجت مرتين في العام قبل ذلك لعرض عدادي ، لم يتم فعل أي شيء حيال ذلك ، ولم يتم إخطاري ؟! لذلك كان من المدهش أنني لم أصب بسكتة دماغية وأموت على الفور بعد قراءة هذا القانون. اتصلت بهم وأخبرتهم أنهم استخدموا سداد قرض المنزل الخاص بي لسداد حساب كهرباء بالجملة من عامين سابقين وألقى بي في ضائقة مالية لأنني لا أعمل أيضًا. لقد ذكرت أنه كان يجب أن أحصل على فرصة سداد هذا المبلغ على مدار 18 شهرًا كما ينص القانون ، ولكن نظرًا لأن لدي خصم مباشر ، فمن الواضح أنني لا أمتلك حقوقًا وتحتفظ Synergy بجميع البطاقات. اعتقدت أن صدمة بيل كانت غير قانونية أيضًا؟ على أي حال ، إنه مع أمين المظالم الآن حيث قال لي قسم الشكاوى في Synergy ببساطة "حسنًا لأنك وافقت على تسهيل الخصم المباشر يمكننا أخذ ما أردناه لأنك لم تتصل بنا لإيقافه (لأنني كنت بعيدًا)" هل حظك السيئ "قال Synergy" و Synergy لن تعيد لك أي أموال إما لأننا محميون من قبل سلطة الخصم المباشر التي وافقت عليها. "وقال الرجل جيمس" نعم إلى حد كبير ، لن تقوم شركة Synergy برد أي أموال لك "، فنحن نرحب بك للانتقال إلى محقق الشكاوى ، ها هو رقمهم. عار عليك ، يا لك من مجموعة من المديرين غير المناسبين! لم تحل هذا قبل عامين؟ لقد كان لديك أشخاص خرجوا إلى ممتلكاتي لإلقاء نظرة على العداد الخاص بي؟ الآن بسبب خطأك وسوء إدارة الفواتير (لأنني لا أملك السيطرة على ذلك) ، فأنا الشخص الذي يجب أن يعاني من العمليات السيئة ، قد تفكر مع فاتورة مثل 5995 دولارًا للأسرة المحلية كان من الممكن أن يتصل بك شخص ما ولكن عندما تكون على الخصم المباشر لا تتم معاملتك بشكل أفضل كعميل مخلص ، فأنت تعامل مع شرط "Gothca" دون أي واجب رعاية على الإطلاق للعميل! أكرر لا تذهب للدين المباشر! من المثير للاهتمام أيضًا كيف حصلت على فاتورة ضخمة للغاية يمكن أن تدفع حساب كهرباء الشارع بالكامل بعد أن قمت بالخصم المباشر! هناك شيء معوج يحدث هناك وسأحرص على أن يتم التحقيق معك بشكل كامل ، وإذا كان بند "مسكتك" الخاص بك في مرفق الخصم المباشر الخاص بك والذي يسمح لك أساسًا بالسحب قدر ما تريد من حسابي وقتما تشاء ويؤذي الآخرين أيضًا ، فأنا سوف نعدك بأن هرائك المطبوع بشكل جيد قد تم الكشف عنه بالكامل عبر وسائل التواصل الاجتماعي وسيضمن لك تعرضك للشركة غير الأخلاقية التي أنت عليها.

من السهل رؤية شركة سينرجي تحتكر توفير الكهرباء في بيرث واشنطن. ارتفاع الأسعار وموظفي خدمة العملاء غير المهتمين. يجب أن تشعر مؤسسة بهذا الحجم بالحرج من تصنيف Google البالغ 1.5 نجمة ، لكنني لا أتوقع أنها تهتم لأن الناس ليس لديهم بديل.

خدمة عملاء سيئة للغاية. لقد ارتكبت خطأ عند إعادة الاتصال بالخدمة وتم رفع أمر قطع الاتصال. وصلوا عند الباب واستقبلتهم أمي المسنة التي تقيم معي. قاموا بقطع التيار الكهربائي وعند الاتصال بهم تم إخباري أنه سيكون "حتى 36 ساعة" قبل إعادة توصيل الطاقة وأن الفرد الذي سيموت من أي قوة يمكنه فقط الحصول على إعفاء خاص لإعادة تشغيله على الفور!

لا يهم أن أدوية والدتي بحاجة إلى تبريد وسيصبح كل شيء سيئًا ... لا يهم أنه كان بإمكانهم قلب الشاحنة وإعادة تشغيلها في غضون ساعة أو نحو ذلك ...

هذه الخدمة الرهيبة السخيفة من مورد طاقة محتكر!

نحتاج إلى التغيير هنا في واشنطن لإيقاف هذا المستوى الضعيف لخدمة العملاء

Synergy لديها أسوأ خدمة عملاء. تقدمت بطلب للحصول على ترقية لنظامي الشمسي عبر الإنترنت وقيل لي إنني سأحصل على رقمي المرجعي في غضون 10 أيام عمل ، لكن في كل مرة أتصل بها يغيرون الإجابة وحتى بعد 13 يومًا لا توجد إجابة نهائية. أيضا فظ في المكالمة الأخيرة. حتى نجمة واحدة أكثر من اللازم.

لقد كنت مع هؤلاء الأشخاص لسنوات قبل مغادرة واشنطن حيث كان علينا التعامل مع الآخرين. الآن بالعودة إلى الوراء ، كان من دواعي سروري إعادة حسابنا. تجربة ممتعة مع خدمة عملاء رائعة.

التآزر لا يهتم ، غير محترم وصريح ، لا يمكن تحديث تفاصيل والدي على الرغم من أن لدي توكيلًا رسميًا إذا لم يكن بإمكاني إعطاء نجوم ، فسأكون شركة غير مهنية حقًا ، فإنهم يكسبون المال من بيع طاقة القوة الغربية - لماذا لا نحصل على الجملة من القوة الغربية بدلاً من هذه الطفيليات - فهم لا يقومون بإصلاحات كما تفعل القوة الغربية !!! يرجى الاتصال بالسياسيين الآن أو مجرد نشر عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

أنا أتفق مع معظم هذه المراجعات. لقد حصلت على زيادة جدية في الشحن بسبب خطأ. أكدوا لي أنه سيتم إصلاحه. لقد تلقيت للتو إشعار قطع الاتصال!

سيكونون في الكثير من المشاكل مع المزيد من المنافسة.

تجربة محبطة ، ننسى كلمة المرور يجب أن تكتب لهم الآن مع إثبات هويتي على الرغم من وجود رقم هاتف مرتبط بالحساب. حان الوقت لتغيير مزود؟

أنا شخص واحد أعيش في وحدة غرفة نوم واحدة ، وعمومًا أبتعد عن جميع الأضواء الخاصة بي وبوربوينتس لتوفير المال على الفواتير والشيء الوحيد الذي يعمل باستمرار طوال الأسبوع هو الثلاجة. فواتير الوحدات المجاورة هي 50 دولارًا لفترة الفاتورة أو 80 دولارًا على الأكثر بينما تبلغ 200 دولار أمريكي؟ هل هناك أي شخص آخر لديه نفس هذه المشكلات مع Synergy وكيف يمكن حلها لأنني كشخص واحد يعمل ويدعم نفسي لا أستطيع تحمل استمرار ذلك. عندما اتصلت بالتآزر وشرحت أن فواتير جيراني أقل ، قالوا ربما لدي جهاز معيب ولا أقارن الفواتير مع الجيران لأن جارتي قد يحق لها الحصول على خصم أعلم أنها ليست كذلك. هل أستطيع مساعدتك؟

خدمة العملاء المروعة. يجرى مكالمات هاتفية متعددة لحل المواقف. يفتقر المشرفون إلى الصدق ولا يهتمون بالقرار الفعلي للسبب الذي قد يغضب الناس من الخدمة. إنهم يصيغون كل شيء كما لو كانوا يقدمون لك معروفًا عندما كانت المشكلة ناتجة عن موظفيهم. تصنيف 1/5 يبدو سخيًا ، إذا كان 0 خيارًا لكان ذلك.

تم إعداد حسابي بشكل خاطئ ، ولم يخبروني بذلك. لقد أغلقوا قوتي لأن الحساب لم يفتح عندما اعتقدت أنني فتحت حسابًا. ليس لدي كهرباء ولا ماء ساخن لمدة 4 أيام. يجب التخلص من كل شيء في الثلاجة والفريزر. أخبروني أن أقوم بترتيبات بديلة عندما يكون لدي كلب خضع لعملية جراحية منذ أسبوع ويحتاج إلى رعاية وإشراف مستمرين. لا يمكنهم أن يهتموا أقل.

شركة نموذجية في غرب أستراليا. المال أولاً وكبير F * # K YOU للعميل.

لقد تم تحميلي بمئات الدولارات أكثر من مدفوعات فاتورتي المعتادة. عندما استفسرت قيل لي أن قارئ العداد "قدر" الاستخدام بناءً على القراءة السابقة لأنني أمتلك كلبًا.
المشكلة هي أنه ليس لدي كلب.
المشكلة التالية هي أنني مستأجر جديد.
مررت بعملية المراجعة ، ووجدوا أنني مدين بالمال.
لقد وجدت أن الأشخاص الذين تعاملت معهم لديهم قناعة في تصوراتهم وإجراءاتهم الخاصة التي كانت متفوقة وحكمية ، وأعتقد أن هذا عليهم أن يفقدوا قدرتهم على التفكير
أنا أحصل على معاش تقاعدي ، ودخلت في جدال طويل مع Synergy حول هذا الأمر منذ حدوثه.
أنا الآن أعاني من أجل سداد الديون ، وأتعرض لمضايقات من قبل المحامين.
شركة غير سارة حقًا وتتنمر ، كل ذلك يتم بأجمل طريقة ممكنة ، بالطبع.

يا له من نجم آخر !! سأعطيك ناقص إذا استطعت.
كيف لا تزال هذه الشركة عائمة. صدم خدمة العملاء والموقف. أغلقت حسابي منذ 3 أشهر وما زال هناك إرسال فواتير لي. اتصلت بهم بخصوص المسألة التي حصلت من خلالها على الحساب لا يزال قيد التشغيل ، لذا فأنت مسؤول. حفنة من المحتالين! لا تهتم باستخدام نظام الملاحظات على الكمبيوتر عند الاتصال حتى لا يكون لديهم أي سجلات لأي شيء لديك لإثبات كل شيء لهم.
كلمة واحدة فقط لها "رعاة البقر"

أكبر راوغ شركة! اشحنوا ما يريدون ، حيث لا توجد منافسة. مشاريع القوانين ليست شفافة على الإطلاق. خدمة العملاء صفر. WA بحاجة إلى مزود كهرباء آخر لإنهاء هذه الكارثة !!

لم يفاجأ رجال الشرطة المتشددون بالاشمئزاز من هذه الشركة على الإطلاق بهذه المراجعات هنا.

إذا كان من الممكن أن يكون سلبيا فسيكون كذلك. شركة جشعة مع خدمة عملاء رهيبة. كانت "كارولين" التي تحدثت معها عبر الهاتف وقحة ومهينة. أحضر تخزين الطاقة الشمسية / البطارية ونسخ احتياطيًا من الجني.

أغلقت حسابي دون إخباري ، ثم تابع قبول تحويل المدفوعات إلى الحساب لمدة 12 شهرًا أخرى. ثم قطع الكهرباء عن المنزل فعليًا بعد 12 شهرًا لأن الحساب لم يتم دفعه. استغرقهم 48 ساعة لإعادة الاتصال

تجربة رهيبة مع هذه الشركة. قدم لنا موظفون مختلفون معلومات متضاربة مختلفة ، ولم يعاودوا الاتصال عندما قالوا إنهم سيفعلون. في إحدى المرات نصحوانا بتغيير الخطة وقلنا إننا سنفكر في الأمر ، ثم كانت فاتورتنا التالية أكثر تكلفة لأنهم غيروا الخطة دون إذننا. تجربة مروعة ، لا تستخدمه إذا كان بإمكانك العثور على مزود آخر

عديم الفائدة على الإطلاق. بعد إعطاء رقم حسابي والعنوان الكامل سألت عن اسمي الكامل وتاريخ ميلادي والعنوان مرة أخرى. يجب أن تكون عابرة أو شيء من هذا القبيل ، فقد استمرت في تبديل الأرقام في رقم الوحدة بالأرقام الموجودة في رقم الشارع ، ثم لم تستطع مساعدتي في الاستعلام على أي حال. مضيعة للوقت.

المحتالون - حتى أنهم يدفعون مقابل المراجعات المزيفة ، فمن الواضح أن التقييمات الخمس نجوم ليست شرعية

خدمة العملاء الرهيبة والأنظمة الداخلية الرهيبة. إنهم في الواقع يجعلونني أدفع مقابل الكهرباء لشخص آخر بسبب خطأ في أنظمتهم عبر الإنترنت. هذا هو السبب في أن الاحتكارات سيئة.

أمضينا أكثر من 25 دقيقة على الهاتف ، حتى أن 4 أشخاص وإدارات مختلفة نقلونا إلى القوة الغربية التي لم تكن تعرف سبب تحدثنا معهم عندما كان كل ما نحتاجه هو حساب جديد. حاولت التقديم عبر الإنترنت استمر في تلقي رسائل خطأ. عديم الفائدة على الإطلاق! كانت سيدات خدمة العملاء لطيفات ، لكنهن غير قادرات على المساعدة.

لا تضع فاتورة الكهرباء على الخصم المباشر! كنت أدفع 250 دولارًا شهريًا في حسابي في Synergy كما كان لدي رصيد بقيمة 1000 دولار. الشيء التالي الذي علمت أنه قد تم خصم 4،995 دولارًا إضافيًا من حسابي. كان هذا المال لسداد أقساط الرهن العقاري. أعاني أيضًا من تمدد الأوعية الدموية في المخ ، لذلك من المعجزة أنني عندما عدت إلى المنزل ، بعد رعاية والدي المصاب بالسرطان ، وبحثت في صندوق البريد لأرى أن Synergy قد استوعبت مدفوعات لمدة 18 شهرًا الماضية بسبب تقديرات الفاتورة ، وهو على ما يبدو خطأي على الرغم من أن رئيس Synergy خرج مرتين في السنة قبل ذلك لعرض عدادي ، لم يتم فعل أي شيء حيال ذلك ، ولم يتم إخطاري ؟! لذلك كان من المدهش أنني لم أصب بسكتة دماغية وأموت على الفور بعد قراءة هذا القانون. اتصلت بهم وأخبرتهم أنهم استخدموا سداد قرض المنزل الخاص بي لدفع حساب كهرباء بالجملة من عامين سابقين وألقى بي في ضائقة مالية لأنني لا أعمل أيضًا. لقد ذكرت أنه كان يجب أن أحصل على فرصة سداد هذا المبلغ على مدار 18 شهرًا كما ينص القانون ، ولكن نظرًا لأن لدي خصم مباشر ، فمن الواضح أنني لا أمتلك حقوقًا وتحتفظ Synergy بجميع البطاقات. اعتقدت أن صدمة بيل كانت غير قانونية أيضًا؟ على أي حال ، إنه مع أمين المظالم الآن ولكن هناك قسم الشكاوى قال لي ببساطة "حسنًا لأنك وافقت على تسهيل الخصم المباشر يمكننا أخذ ما أردناه لأنك لم تتصل بنا لإيقافه (لأنني كنت بعيدًا)" هل حظك السيئ "قال Synergy" و Synergy لن تعيد لك أي أموال إما لأننا محميون من قبل سلطة الخصم المباشر التي وافقت عليها. "وقال الرجل جيمس" نعم إلى حد كبير ، لن تقوم شركة Synergy برد أي أموال لك "، فنحن نرحب بك للانتقال إلى محقق الشكاوى ، ها هو رقمهم. عار عليك ، يا لك من مجموعة من المديرين غير المناسبين! لم تحل هذا قبل عامين؟ لقد كان لديك أشخاص خرجوا إلى ممتلكاتي لإلقاء نظرة على العداد الخاص بي؟ الآن بسبب خطأك وسوء إدارة الفواتير (لأنني لا أملك السيطرة على ذلك) ، فأنا الشخص الذي يجب أن يعاني من العمليات السيئة. قد تفكر مع فاتورة مثل 5995 دولارًا أمريكيًا للأسرة المنزلية سوم كان eone قد اتصل ولكن عندما تكون على الخصم المباشر لا تتم معاملتك بشكل أفضل كعميل مخلص ، فأنت تعامل مع شرط "Gothca" دون أي واجب رعاية على الإطلاق للعميل! أكرر لا تذهب للدين المباشر! من المثير للاهتمام أيضًا كيف حصلت على فاتورة ضخمة للغاية يمكن أن تدفع حساب كهرباء الشارع بالكامل بعد أن قمت بالخصم المباشر! هناك شيء معوج يحدث هناك وسأحرص على أن يتم التحقيق معك بشكل كامل ، وإذا كان بند "مسكتك" الخاص بك في مرفق الخصم المباشر الخاص بك والذي يسمح لك أساسًا بالسحب قدر ما تريد من حسابي وقتما تشاء ويؤذي الآخرين أيضًا ، فأنا سوف نعدك بأن هرائك المطبوع بشكل جيد قد تم الكشف عنه بالكامل عبر وسائل التواصل الاجتماعي وسيضمن لك تعرضك للشركة غير الأخلاقية التي أنت عليها.