Steven Coffey-Turner

مراجعة Cortese Auto Group

ذهبت إلى كورتيز لشراء شاحنة جديدة. كنت أعرف ما أري...

ذهبت إلى كورتيز لشراء شاحنة جديدة. كنت أعرف ما أريد عندما دخلت الباب. قلت لهم بالضبط ما أريد. لقد أوضحت الأمر بشدة وكررت نفسي عدة مرات طوال المعاملة.
لم أعلم حتى اليوم الذي ذهبت فيه لأخذ الشاحنة أن محركها مختلف عن المحرك الذي طلبته. لقد كذبت أيضًا بشأن تصنيف السحب والضمان الممتد. حاولت التراجع عن الصفقة ثلاث مرات. في المرتين الأولين ، أخبرني البائع أن الأوان قد فات. لقد دفعت بالفعل ثمن الشاحنة ووقعت على الشاحنة. في المرة الثالثة ، أخذته إلى المدير المالي.
قال لي المدير المالي نفس الشيء. تم الاتفاق وتم تقييد أيديهم. أخبرني أن هذا خطأي وأنه كان يجب أن أتعلم بشكل أفضل في الشاحنة. لقد أوضحت أنني كنت واضحًا جدًا بشأن ما أريد وأن احتاج إلى V8 كان رقم اثنين في قائمتي. شرحت أنني اشتريت الشاحنة للعمل وأن لدي احتياجات سحب محددة لا تلبيها هذه الشاحنة. أخبرني أنه منذ أن أضفت وصلة جر ، ارتفع التصنيف بمقدار 1600 رطل. لقد رفض إعطائي هذا كتابة. أهانني وقاطعني مرارًا وتكرارًا قبل أن أقف أخيرًا وأبتعد.
قبل أن أغادر الموقف ، اتصلت وطلبت الاتصال بالمالك. لقد تلقيت عنوان بريد إلكتروني. لقد أرسلت له بريدًا إلكترونيًا بعد ظهر ذلك اليوم وأعطيته ملخصًا سريعًا لما كنت أتعامل معه. ما يلي بعد أن تلقيت مكالمة هاتفية من المدير الإقليمي نيابة عن المالك. أخبرته أنني أريد مقابلة المالك وجهًا لوجه للتعبير عن مخاوفي ومعرفة ما إذا كان موظفوه يخبرونني بالحقيقة. لقد حددت موعدًا للقاء المالك والمدير الإقليمي ليوم الجمعة التالي.
جاء يوم الجمعة وذهبت إلى كورتيز للقائهم. أجلسني المالك وسألني ما هي المشكلة. شرحت القصة بأكملها ، بما في ذلك جميع المرات التي تحققت فيها من جميع المعدات الموجودة على الشاحنة والضمان. أريته جميع الملاحظات التي أخذتها في هاتفي ، لأنهم لن يعطوني أيًا منها كتابةً. إذا نظرنا إلى الوراء ، كان ينبغي أن يكون هذا هو العلم الأحمر الأول. أريته رسالة نصية من البائع والعديد من الأمثلة عليه وهو يكذب علي بشكل صارخ. اعترف لي المالك أن المرة الأولى التي حاولت فيها التراجع عن الصفقة ، كانت 100٪ ضمن حقوقي وأن الوقت لم يفت بعد. لسوء الحظ ، بحلول الوقت الذي عقدنا فيه هذا الاجتماع ، قال إن الوقت قد فات. أخبرني أن أفضل شيء يمكن أن يفعله من أجلي هو تثبيت بعض معدات ما بعد البيع التي من شأنها أن تعزز تصنيف السحب إلى ما أحتاجه. قال إنه سيتصل بي في اليوم التالي بعد أن تحدث إلى قسم الخدمة.
في اليوم التالي ، تلقيت مكالمة من المالك. أخبرني أنه كان مخطئًا وأنه لم يكن هناك ما يمكنه فعله لتحسين قدرة السحب. قال إنه ليس لديه خيارات أخرى وأفضل شيء يمكنه فعله من أجلي هو تقديم سيارتي التالية على نفقته.
لم أكن أثق به ، لذلك قررت أن أتحدث عن خدعته. لم أكن بحاجة إلى سيارة جديدة في أي وقت قريب ، وحتى لو كنت بحاجة إليها ، فلن أرغب في جلب العمل لهم. لذلك قررت الاستفادة من العرض واستبدال سيارتي الشتوية. ذهبت إلى موقعهم على الإنترنت ونظرت إلى بعض المركبات المستعملة. اتصلت به وأخبرته بأي منها كنت مهتمًا وحاول بيعي على أرخصها. كان ما يقرب من 10 آلاف دولار وعرض لي 600 دولار. كنت أرغب في التقيؤ. لا شيء سوى مجموعة من المحتالين الذين أخرجوني تمامًا من 50 ألف دولار ثم لديهم الجرأة لتقديم 600 دولار من السيارة المستعملة للتعويض عن ذلك.

مترجم