Mimi Heaven

مراجعة Bridgecom.com, Inc.

أمرت يوم الأب الخاص وتم شحن بطاقة CC الخاصة بي. لق...

أمرت يوم الأب الخاص وتم شحن بطاقة CC الخاصة بي. لقد انتظرت وانتظرت ، ما زلت لا بريد إلكتروني منكم يا رفاق. وجدت أخيرًا أنهم مدفونون في عمق كبير في رقم هاتف الاتصال بالقائمة الفرعية واتصلت ، فقط للحصول على رسالة مسجلة بأنهم كانوا على الغداء وأن شخصًا ما سيعود إليّ في غضون 24-48 ساعة ... لذلك انتظرت ... وانتظرت ... ثم اتصلت مرة أخرى للحصول على نفس الرسالة الصوتية بأنني ما زلت أتناول الغداء (كان ذلك بالفعل في منتصف فترة الظهيرة!) بعد بضعة أيام تلقيت اتصالًا وسألت أين معلومات شحن بريدي الإلكتروني فقط لأكون أخبروا أنهم قد بيعوا بالكامل وأنهم ينتظرون مخزونًا جديدًا. قلت إنني أفهم ولكن لماذا لم يتمكنوا من إرسال بريد إلكتروني إلى الأشخاص لإعلامهم بذلك ثم إبقائهم محدثًا؟ اعتذرت وقالت إنهم سيرمون ميكروفونًا يدويًا بمكبر الصوت مجانًا وقلت شكرًا وكنت ممتنة. تلقيت أخيرًا بريدًا إلكترونيًا يفيد بأنه تم شحنه ، لكنني لاحظت الآن أن الميكروفون اليدوي المجاني الخاص بي يتم شحنه الآن على CC. نظرًا لأنني كنت أستخدم هاتفي الخلوي ، فقد ذهبت إلى موقعهم الإلكتروني فقط لأجد أنه من المستحيل رؤية رقم الاتصال بخدمة العملاء ، في الواقع ليس حتى على رسائل البريد الإلكتروني التي يرسلونها إلى العملاء ؟؟؟ لماذا تجعل أي شركة من المستحيل تقريبًا الاتصال بهم ، وعندما تجد الرقم الذي تقابله برسالة صوتية ، وليس صوتًا بشريًا كما تقول مطالباتهم؟ بعد اجتياز الشحنة تم عكسها ، شكرًا لك. و الأن؟؟ حسنًا ، كان من المفترض أن يصل يوم الجمعة الماضي وفقًا لرقم التتبع ولكن الآن يقول تأخرت فقط ؟؟ لذلك قمت بإرسال بريد إلكتروني لشركتك فقط لأعطي رد Palm off ، وأنه تم إرساله وهو في الأساس ليس مصدر قلقنا الآن والحظ العسير! ولكن هنا نفس رقم التتبع عديم الفائدة. عندما طلبت من HRO ، R&L ، تلقيت دائمًا عناصري على الفور ، وإذا كانت هناك أي مشكلة ، فقد اتصلت وأجاب شخص ما فعلاً وبذلوا قصارى جهدهم للمساعدة ، أو تعقب العنصر ، وليس فقط إعطاء رد بالبريد الإلكتروني لم يعد مصدر قلقنا بعد الآن وهنا نفس رقم التتبع! ... حتى لا أعجب الرجال.

مترجم