Alexandra Hilberer

مراجعة Tech21 UK

أنا غير راضٍ تمامًا عن خدمات Tech21. لقد طلبت حافظ...

أنا غير راضٍ تمامًا عن خدمات Tech21. لقد طلبت حافظة هاتف مخصصة في الأول من ديسمبر وتم إخباري على موقع Tech21 s أن التسليم سيستغرق من 1-3 أيام. تم لاحقًا تحصيل رسوم حالة الهاتف في نفس اليوم. لسوء الحظ ، لم أتلق أي معلومات حتى يومنا هذا عما حدث لطلبي. بعد الاتصال بخدمة العملاء ، تلقيت ردًا قصيرًا بعد يومين من استفساري يخبرني أن الطلب لا يزال قيد المعالجة. كان هذا بعد 12 يومًا من تقديم الطلب. أجبت لاحقًا وبعد مرور يومين آخرين تلقيت ردًا موجزًا ​​يخبرني أنه يجب علي الاتصال بالمصرف الذي أتعامل معه نظرًا لعدم نجاح الدفع. ومع ذلك ، نظرًا لأنني دفعت المبلغ المناسب في نفس اليوم الذي قدمت فيه الطلب وكان لدي دليل على الرسوم من قبل Tech21 ، فقد شعرت بخيبة أمل كبيرة من هذا الموقف. بعد إبلاغ خدمة العملاء بهذه المشكلة ، أخبروني أنهم سيتصلون بي خلال الـ 48 ساعة القادمة مرة أخرى حيث سيتواصلون مع قسم المحاسبة لمحاولة حل المشكلة. لسوء الحظ ، لم أتلق ردًا بعد بعد مرور 72 ساعة أخرى ولم يتم إعطائي خيار استرداد الأموال. غير راضٍ جدًا عن هذا الموقف ولن أوصي بـ Tech21 لأي ​​شخص !!!

مترجم